过去，消费者在网络平台选择服务需要亲自“货比三家”，而如今，在58同城“放心服务”的支持下，用户在线留下自己的需求，就可以由平台自动匹配优质商家，随即提供线下服务，平台全程监管确保服务质量。近日，58同城升级“放心服务”，增设6大服务类目，为消费者提供更全面、更快捷的优质服务。
新增6大服务类目 58同城“放心服务”再升级
58同城“放心服务”刚上线时，首先向搬家、装修、保姆、保洁、工商注册、租车、宠物、招商加盟8大类目开放，根据不同业务提供人机交互界面，贴心满足用户多元化需求。此外，搬家、装修、保洁服务有不同的主界面，用户一目了然。
近日，58同城“放心服务”又新增6大开放类目，包括家电维修、手机维修、电脑维修、喷绘招牌、艺术培训、职业培训，围绕消费者的生活服务刚需，解决生活中电器维修等痛点，满足消费者职业化、兴趣化发展需求，以更加多元丰富的优质服务，带来更精准的生活服务，实现“放心服务”再升级。
升级版58同城“放心服务”的操作十分简便，例如：在家电维修和电脑维修界面上，用户输入称呼、区域、联系方式等基本信息，以及电器名称、电脑类型、需求类型、维修方式等个性化内容，并选择服务时间，填写详细需求备注，一键提交给58同城。后台就会在大数据、AI技术的支持下，自动甄选优质商家，精准匹配用户需求，满足消费者的个性化服务需要。
当好用户贴心“管家” “放心服务”深受用户青睐
秉持着为用户提供放心有保障的“管家式”服务初心，58同城甄选优质商家和精良服务，受到了广大用户的青睐。
实际上，在“放心服务”的背后，是58同城聚合清晰条线流程、多元模块服务、精准匹配用户需求的不懈努力。根据不同业务，58同城“放心服务”厘清服务条线脉络，将用户在线提交的需求、客服与用户确认的服务时间和费用、服务完成用户付款、回访与评价等细节，进行梳理记录，清晰的条线让服务质量更优、流程更精。另外，58同城“放心服务”根据不同业务提供人机交互界面，明晰地满足用户多元化需求，在此基础上，将用户需求与商家服务进行精准匹配，提供让用户称心如意的服务。
不仅是“放心服务”让用户放心满意，58同城还通过“58服务保障计划”、“商家服务点评功能”、加入“电商消费维权绿色通道”等多重方式，加强用户服务保障体系，维护用户和商家的合法权益。
作为中国分类信息领域的领军者，58同城精准匹配用户需求，构建了让用户放心、省心、贴心的优质服务。随着“放心服务”的升级，将有更多用户自动匹配到合适的商家，省时省力地接受线下服务，这将进一步打通线上线下渠道，使58同城成为不可或缺的生活服务大平台。
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