缺货、质量问题、系统故障？这些都是618前后会发生的退款诈骗

“618”年中购物狂欢节，就是在6月18日前后，各大电商平台推出许多优惠活动，剁手党们会趁着这个机会使劲买买买。而在这段时间费心费力的，不仅是卖家和买家，还有许多不法分子也在精心设计骗局，伺机而动。

由北京市公安局和360共同推出的，全国首个警民联动的网络诈骗信息举报平台——猎网平台在此提醒广大网友，“618”来临，要谨防各种以“退款”为名的电信诈骗。

退款陷阱一：下了单却没货？

据媒体报道，安徽的方女士前几天网购，正好看到有“618”打折活动，就买了3个枕头，收到快递时却发现只有2个。见此，方女士便联系了相关客服人员，对方称随后给予答复。没多久，方女士便接到了一通自称是“卖家”的来电，该“卖家”表示因最近订单火爆，仓库缺货，可为她办理退款。信以为真的方女士就在对方指导下，在支付宝、淘宝及微信上进行了一系列操作，并将验证码也发给了对方。谁知，方女士等来的不是退款，而是自己银行卡30850元现金被划走的信息。

据猎360安全专家介绍，随着个人信息透明化，用户的姓名、网购订单等信息很有可能被不法分子掌握。在此基础上，骗子便会利用这些信息精心设计诈骗“剧本”，假冒网购平台商家，以“仓库没货”为借口实施“购物退款”骗局，从而达到诈骗目的。

退款陷阱二：商品质量有问题？

据受害人姚女士反馈，最近她接到一个陌生电话，一位男子告知她在某平台“618”活动中所购衣服存在质量问题，厂家需回收销毁，现通过支付平台将钱款退还。接着，姚女士便按对方要求，在某贷款服务平台注册并获得7万贷款额度，然而姚女士却并未发觉。一番操作过后，姚女士关联的银行卡内收到了7万元钱。该男子却称这笔款项是他打过去的，要求姚女士留下衣服钱后退回。姚女士并未起疑便将钱退给了对方。

随后，姚女士又突然收到了银行发来的一条“无卡自主消费一万元”短信，对此，该男子谎称她的退款事宜还需再操作，否则银行卡会一直被扣款。姚女士未经过多思考就按对方提示，将自己银行卡内的6万余元全部转到指定账号。等她回过神来，才意识到自己不仅被骗，还莫名背上了7万元贷款。

对此，360安全专家提醒用户，若接到来源不明的电话时，应提高个人警惕，不可被对方牵着鼻子走。一旦通话过程涉及钱款往来，更要多方核实再操作，切勿盲目转账汇款，以防上当受骗。

退款陷阱三：支付系统发生故障？

家住广东的黄女士平时热衷于网购，看到喜欢的衣服最近有“618”活动优惠，于是赶紧下单。随后她接连收到来自“客服人员”的短信电话，对方称由于支付系统发生故障，该笔资金已被冻结，需要黄女士申请退款，并发来一个名为“平台异常订单服务中心”的链接。鉴于“客服”准确说出自己的订单状况，黄女士便深信不疑地填写个人姓名、银行账号及密码等信息。但是，在输入手机验证码之后，却收到银行发来的扣款短信，黄女士这才醒悟自己被骗，立即报警。

对此，360安全专家提示广大用户，面对网购交易异常、平台卡单等状态，务必特高防范警惕，及时通过官方渠道与卖家沟通核实，不要轻易点卡陌生人发来的网站链接，更不要透露自己的身份信息，以防造成经济损失。

据了解，猎网平台是由北京市公安局联合360共同推出的，通过互联网平台和互联网技术打击网络诈骗犯罪的创新平台。截至目前，猎网平台已与全国400多个地区的公安机关建立联系,网民可以通过该平台向360互联网安全中心举报恶意程序、恶意网址、诈骗电话等。网民举报的每一条信息，都将收入猎网平台的大数据，为警方破案提供有效的线索。

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