四十年改革开放,中国的经济发生了翻天覆地的变化,这期间涌现出无数企业,有些在改革的浪潮中衰落,但有些则永立潮头,始终引领时代方向。不久前在由国务院设立的“中国品牌日”中,苏宁入围“中国改革开放四十年•品牌影响力(行业)十大企业”。从一个零售品牌转变为一个创新型的服务品牌,苏宁恰好印证了中国改革开放40年进程里民族品牌的崛起。
南巡讲话,为苏宁送来东风
“苏宁诞生在1990年,真正的快速发展是从1992年邓小平同志南巡讲话之后。”张近东告诉记者。
1990年,张近东辞去事业单位的铁饭碗,揣着东拼西凑而来的10万元在南京创立了苏宁,正式“下海”。新生的苏宁将目光瞄准空调,但是这一选择却并不被人看好。从需求上看,当时一台空调的价格还在四五千元之间,能用的起的只有少数家庭,还需要凭票供应。而且,在南京市场上,售卖空调的主要是国营各大商场,他们规模大,资格老,渠道多。作为一家民营企业苏宁与他们比并没有太多优势。然而,张近东却已经敏锐的扑捉到了时代的风口。
(图:早期的苏宁只是一间200平米的空调专卖店)
果然,一切在1992年发生了变化。92年,邓小平同志南巡讲话之后,整个社会对于民营企业和市场经济都更加支持,再加上苏宁本身在经营模式上的大胆创新。仅仅一年内,苏宁空调销售额就攻破1亿元大关,在南京空调市场上占据了七成份额,一度引发南京八大商场的集体围攻,发生了著名的“空调大战”,在当时引起了巨大反响。
这次大战,被媒体和社会各界看作是市场经济与传统经济的一次对战,结果以苏宁的完胜告终,这也让中国其他的民营企业对市场经济有了更多的信心。由苏宁打造的送货、安装、维修、保养等一条龙服务,也深刻的影响着空调零售业的经营模式,推动着中国零售业服务升级。中国的消费者也享受到了更为优质的服务。
入世前后,苏宁顺势转型
苏宁的第二次飞跃,是在中国加入世界贸易组织(WTO)前后。在这期间,苏宁审时度势,完成了一次深刻的转型。
2000年,政府允许房地产企业试点上市,房地产业作为国家经济增长的重要支柱的地位重新得到了强调,中国房地产迅猛发展。“地产发展一定会带来家电的需求。”张近东又一次捕捉到时代的风向。进行了壮士断腕般的转型,砍掉了自身空调50%的市场份额,选择进入综合电器的全国连锁。与其他企业不同,苏宁瞄准的是国家发展的大势和消费者不断变化的需求。
2001年,中国加入世界贸易组织,改革开发继续深化。伴随投资领域的扩大和关税的降低,国际零售巨头纷纷打入中国,抢占中国市场。而苏宁在转型之后迅猛发展,2009年,苏宁店面达1千余家,销售规模达到千亿。在国内家电零售中牢牢占据了一席之地,为中国零售业树立起一座标杆。
经济转型,苏宁再次化茧
2008年爆发全球金融危机,中国经济面临着调整与转型,张近东也开始思索何去何从。不久,苏宁提出:“营销变革。”核心就是不再一味强调快速发展,而是强调精细化和精准化的发展。如何进行营销变革?张近东说:“就是进一步的加强对于信息科技的使用。”2009年大数据还没有兴起。苏宁已经率先提出,基于更多的数据应用来使管理更加精细化和高效化。同年,苏宁开启线上转型,并于2010年推出线上平台苏宁易购、2013年率先确立O2O的发展战略。
(图:苏宁易购网站上线)
虽然当时的大背景是互联网概念正盛、实体零售被唱衰,但苏宁还是坚持完成从“+互联网”到“互联网+”的转型,最终实现自主IP“智慧零售”的确立,为中国零售业摸索出一条创新之路。
改革新时期,苏宁破茧成蝶
2017年十九大提出决胜全面建成小康社会。同年,苏宁跻身世界500强企业,并且率先提出“智慧零售”,引领零售业的新一轮变革。现在的苏宁正在我国经济改革下,历经一次次的积累与蜕变,面临着一次破茧成蝶。
今年年初苏宁携无人店、智慧家居、AR易购等智慧零售的最新成果第二次亮相全球规模最大、水平最高和影响最广的消费电子展CES,到不久前三登亚洲最具影响力的消费电子展CES Asia,并凭借苏宁小Biu音箱、无人车“卧龙一号”、智能货柜等网红黑科技吸引多家东南亚企业代表团的驻足及组团参观门店,再到以苏宁智能情景试衣镜、情感互动墙、BIU+AR Anywhere购物等科技创新体验首次亮相全球最大设计盛会米兰设计周,伴随着中国的改革开放,苏宁也逐渐成长成为能代表中国国家形象的世界级品牌。“在世界背景下看中国品牌,真正叫得响的,苏宁是一个。”联纵智达营销咨询集团创始人何慕这样说。
(图:苏宁开启智慧零售征程)
改革开放40周年,苏宁转型与国家发展历程相契相生。在历史的关键节点,苏宁频频做出极有预见性的抉择。这种超乎寻常的敏锐判断力,也许正建立在苏宁对国家经济发展境遇的深刻思考和满足社会需求的强烈责任感上,这可能也是苏宁能够入选“中国改革开放四十年•品牌影响力(行业)十大企业”,作为“中国品牌”代表国家走上世界舞台的真正原因。
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