软通动力携手TSL|謝瑞麟 寻找零售数字化的新答案

在大数据、云计算、物联网等创新技术的推动下，中国珠宝行业进行数字化转型升级，已经是必然选择。而各个企业如何根据自身特点，选择有长期战略价值的数字化合作伙伴，显得尤为重要。

TSL|謝瑞麟作为亚洲地区规模大、影响力高的珠宝零售及制造商之一，在近几年交出了一份不错的答卷。它与合作伙伴一起，不仅在前期就实现了IT系统的数字化改造，而且还在新零售大潮下，建立了基于珠宝行业的线上商城系统，并整合多渠道销售数据，通过线上活动引流到线下，增强了自身在全国各地实体店的数字化体验。

被业内誉为新零售数字化加速器的软通动力，是TSL|謝瑞麟重要的长期数字化合作伙伴之一。软通动力成立于2001年，是中国领先的创新型软件及信息技术服务商和数字经济使能者。目前公司在全球36个城市设有90余个分支机构25个全球交付中心，员工总数超过4万人。

而在零售及快消品领域，软通动力具有15年的丰富经验，与微软、SAP、Adobe、IBM等全球知名厂商建立了紧密的合作关系，在企业级应用系统如ERP、SCM、CRM及数字化产品方面积累了丰富的行业经验，服务了直销行业、奢侈品行业、家电行业中的诸多知名客户，TSL|謝瑞麟就是其中的一例。

通过与软通动力长期稳定的合作，TSL|謝瑞麟全面提升了消费者体验。一方面打通了自身电商平台与后台系统的数据，另一方面通过数据来与线下实体店形成互动，形成良好的正向循环。

在业内人士看来，这样的合作在整个珠宝行业具有一定的示范效应。让企业在新经济、新信息技术环境下，具备了进一步提升的空间，让行业进一步焕发活力，找到了与消费者互动的新方式。同时，这也将成为中国整个数字经济发展中有益的组成部分，推动经济往更高质量的方向发展。

全渠道平台新玩法

在数年前，普通消费者购买珠宝的方式，是在线下商场的柜台逐一挑选，然后现场付款购买。而现在，如果顾客喜欢TSL|謝瑞麟的产品，只需要在其微信公众号上，通过文章先了解产品，然后以在线购买的方式，就能下单、收货。

这是新零售时代较为典型的消费场景，对TSL|謝瑞麟来说，这不单是数字化升级后的必然结果，也是打造未来更多新场景的基础。

为此，软通动力结合珠宝行业的特点，和TSL|謝瑞麟完整的产品购买流程需求，开发了一套基于微信社交的自有电商平台，打破消费者购买珠宝的时间、空间限制，实现随时随地的跨渠道、跨屏购物。

同时，软通动力还根据TSL|謝瑞麟的市场营销和用户运营策略，定制开发了一系列营销类功能。通过各种线上活动，满足“Z世代”年轻人追求好玩、新奇的心理诉求，强化TSL|謝瑞麟与用户之间的互动，提升品牌粘性。这得益于软通动力此前与多家企业的合作经验，和相对成熟的电商产品整体解决方案，而且也曾帮助TSL|謝瑞麟进行过内部IT系统升级，所以对TSL|謝瑞麟的整体营销策略有比较深入的思考和理解。

在业内人来，软通动力有别于传统IT服务商，它的独特价值，在于坚持以客户视角，着眼于客户长远的发展规划，提供完整的数字化转型解决方案和端到端服务。本次携手TSL|謝瑞麟对珠宝零售数字化的探索，也使传统的珠宝品牌焕发出新的生机和强劲的发展动力。

未来的无限可能

在软通动力内部，企业的核心价值观之一，是把客户的需求和要求放在第一位。这一点在与TSL|謝瑞麟合作过程中，体现得尤为明显。

软通动力团队对产品设计和用户体验细节打磨的精益求精，使得TSL|謝瑞麟的电商平台一上线后就赢得了消费者的青睐。因为操作便捷、体验流畅，再加上与内容运营的紧密配合，很多用户都对线上商城给予了好评。

而软通动力的企业级应用系统、全渠道数据平台、精准营销等领域的数字化经验也开始发挥作用。TSL|謝瑞麟的线上商城，可以通过数据，更好地掌握消费者的喜好，从而一方面优化商品管理、订单管理、促销管理、物流管理等体系;另一方面也与线下实体店互动，助力店面管理、陈列管理和库存管理等等。

而未来更大的想象空间是，随着珠宝行业走向个性化和定制化，通过各种数据的分析处理，以及多个平台的联动，和先进的前沿技术，给消费者提供更加便捷、酷炫的购买体验，和更加人性化的增值服务。这同样也是不少传统企业在新零售时代的重要目标，是数字化带给零售企业的利好。软通动力作为零售及快消品行业数字化的“老兵”，正在加速推动这个行业快跑。

据悉，为帮助更多零售及快消品行业客户以更高效率、更低成本实现数字化转型升级，软通动力历时数年，基于丰富的零售及快消品行业经验，和过硬的技术实力，打造了“以交易订单为核心，以微内核适应各种商业模式”、融合了“产品开发+定制服务+运营服务”为一体的一站式电商解决方案——甄品电商。该产品可围绕建站、会员运营、商品管理、支付和营销等环节，帮助零售及快消品行业客户轻松构建电商平台，全方位促进交易升级。除了TSL|謝瑞麟，软通动力还将与更多合作伙伴一起，继续用自己的方式带给消费者更多新的体验，也用自己的方式为客户不断创造新的价值。

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