日出时分的一封公开信，腾讯自己叫醒自己

春江水暖鸭先知，对于这次战略调整，鹅厂的 “鹅”们，显然早有预期。

2018年9月30日上午6点14分，在这个天文台标注的深圳日出时刻，腾讯通过全体内部邮件和企业官方微信公众号发出公开信，正式宣布开启20年公司史上的第三次组织架构调整，落款为“Pony(马化腾)、Martin(刘炽平)和总办全体”的公开信标题用了一种毫不迟疑的语气：《腾讯启动战略升级：扎根消费互联网，拥抱产业互联网》。

早已在鹅厂内埋下的伏笔

这也是鹅厂内部对“全新出发”长期探讨下的一次实锤呼应。

对于公司的第三次战略升级和组织架构调整，腾讯人显得并不惊奇，甚至有种意料之中的平静，这个议题的内部讨论由来已久。

讨论是从腾讯员工在内网的业务探讨开始的，“中台体系”、“CTO”和“组织架构调整”都是这轮内部讨论的关键词。

早在2017年8月，就有员工在内网抛出了新问题，试图引导公司考虑建设技术中台，这位发文员工发问：“公司To B类产品越来越多，但没有成型的为这类产品提供协同支撑的中台体系，可否拉通跨BG的相关产品?”

遥相呼应的是腾讯决策层对自身发展的言论。据媒体公开报道，2017年12月召开的腾讯2017年度员工大会上，马化腾直言“在管理方面，我们面临最大的问题是内部的组织架构，现在的腾讯需要更多To B的能力，要在组织架构上进行从内到外系统性地梳理。”

腾讯总裁刘炽平对组织架构调整的补充带来了更大的想象空间：“很多人说我们只有To C的基因，没有To B的基因，我是不相信这个说法的，你看进化中的成功物种，不是一开始就有那种基因，都是演化出来的。”

时间回放至更早的2014年，内部《腾讯月刊》中便掀起过关于技术创新与组织架构的议论，当时刚卸任不久的腾讯前CTO张志东就大篇幅地回应“腾讯对技术的需求和投入只会越来越多”。

今年年初，在马化腾、刘炽平等高管的呼吁之下，腾讯内部关于统筹技术研发、打破信息壁垒和期待组织架构进化的内部讨论陡然增加，蔚为大观。

腾讯内部的自我批评与战略探讨，从某种层面上看，在过去很长一段时间里潜移默化影响腾讯决策。据《财新》近日报道，一位近期离职的腾讯人力资源部门人士透露，早在2018年年初，腾讯人力资源部门已经开始向总办拟定组织架构调整方案，“做了好几个方案，最后定哪个我们不知道”，说明伏笔早已埋下。

“佛系”腾讯背后的居安思危

一贯给人“佛系”印象的鹅厂，对外并不擅长张扬，但内部的各种讨论甚嚣尘上，深刻映射了鹅厂人骨子里的居安思危。

曾经主导参与过腾讯前两次组织架构调整的Tony(张志东)首当其冲，他在卸任CTO、改任腾讯学院荣誉院长淡出视野，但今年频频参与到了鹅厂内部的战略升级讨论。

Tony今年5月10日，现身腾讯内网，以长文回应一位员工发起的关于“20周年的腾讯，怎么以居安思危的态度面对近年来有目共睹的挑战”问答。

在长文中，Tony自省“在云技术很不成熟的年代里，……没有及时形成公司级的集中的云调度平台，错过一些时间节点，这也适合在我在CTO的任期内，很可惜”。同时他认为有危即有机，“(目前)这个结构性矛盾，也许同样是鹅厂的技术组织体系变革的机会”。

内部讨论之激烈，加上Tony的参与，单一问答帖子浏览量超过3万人次，参与回答人数近200人，腾讯人自行推动内部进化的参与度与热度可见一斑。

高潮随一则内部员工匿名问答到来。在腾讯内网，自称“社招老鹅”的匿名员工在8月上旬，以题为《五问》长文进言，认为腾讯在这些年公司业绩实在太好、业界把公司捧得过高的背景下，更应该做好自我批评，实现自我进化。

《五问》洋洋洒洒的檄文中，便引出了后来被媒体多次引用关于腾讯组织架构调整的思考：“毋庸置疑，赛马机制在公司的过去发展中发挥着很重要的作用，我相信直到今年赛马机制也没有过时，但是任何规律都是有条件的，比如过去2C市场的竞争更像是丛林游击战;而2B、2G市场的竞争更像是大规模的阵地战，攻城拔寨是个系统工程……这个战场考验的是斗志、纪律和领导者调兵谴将的战略眼光和大将风范。”

那些年的自怼成了进化动力

即使面对外界批评，腾讯的传统是宽容接受。今年年初，有自媒体人以《腾讯没有梦想》数落腾讯，腾讯集团总裁刘炽平在读完批评文章后，公开在朋友圈回应称“腾讯在自我进化，自我纠错的能力上有足够的决心和毅力。外界的声音，我们倾听，吸纳，转化为更强大的行动力。”

对于内部员工接踵而至的苦口婆心与金玉良言，腾讯照例快速回应。

比如针对内部匿名员工的《五问》檄文，腾讯HR与管理线高级副总裁奚丹快速原文跟帖实名回应，认为进言人写的很用心，不少观点也很到位，“我代表总办给你点个赞!”

奚丹在跟帖回应中承认，行业和公司的快速发展，让我们过去一段时间的精力有些无暇顾及，业绩增长也在一定程度上掩盖了内部的很多问题，“而现在，确实也到了要更加正视，并且拿出决心和行动的时候了!”

2018年9月29日，腾讯官宣公司史上第三次组织架构调整的前夜，内网仿佛已有预感，一张内部员工讨论热帖《如何看待我厂本次BG架构调整》浮上水面，并猜测了腾讯即将启动战略升级和组织架构调整的相关动作，迅速获得3万人次围观，几乎每个鹅厂人都在关注。

回帖中鹅厂人对新的组织架构调整充满期待，高赞前三分别是“我希望今后BG部门之间不只有赛马，更有合作”、“但愿不只是形式上的调整”和“期待技术有机会更加重视”。

一语成谶，决心和行动应声而至。

2018年9月30日6点14分，当太阳升起的时候，腾讯官宣启动战略升级，声称将“扎根消费互联网，拥抱产业互联网”;同时进行公司组织架构调整，以“社交+内容”和“云智慧产业”姿态拉开互联网下半场，并组建腾讯技术委员会等……那些曾经在腾讯内部掀起讨论的各种未来可能性，终于尘埃落定。

众望所归的再次自我批评

腾讯成立20年来的第三次组织架构调整，被定义为自我进化。鹅厂5万员工亲手推动和决定自己的进化路径，这次组织架构调整的“变局”有种众望所归。

可能是因为兴奋，腾讯员工甚至将自己的憧憬和意见溢出了内网，尽管这种做法在鹅厂内部并不被鼓励。

知乎平台上，低调的腾讯开始盘踞热榜榜单，关注腾讯此次调整进化的观察者和内部员工，甚至促使知乎平台为此专门开辟了《腾讯再造梦想，如何调整组织架构》的专题，过去7天时间，此专题获得超过1600万的浏览量。

《如何看待腾讯2018年的架构调整?》热门问答中，有高赞腾讯前员工@im-Jay在答案中认为“不破不立，腾讯太需要一次变革了”，这几乎是腾讯人对此次调整的基本论调。

对于调整所带来的影响，有腾讯内部员工高度归纳为“首要问题是解决内耗问题，内容先、2B业务线、智能产品线之前内耗严重，这次做了全部整合……而云业务独立后，打法更为集中”。

腾讯员工@艾辛 在跟帖中谈及对腾讯这次调整受质疑“太小刀”的见解，他认为“腾讯内部推动改革，历来就不是采取暴风骤雨的模式，越是要改革，越不能慌乱，一如之前的两次调整，内生力量远比外界想得要强大”。

在相关问答《从员工角度来看，腾讯2018新组织架构的调整意味着什么》中，@程序员客栈 认为这次调整对员工自身而言，最大的变化就是“摧毁温水区，让四万多的员工感受到来自行业的压力，让他们充满激情继续为鹅厂奋斗。”

貌似腾讯人对架构调整的细节并不拘泥担忧，对于这群“鹅”而言，他们期待的不像是做“王者”，更多的是求战的“荣耀”。

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