2018百度云智峰会召开 重磅发布国内最懂中文的智能客服解决方案

日前，在ABC SUMMIT 2018百度云智峰会上，百度云发布业界唯一的AI to B平台，并推出“四宗最”智能产品，包括国内最懂中文的智能客服解决方案，首家自主可控一站式AI开发平台“天衍”，最智能的机器人平台ABC以及最可靠的金融数据库一体机Fdata，打造业内最领先的产品矩阵，全方位引领智能变革。

技术创新作为推动产业变革和经济发展的核心要素，同时也是传统行业打破技术瓶颈、缓解转型“焦虑”的必经之路。大会现场，百度云展示了业界唯一的完整AI to B平台，从基础到能力、衍生到应用的完整一站式解决方案，引领交通公共安全、机器人、新零售、新制造、互

联网视频等全产业智能变革，缓解技术焦虑，加速企业从信息时代到ABC时代的跨越。

最懂中文：百度云智能客服解决方案亮相

凯文·凯利有言，未来30年任何无法实现亲密互动的事物都将被当作“坏”掉的东西。摆脱工业时代的商业思维，在消费升级的商业背景下，人性化的用户体验至关重要。未来，“互动”将成为连接人与产品、人与服务、人与企业的核心商业元素。企业与消费者的互动程度将是衡量企业竞争力的尺码。

语音正成为继点击、触摸之后的新一代交互方式。作为国内最大的搜索引擎，百度在中文领域的自然语言处理、语音交互等领域拥有18年的实践沉淀。为了让企业更好地打造智能化的用户体验，百度云在大会现场发布最懂中文的智能客服解决方案。基于语义理解、语音识别等AI能力以及算法模型训练平台和智能知识库，百度云智能客服提供从运维监控到场景应用的完整解决方案架构。目前，百度云智能客服已经广泛落地于金融、航班服务、销售等业务场景，并与环信、Udesk等知名智能语音平台对接，共建智能语音生态。

最开放：国内首家自主可控的一站式开发平台

对企业级开发者而言，好的平台是让想法驱动业务创新的基础。百度云在强调落地行业的同时，也始终保持对开发者群体的高度关注。目前，百度云的机器学习平台已为国内60W+开发者提供算法和算力的双重支持。

为了构筑更优质的开发者生态，让更多人享受AI带来的技术红利。百度云发布国内首个自主可控一站式AI开发&服务平台天衍，为各阶段开发者利用深度学习组件，零代码完成本身模型训练。通过天衍的一站式开发&部署和高性能异构集群，开发者可以轻松搭建预测任务。用一杯美式咖啡的钱，开发者就可以共享百度AI的开源技术普惠，解决AI开发的技术、平台和成本焦虑。

最领先：ABC Robot 打破机器人行业发展瓶颈

智能机器人领域近年来由于受到政策和资本的扶持与关注，成为众多企业争相布局的爆点领域。但是智能机器人需要语义理解、多轮对话、视觉和语音识别等核心AI技术积累，以及背后强大的算力、算法和数据的积累。而这些核心技术以往掌握在少数互联网巨头手中，成为机器人相关企业发展的瓶颈。

百度ABC Robot,智能服务机器人开放平台将百度在看、听、说、动四大核心技术平台化，并开放给机器人厂商和行业应用开发者。同时基于百度视觉、语音、NLP、对话及无人驾驶等AI技术，整合在麦克风阵列、机器人视觉boteye、智能芯片、云以及内容大数据等技术实力，打造多模态人机交互体验的智能服务机器人操作系统，为机器人厂商提供语音智能、视觉智能、对话智能和运动智能等四大核心能力。

最可靠：金融级数据库一体机FData

今年，百度云战略发力银行、保险行业，并且在3月的云智峰会上推出了金融云服务，以上海为中心，覆盖华中、华北、华东、华南、香港五大区域。与其他行业不同，金融领域，尤其是银行业，数据安全与地区经济的稳定有直接关联。目前，百度云与中国人寿、广发银行、浦发银行等大客户达成合作，充分体现了百度云在金融领域最领先的落地能力与最可靠的安全保障。

百度云此次推出的金融数据库一体机FData，专门面向金融行业实时交易系统和商业智能分析系统，具备开箱即用、超强性能和超高性价比等特点。通过一站式交付、统一管理维护、整体保障、软硬一体优化、PB级海量数据支持，线性可扩展、企业级安全、兼容MySQL和Greenplum两种协议，降低企业TCO、高性价比、极限性能等“十八般武艺”，FData将成为金融企业应对数字转型“焦虑”、完成技术升级的利器。

此外，在产品迭代方面，百度云ABC一体机3.0亮相大会现场，行业首家支持企业按需调整CPU与GPU配比。大数据一体机、训练一体机、通用AI一体机、行业一体机，四位一体，为企业的个性化选择提供多样化支持。同时，大会发布人体视图分析、智慧城管视频分析平台、智慧调度产品，为智慧安防、智慧物流等领域建设提供技术支持。

此外，依托ABC三位一体战略支持，百度云在大会现场推出了视觉分析平台。通过率先开放智能合约，兼容和支持以太坊生态、插拔式区块链框架、多链架构解决方案、区块链中间层，提供单链多租户能力、Dapp实践模板(莱茨狗)等，数管齐下打造ABC + BAAS 区块链解决方案，完成ABC+的进一步拓展。

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