疑为人为误操作导致服务器数据被删除，且备份数据也无法使用
朋友圈消息爆料数据库文件遭物理删除
携程“内部人”爆料称服务器数据遭删除
有意思的是，从《法制晚报》微博给出的图片可以看出，5月25日曾有人在乌云平台公布了一个有关携程服务器的部署漏洞，但该信息被官方忽略，而这也被外界猜测是近日遭受攻击的主要原因之一。
曾有人在25日公布了一个携程服务器配置漏洞
值得注意的是，针对数据丢失问题，《新闻晨报》的微博中给出了不同说法称，经过向携程网证实，该公司服务器的确在今天上午遭受攻击，但经过紧急排查，未发现有数据丢失，且用户的预订数据也保存完整。
携程向《新闻晚报》证实并未发现数据及订单丢失
截至目前，携程网依旧未恢复正常功能，主页仍提示正在紧急修复，并建议用户跳转艺龙旅行网使用相关服务。
目前访问携程网会被提示跳转艺龙旅行网
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