极客网4月15日(北京)由知名电视人李静创办,并主打“100%行货正品”策略的垂直行业B2C网站唯品乐蜂,正在遭遇信任危机。
据人民网报道,来自消费者齐女士的反馈,其在乐蜂网购买的面膜包装并无进口化妆品批准文号或检验合格证明,也未发现该商品进口化妆品卫生许可批件号。
北京市食药监局表示,案件已立案并组织执法人员现场调查,相关证据正在核实和确定,具体违法事实要调查终结后方可确定。
针对上述事件,唯品乐蜂相关人士向《每日经济新闻》记者证实,并表示目前该事件已引起公司高管重视,进口化妆品批准文号,供应商已经申报,马上就能获得。其坦言,该事件或存在恶意竞争,平台确保所售商品全部为合法、合格的品牌正品。
唯品乐蜂:被调查产品已下架
公开资料显示,乐蜂网是一家以销售化妆品为主的垂直类电商网站,2014年2月14日,唯品会宣布投资1.125亿美元现金战略入股乐蜂网,将持有75%股份,成为乐蜂网最大股东。
唯品会CEO沈亚曾对媒体表示,“保证百分百无假货,是接手乐蜂网之后的当务之急。”乐蜂网正是以“正品化妆品特卖网站”为主打宣传语。
在向食药监部门投诉唯品乐蜂涉嫌贩假后,上述消费者齐女士表示,“食药监管部门反馈,已在唯品乐蜂位于北京顺义航港物流园的仓库中查抄了一千余箱化妆品。”
对此,上述唯品乐蜂相关人士在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,消费者所说的这款面膜属于一般贸易进口产品,目前已经下架,是乐蜂网从知名品牌方授权的合法渠道采购,通过海关正规渠道进口的产品,可以确保品牌是正品。
“乐蜂对此事非常重视,法务和高管都已在处理,我们也已经第一时间将相关资质证明文件提交给相关部门。”前述唯品乐蜂相关人士人士表示,该批商品全部都有海关报关手续和检验检疫合格证明。报关和检验检疫是国家海关和检验检疫局负责审核,产品本身没有任何问题。
电商应加强内部采购监管
近年来,随着国内电商对海外商品的需求日益增多,国内电商与海外品牌大经销商的议价能力逐步增强,改为直接向有品牌授权的经销商进货,一定程度上减少了假货,但并未杜绝。对大多数消费者来而言,对进口商品的甄别依然存在盲点。
一位从事了十余年跨国贸易的资深人士透露,国内工厂造假、海外经销商售假、跨境物流商掉包真货等行为已经影响整个进口商品产业链,部分国内电商还被蒙在鼓里把假货当真货进口。
上述人士进一步表示,在进口商品里,化妆品、箱包、鞋子、手表、红酒是假货的重灾区。进口假货绝大多数在中国生产,而不是产自进口国。
随着国内消费者对网购进口商品的需求日益激增,跨境电商进口份额将持续提升。第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心近日发布的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,2014年中国跨境电商交易规模约4.2万亿元,同比增长33.3%,其中出口占比约85.4%,进口占比约14.6%。
一位不愿具名的跨境电商业内人士对《每日经济新闻》记者表示,一般情况下,进口商品品质的资源证明包括商检国检、原产地和卫生证明、海外采购订单、报关保税资料、原厂发票以及罐装证明等,这些在商检监管文件里都有,但是现在无处不做假,采购订单和报关单也存在作假。常用做法是一批货的报关单重复用十几回,前几年比较流行的是利用“保税区一日游”模式的漏洞。
上述跨境电商业内人士认为,有时候电商采购并不会故意作假,采购很难分出真假,或者为了拿回扣视假货而不见,所以垂直电商应加强内部采购监管。
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