销售管理是企业的重点,也是难点。在企业销售工作中,经常会出现这样一些问题:维护不周到导致客户满意度降低,预测不准确导致错失销售良机,缺乏科学判断导致销售策略不恰当……这些问题严重制约着企业的发展。为此,如意推人工智能名片为企业提供了一套完整的销售管理体系来解决这些难题,下面我们来看看它是如何做到的。
问题一:销售人员流失率高 客户信息外泄
销售人员流动性大,是很多企业十分头痛的问题。因为销售人员掌握着公司的客户及客户资料,一旦离职,这些资源也就跟着流失。即使有交接,也会因为一系列问题导致客户丢失,影响公司业绩成长,如数据混乱,难以整理;跟进过程信息丢失;客户反感不赖烦等。同时也不乏会有离职人员将客户信息带到下一家公司的风险,直接变成竞争对手,公司利益受阻,长此以往,会给公司造成严重的损失。
如意推人工智能名片,其实一款强大的微信智能销售系统,它能够对客户进行精细化管理,从获取客户开始,客户的每一次点击、每一个行为都会被记录,所有数据都会沉淀到企业数据库,永久保存,并通过可视化图表的形式呈现。销售人员每次与客户的沟通情况,也都会一一记录在案。若该员工离职,一键就可与新人交接客户资源,新人接手后,可以非常全面的了解之前的跟进状态,不会发生业务衔接不上的问题。
问题二:线上线下无法联动 销售体系混乱
今天的企业不会固守某一个渠道,而会积极开拓线上、线下等不同渠道。但各渠道间通常无法做到客户、推广等资源的共享,还会常常出现线上线下销售体系不同一、销售价格不一致等问题,不仅会削弱客户对企业的信任感,还会导致客户资源无法有效管理等问题。
如意推智能系统以微信小程序智能名片为载体,同时整合官网和商城功能,颠覆传统名片和企业官方网站,规范企业品牌的内容产出;通过如意推,销售人员在与客户交流时,展示的不仅仅是个人形象和联系方式,还能够同时展示产官网,有效树立正面权威形象;利用商城功能,更增大了销售的可能性。
同时,它也实现了线上线下不同渠道的联动,对于如线下实体店而言,用户意进店扫二维码就能直接打开小程序,而推无需下载。以便利店为例,过去客户买完东西就走,和便利店之间没有任何粘性;当便利店使用如意推智能名片后,客户扫码即可轻松获取店面地址、产品等丰富信息;到店后通过店内触手可及的场景码(如活动、优惠券等),实现客户数据沉淀;客户还可直接在小程序商城下单购买,打通线上线下流量。
问题三:业绩考核不规范 制度不完善
很多企业对销售人员的业绩考核并不规范,随意性强,甚至还存在着“这么不努力工作,不扣你工资才怪”“表现这么差,还想升职”等主观性判断;还有很多企业追求考核指标的全面性,从结果指标到过程指标,把各种指标都罗列出来,严重分散销售人员精力,使其无所适从;以上现象导致销售人员整天忙忙碌碌,却没有工作重点,销售业绩逐渐下滑。
如意推人工智能名片能帮助企业轻松打造科学、合理、透明的绩效体系,满足企业管理需求。在如意推BOSS管家中,企业管理者可以销售管理者可通过BOSS管家查看客户总数、跟进总数等,同时也可更直观查看客户漏斗、销售漏斗、小程序流量以及销售的业绩排名,掌握销售进程及销售情况。
系统还会自动对员工能力进行综合评测通过图表的形式呈现,方便管理者进行直观管理和决策。此外,企业管理者也可以根据实时销售PK排行,对员工进行量化的考核,针对性地对员工进行激励。
总之,如意推人工智能名片不仅能大幅度提升获客能力和客户管理能力,还能帮助企业建立科学健全的销售管理体系,增强长期销售能力,实现持续健康发展。
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