移动互联时代 O2O上门服务大规模爆发

这是一个疯狂的时代，也是一个颠覆的时代，更是一个变革的时代。因为这是一个前所未有的互联网时代，从来没有想象过，也不敢想象将来会有怎样的事情发生，但是互联网目前已经切切实实地让我们感受到了生活的改变。

自从李克强提出了“互联网+”概念，肯定有很多人不太理解它的含义，简单地说就是利用互联网平台，利用信息通信技术，把互联网及传统行业在内的各行各业结合起来，在新的领域创造一种新的生态。按这种理解，“互联网+”是一个非常宽泛的词，任何能将互联网跟传统产业深度融合的方式其实都可以算是“互联网+”.

那么问题来了，很多从互联网延伸出来的传统服务也已经出现在我们的生活当中，其中，大家应该已经听说过了--互联网+上门服务，这又是一种什么新型式呢？O2O我们都知道，线上对线下的一种服务模式，简单地可以理解为线上购买、线下体验，比如，河狸家，就是一个很典型的互联网+上门服务的形式。以前，我们要去做美甲、美容，可能需要到店铺去做，现在，用户可以在河狸家的App上选择某款上门的美容美甲服务，选择的余地更多，然后在约定的时间地点进行线下的体验，可能也会有不同的感受。

那么，这样的形式好不好呢？能否被大众接受并长期的延续下去呢？如果这种方式继续推广下去，是不是要更大程度提高各种服务能力，甚至这会引起多种领域的竞争呢？我们针对这写问题，一起来探讨下！

O2O上门服务接受程度大不同

上门按摩、上门足疗、上门美容，一夜之间啥都上门了，上门真的有那么强的需求么，这是真需求还是伪需求呢？还是这些服务真的愿意走出自己的门，进入客户的门呢？

小编觉得，这个在一定程度上是人们意识的转变，但这个转变需要很长时间，不一定每个人都愿意接受这样的上门服务，但也肯定会有想尝试新鲜的人。其实不用想，上门服务首先让人考虑到安全问题，完全不认识的人进入自己家，还要在这里呆上一段时间，考虑安全问题是毋庸置疑的。

另外，我们可想而知，拿家庭场景举例，有小孩的家庭往往父母在家，大部分上门服务基本上不会被上一代人接受，做饭自己做，家务自己做，陌生人最好别进门，这类场景基本上堵死了大部分O2O的上门服务，当然，上门洗车等还是可以的。

如果，家里只有年轻的小两口，文化程度也相对较高的话，同时又是经常接触新鲜事物的年轻人，估计在很大程度上是乐意接受上门服务的。毕竟现在的网购群体都集中是年轻人，O2O主要做的也还是年轻人的生意，而且是场景过滤多次后的年轻人群。

这样再一看，我们就会比较担心大部分O2O的消费者人群密度和消费频次问题了。当然，也许也不需要过度担心，现在还处于一个尝鲜期，投资人的钱还没烧完，多烧一会儿培养培养大众习惯，也许会出现转机。

尽管各种上门服务的需求人群和接受程度不一样，但是，这种服务确实也能够解决一部分人在时间比较紧张，或者地理位置比较远的情况下的一个难题，选择这样的上门服务倒是一个两全其美的办法。

只不过，服务的质量和安全问题，以及各种由此产生的系列问题都是有待探索和改善的。人们接受的过程也是一个相互磨合的过程。

上门O2O正在烧钱引爆用户

从上门O2O用户需求的整体来看，无论高频的还是低频的，无论是强需求还是弱需求，核心是要把产品和服务本身最好，让产品尖叫，引爆用户，让用户愿意去分享，愿意口碑传播，这才是O2O最想获得的效益。

细想当前上门O2O也正是为这样的目的而大量的烧钱，不仅要做网络推广，还要做地推，而地推的成本在一定程度上是高于网络推广的。就像一款产品，网络推广可以让人们更多的关注到它，然后进行购买，购买后的使用感受就可能两说了。而上门O2O服务，可能需要比产品推广更多的投入，因为，服务这东西必须也只能亲身去体会，仅凭网络推广是很难让用户满意的，而地推的过程就是解决用户的满意度问题，让他们体验到的服务必须是有别于传统的到店服务，这样才能让用户心心甘情愿的买你的账，并且还会成为你的回头客，并愿意为你做宣传，这样的生意才是长久的。

上门O2O服务前期可能真是一种烧钱行为，因为，必须有前期投入，后期维护用户以及不断提高用户体验才能长久的坚持下去。

上门O2O烧钱，关键是要用极客精神和工匠精神把产品和服务做到极致，产品和服务真的好了，令人尖叫的口碑自然能够让用户帮助主动推广产品和服务！之前所烧的钱才能在今后赚回来，否则，怎么才能与原来的传统服务一较高下呢？

编辑总结：

的确，互联网时代让我们体验了很多新鲜有趣的事情，O2O上门服务的模式也正向我们走来，尽管新鲜又刺激，但要想让人们接受，真得解决很多问题，为大众提供与众不同的体验，也许才会真正改变我们未来的生活模式。

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