在F8开发者大会主题演讲上，Facebook CEO马克·扎克伯格正式宣布Messenger Business服务，它为企业和普通用户搭起直接沟通的桥梁，而作为Messenger Platform的一部分，Facebook亦承诺会向第三方开放API。
企业可将Messenger整合起来，以便为客户提供诸如收件与发货追踪等信息。Facebook用户还可以通过Messenger软件实现一站式购，与企业进行实时交谈。
此外，由于Facebook已经先行认证了用户的身份，所以购买的过程将会相当简单。
Messenger Business是否会整合进移动支付功能，目前还不清楚。
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