企业发展最大敌人往往是自身,这句话对腾讯而言恰如其分。
据媒体报道,腾讯正在掀起史上第三次的重大组织架构调整,腾讯云部门有望独立,单独成立一个BG,而其他to b部门也可能并入其中。
虽然腾讯方面对此不予置评,但能够看出腾讯向云服务等ToB业务的转型正在上升到组织调整的实践层面。
这一趋势并非偶然。以云服务为代表的ToB业务已在亚马逊、微软等所在的海外市场表现了强大的增长力,而腾讯在ToC的内容、社交以及投资等领域积累的优势也将为其发力ToB业务提供数据和资源基础。
正如此前QQ转型生活平台,开发微信顺应移动互联网时代一样,此次组织架构的调整仍然是腾讯“自我革命”内在企业基因的发酵。
“微软式”转身?
作为一家拥有最大ToC端优势的企业,腾讯能否在云服务等ToB业务上获得同样的成功,显然是市场关注的重点。
缘起于ToC业务,最终ToB业务实现转型,通过Azure发力云服务的微软无疑是典型案例。
曾几何时,微软以Windows占据了个人电脑操作系统的垄断地位,但在移动互联网时代下,微软PC端的优势并未能够在苹果IOS、谷歌安卓的双面夹击下获得延续,而微软的市场地位也岌岌可危。
2014年,从鲍尔默手中接下微软大印的纳德拉开启了全面改革,并推动微软在云服务上开启了追赶式发展,通过4年的发展微软在云服务领域的市场占比仅次于亚马逊,云收入的贡献率也超过了20%。
同时,微软也对组织架构进行了出乎市场意料的调整——将多年来的王牌部门Window事业部取消,并将Windows、Office、Surface、Xbox同一划入体验及设备事业部,并将其他产品划入新成立的云计算机人工智能事业部。
从微软的案例能够看出,从ToC转向ToB业务的过程中,组织架构的改革往往是必选动作,这是由ToB与ToC产品逻辑的差异所决定的。
ToC产品重视产品体验和通用性,争取最广大的用户和流量,而腾讯的内部“赛马”机制显然为更优秀产品的脱颖而出创造了条件,无论是早期的微信还是后来的王者荣耀,都是腾讯在ToC端的成功样本相比之下,ToB则表现为更强的垂直性、定制性和专业性,以满足特定对象的需求。
一方面需要特定领域搭建专业团队进行对接和营销,另一方面云服务的发展也需要腾讯打破过去内部“赛马”机制下带来的数据、资源的阻隔,而重新重视多部门的共享协作。
这也意味着,腾讯当下对组织架构的调整无异于一场面对自我的革命与进化。
事实上,正是这种自我革命、自我进化的基因,才不断突破自身发展局限形成了今天的腾讯帝国——无论是2005年BU事业部设立将QQ产品从单纯的社交工具发展为一站式生活平台,还是推动腾讯加速转型移动互联网和“连接一切”开放生态的2012年事业群制改革,都是腾讯自我革命基因发挥作用的鲜明脚注。
ToB的蓝海
值得一提的是,腾讯对云服务市场的进军显然已是一张“明牌”。
从近年来腾讯的财报可以发现,云服务也被列位和支付业务同等重要的科目,并被马化腾多次公开强调。一个傲人的数据是,自2016至今,腾讯云每年收入增速都超过100%。
就在此前召开的世界人工智能大会上,马化腾指出,相比连接人与人极限的几十亿个节点,连接人和物、人与服务的节点规模将会增长至数百亿乃至数千亿的量级。
这种预测不无道理。伴随着人工智能、大数据以及云计算的快速发展,云服务的蓝海市场正在创造出更大的增长潜力,这一趋势在成熟市场国家早已得充分印证。例如亚马逊就凭借AWS等企业云服务创造了强势的业绩增长周期,而其也接连超过Facebook、谷歌等成为仅次于苹果的美国第二大市值企业
作为国内最大的互联网企业,云服务必然是腾讯所重兵布局的领域。事实上,腾讯也具有大力涉足企业云服务的整合能力。
一方面,经过长达20年的积累,腾讯在内容、社交领域已处于绝对的控盘地位。
已达到10.58亿且还在增长的微信、WeChat合并月活跃用户数,是腾讯在社交领域霸主地位难以动摇的护城河;而微信公众号、新闻、视频、游戏的强势盘踞则是腾讯在内容领域优势地位的作证,而基于最广大用户所形成的大数据,显然也是腾讯涉足ToB业务的强力保证。
一个鲜明的例子是,腾讯金融云就依托了C端大数据优势,帮助金融机构进行个性化用户画像及社交大数据,精准营销,挖掘新业务。
而在云领域,腾讯云历经了近20年的积累,并在包括游戏、视频、金融、零售、电商、交通等行业的192个场景中实现了业务布局,加之QQ、微信等业务中遍及的20亿用户数据的协同,显然为云服务提供了更有力的载体。
数据的优势是明显的,例如在最近一次面向206家中国互联网企业公有云应用现状的调研中,腾讯云在电商、资讯社交两个子市场中占有率均位居第一。
在金融领域,腾讯云服务已经超过了6000家,合作客户包括150多家银行,40多家保险公司,20多家证券公司,以及几千家互联网金融公司。除了技术稳定和覆盖场景广阔外,腾讯在大数据和AI方面投入巨大,能够为金融行业输出智能服务、智能营销、智能风控、智能反欺诈等优势能力。
另一方面,腾讯近年来通过开放式的股权投资“连接”了更多的互联网及企业资源,例如其在布局诸如58同城,美团点评等互联网垂直领域的同时,也投资了永辉超市、华南城等实体领域。
而在投资方式上,腾讯则更多表现为战略投资或财务投资,而并不谋求控股权,既保留了被投资企业在所处行业的独立发展和专业性,为腾讯涉足相关领域的企业云服务创造了潜在空间。
在过去的PC时代到如今的智能手机时代,腾讯依靠微信、内容等业务俨然已经成为消费互联网领域的王者,而从腾讯历史上的数次重大变革来看,其始终通过有舍有得、壮士断腕式的组织调整来适应新的互联网风口——正如当年腾讯启动开放战略时,依然放弃电商板块时的坚决,这也是腾讯这种自我革命基因的发酵使然。
可以预期的是,在下一个万物联网时代,腾讯整合和利用云服务来促进各行各业的数字化与升级,进而让微软的转型路径在其身上重现,也将是大概率事件。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
