近日,有消息人士透露,腾讯近期或进行重大战略调整,不仅要转型to b市场,腾讯最具优势的内容+社交两个领域将予以融合,组织架构也将随之进行调整。
对于腾讯而言,在新技术浪潮下主动调整组织架构已是惯例。自1998年,腾讯共进行过2次主动的大规模架构调整,分别在2005年以及2007年,这2次调整,让腾讯牢牢坐稳了PC时代和移动互联网时代的“霸主”位置。
此次风声指向“内容+社交”延伸以及产业互联网的升级,为什么是这两个?
内容+社交,已是陈词滥调?
“内容+社交”战略,其实早被各大互联网公司采用。优质的内容可以吸引更多用户,用户之间的互动又能减少“用完即走”的窘境,增强对产品的使用依赖程度,进而增大产品的商业化空间。因此,不管是哪个互联网公司,对于“内容+社交”都是极其重视的。
微博便是典型的“内容社交”产品,用户在微博上发布内容,以获得更多人关注。近年来,微博大力扶持短视频及高质量的长文章,一方面是为了让短视频内容来吸引更多用户,进而发展互动率更高的短视频社区;另一方面,优质的长文章可以让用户形成对头部用户的认可,加强粉丝的粘性,构建良性的互动生态。
2018年,微博效仿知乎推出“问答”栏目,此举同样可以被看作是微博为了丰富内容生态、增强粉丝互动而作的调整。
今日头条更是不满足于只做一个资讯内容产品,努力探索社交方向。2017年,今日头条的“微头条”板块悄然上线,“叫板”微博,“微头条”鼓励普通用户发简单的图文并与他人互动。常使用今日头条的人也会发现,目前用户在打开首页信息流时,会出现各种“账号推荐”的形式和功能。很显然,此举也是要让用户之间转化为粉丝关系。
现在,哪怕是一直专注在电商的淘宝,也在构建自己的自媒体平台和购物社区。
既然各巨头都在做“内容+社交”,腾讯也在做,还有什么吸引力呢?
腾讯的“内容+社交”,引爆无限可能
其实,腾讯的“内容+社交”战略,在云时代下还有更深层次的含义。
先看腾讯的“社交”。在社交领域,腾讯毫无疑问拥有绝对优势,根据腾讯第二季度财报,仅是微信和WeChat合并月活跃用户数就已达10.58亿,QQ月活跃账户数也达到8.03亿。此等社交用户量级,国内没有任何一家巨头可比。
再看腾讯的“内容”。在内容领域,腾讯是BAT三家巨头间内容渠道和形式最多的企业。图文分发有微信公众号、腾讯新闻、QQ看点等各类产品,已占据中国内容流量池大半边江山。在信息流领域,腾讯的广告加载率较今日头条等信息流产品低,天天快报等信息流产品几乎见不到广告,未来可变现的广告空间极大。在短视频领域,微视也处在快速发展的时期。
在影视剧集、综艺等版权视频领域,腾讯视频的付费用户数达6,259万,已取得全行业第一的位置。在网络文学领域,腾讯持有54.74%股权的阅文集团是中国最大的正版数字阅读平台和最大的文学IP输出平台。阅文旗下囊括QQ阅读、 起点中文网等业界品牌,目前拥有超过1.92亿月活,通过影视、网文、音乐等领域的全方位布局,腾讯的内容生态已覆盖到人们消费娱乐生活的方方面面。
目前,随着我国人们收入水平的提高和消费升级,人们对于音乐、影视等泛娱乐内容的消费也逐年增长。成长于资讯爆炸时代的90、00后新生一代,更是对泛娱乐等内容有极强的粘性。那么,对于平台而言,平台具有强大的网状效应,供给方越多,则消费者选择越多,也意味着更大的商业效益。对于有强内容优势的腾讯而言,若能给用户提供影视、网文、音乐、资讯等全方位“一站式服务”,抢占新生代用户的注意力,其未来收益绝对是不可估量的。
2018年以前,腾讯内部实行“赛马机制”,鼓励各部门在保持相对独立的情况下互相竞争,因而内容产品也是“百花齐放”。目前,腾讯的各内容管道均处在相对“分散”的状态中,数据未完全整合打通,广告潜力也尚未完全挖掘。
Facebook18Q1每活跃用户单季度广告收入为 2.04 美元,腾讯Q1仅为 0.71美元。因此,腾讯的To B广告业务还是尚待开发的矿藏。
既然腾讯的“社交”和“内容”均有超强优势,腾讯或在探索:能否对整合社交和内容层面的资源,赋予内容生态想象空间,同时挖掘更大的商业潜力。对内容生产者,可能是仅创作一次即可获取多渠道流量及粉丝裂变;对广告主,可能是更为精准的广告分发和效果追踪;对腾讯,可能是数据互通带来的高效满足用户需求的能力。“内容+社交”算不上是全新战略,但在云时代下,“内容”和“社交”强强联手,数据互通,一定能碰撞出强大的协同效应。
从用户升级至企业,腾讯不仅仅要连接人
早在2013年时,腾讯在《通向互联网未来的七个路标》中提到,“首先就要连接一切”。
目前,以用户为核心的互联网流量红利已近触顶,互联网的下半场,必然和to b业务有关。通过微信等社交业务,腾讯已成功实现了“连接”人。但若要“连接一切”,腾讯要做的事太多了。
对于腾讯的to b业务,外界一直持观望态度。对于此,腾讯的刘炽平表示,:“很多人说我们只有To C的基因,没有To B的基因,我是不相信这个说法的,你看进化中的物种,不是一开始就有那种基因,都是进化出来的。”
在不久前刚落幕的世界人工智能大会上,马化腾直言,连接人与人的极限就是几十亿个节点,但若是如果连接人和物、人与服务,那么这个规模将会增长到几百亿,甚至几千亿的的量级。马化腾的这番话,足以看出腾讯的决心——转型to b、实现产业互联网升级是势在必行。
相比其他巨头,腾讯入场To B更晚,但成绩显著。在腾讯第二季度财报上,腾讯云、广告等To B的利润有明显上升。腾讯云的成绩可圈可点:不仅在游戏和视频领域做到行业领先地位,而且在过去2年间保持着100%的惊人增长速度。
很显然,腾讯在向To B进化。过去的赛马机制给了腾讯的To B业务良好的创新基础,但未能完全适用于ABC 时代(AI + BigData + Cloud):To B零零散散地分布在各业务部门中,业务数据也未完全整合打通。在此大背景下,腾讯主动进行组织调整,是在新时代下的一次主动转身。
ABC时代已悄然到来,腾讯的“连接一切”战略也正主动进行延伸。任何战略调整,都会带来种种艰辛和阵痛,但终归是需要作出选择的。在腾讯20周年到来之际,第三次战略调整无疑是给腾讯的一份厚重的大礼。ABC 时代的新“企鹅”会发展得如何,我们拭目以待。
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