神州云动:CRM助力制造业实现万家门店精准管理

目前,IT技术、信息化建设工作在国内制造行业普及率较高，CRM系统正成为企业提高核心竞争力的有力武器。从以前单纯地比拼产品，到现在拼市场、拼渠道、拼内部管理，制造企业需要合适的新型的CRM软件来对销售、市场、经销商等业务进行高效管理。

目前很多大型制造企业凭借着高知名度拥有大批的经销商和相对稳定的销路。但是，也正是因为大批经销商的存在，造成了其对经销商的高度依赖。一般的产商，代理商也有几百家，多的有几千家或上万家。如此庞大的营销网络，对经销商、门店的管理难度可想而知，正是这种高标准、高难度的信息化管理需求， 神州云动凭借10年的行业服务经验打造出制造业行业的解决方案。

神州云动成立初期为Salesforce.com的全球咨询实施商，曾服务于苹果公司等多家世界五百强，2012年推出自主知识产权产品CloudCC.com，而后持续完善SaaS+PaaS+AppStore的企业CRM生态。

神州云动的制造行解决方案，部署了基于PaaS 平台支撑和服务的CRM生态体系。强大、智能的CloudCC帮助厂商实时把控经销商和各门店销售情况，以及众多终端渠道展板、展柜等营销资产情况，大幅提升了管理效率。目前，公牛集团、海信、李宁、骆驼、宝钢等国内大型企业都是本方案的受益者。

神州云动通过十年的行业经验及客户项目的实践检验，总结了行业的管理理念、方法，以及从市场营销到经销商、门店销售等主要工作流程，然后以这些内容为依据，设计了制造行业信息化管理落地方案，通过CloudCC PaaS平台搭建实现，全面支撑庞大的营销管理体系，保障了从产品出厂到消费者手中整个销售过程的顺畅、高效。

l打通从厂商到经销商、门店的信息链

数千家经销商，过百万个终端销售门店的管理压力不小，各门店的实时销售情况、库存信息，以及众多终端渠道展板、展柜等营销资产难以全面掌控。神州云动CloudCC解决了这一难题，基于PaaS平台搭建统一的营销管理体系，通过角色层级关联厂商CRM和经销商PRM系统，打通了从厂商到经销商，到门店，再到最终客户的整个信息链，实现统一管理。在经销商营销资产方面，CloudCC实现了营销资产的投放和维护有序及可追溯;经销商外勤巡检、任务盘点、工程项目等流程迅速落地，管理效率倍增。

l经销商门户-PRM系统

CloudCC经销商门户。通过经销商门户，全国各地的经销商不但可以直接在网上向厂商订货，还能够实时追踪订单货物的状态、查询对账单、统计产品销量、分析畅销产品、申请促销活动、及时获取公司最新政策及相关支出文档。同时经销商可以通过门户统计所属门店的销售情况，及时补货到店。

l移动端实时管控 各门店经营了如指掌

CloudCC根据销售人员一般工作任务、周期任务，以及门店巡检和自检流程的特殊性，设计了偏重移动端的应用流程。相关工作人员可通过手机快速汇报和查询工作进度。信息与PC端实时同步，数据报表多维度呈现。

管理层或员工实时通过移动端下达或自建任务。以员工外出参加活动或会议为例，相关人到达会议地点后拍照签到，系统自动获取拍照人当前位置信息，完成任务后，员工及时填写执行结果，让相关细节管理落到实处。

通过移动端CloudCC，门店巡检的管理更加轻松。巡检员在巡检时，拍照上传，系统自动判断拍照人当前坐标和店面坐标，偏差一公里范围内确认打卡成功，随后自动跳转到当前店面资产列表，扫描资产二维码后，系统列出当前资产信息和原始存档照片，巡检完成后，打卡评价离店。如有资产丢失或损毁，巡检员直接提交存疑资产申报。此流程让管理层精准地掌握到各门店经营的具体情况。

l高效学习平台 提升业务能力

CloudCC提供的培训平台包含学员评测、积分、记录、考试等功能，员工、经销商随时通过平台了解和学习公司发布的政策通知、各类营销培训视频、新品和促销信息等。为保证学习效果，管理员可根据学习内容设置考试。员工学习和考试后，赢得积分并换取相应奖励。不方便使用电脑的员工，通过手机、PAD访问培训平台看视频并参加考试，实现碎片化自主学习。

CloudCC培训平台的知识文库，可以方便快捷的为员工、门店等提供第一手学习资料。既节省了培训成本，又快速提升了业务人员业务能力。

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