移动全营销，企业营销数字化转型制胜法宝

现代管理之父德鲁克曾表示，企业有且只有两个基本功能：营销和创新，二者产生成果和价值，其他都是成本。营销和创新创造产出，其它一切环节只能算投入。企业将营销和创新列为重点发展对象，营销为王，企业开始着眼，从4P到4C再到4R，从市场、销售、技术支持到消费者连接，无一不为营销业绩增长奠定基础。

产品、价格、渠道、促销、回报、伙伴都必须要兼顾。为了缓解市场带来的竞争压力，企业以层出不穷的新兴技术为手段，在营销和创新上不断找寻出路。如何利用创新工具高效管理销售团队、营销渠道及销售终端?如何把营销触角延伸到c端消费者?如何利用大数据助力企业经营决策?在移动互联时代，数字化转型成为企业主思考的重中之重。

企业在营销数字化转型过程中往往困难重重：

管理客户、管理销售、管理渠道迫在眉睫，于是火急火燎上一套CRM或者渠道管理工具。消费者状况百出，售后系统也不能少。然而系统厂商众多，数据连接成为最大障碍，各种数据统计口径、实现方式都不一样，数据与数据之间无法同步，各自割裂，最终形成数据孤岛。

IT面对纷杂的系统、多个后台维护、数据处理、级权管理是崩溃的。

营销部门拿到的数据往往是不全面的，处理起来十分困难，参考意义不大。太多有价值的数据，在过程中就被漏失了。

圆舟市场总监徐霞女士表示，市场瞬息万变，企业营销数字化转型是创新也是出路，在未来所有的人和物必将要被技术所连接。对企业而言，数据、流程、业务模式都会在经营过程中相互交织与影响。企业在转型时基本都将营销数字化转型作为第一步。

再则，移动端是各种生态中重要的连接器，所以移动化转型也成为企业数字化转型的必经之路。企业营销数字化转型就必须要建立在两大思维基础之上：全营销思维、共享思维。

第一，全营销思维。圆舟在市场研究阶段，曾深入与各大知名企业进行访谈，发现企业希望通过移动接入，拉升业务指标，促进销售增长。从结果的角度看，营销是全局性的事情，需要实现售前、售中、售后的数据打通，形成完整的用户画像，最终为企业决策提供有力支撑。

如何能够在营销全生命周期的各个触点与合作伙伴(代理商、经销商、终端)消费者进行交互，实现数字化管理，掌握用户画像，获取前端数据，则是企业迫切需要用技术整合手段来推动的。而转型中如缺少了全营销思维，则只停留在表面，无法对企业内核的根本产生质的推动和影响。

第二，共享思维。企业的各种数据(包括：基础数据、财务数据、业务数据、分析数据)都不应该被割裂，成为一个整体时才能更清晰、更完整的呈现价值。通过一个平台让零散系统统一化，最终实现数据、业务、信息的融会贯通，打通企业任督二脉，打破由各种单一应用接入过多而造成的信息孤岛。共享化则可以将原有数据、应用与新应用紧密结合在一起，实现整体、一致性输出，真正实现业务与数据的互联，反过来推动企业正确决策，实现整体增长。

所以，IT一味地对营销提出的技术诉求来者不拒也是错误的，需要更多的考虑企业的IT实践要与各方业务发生关联，并能够将各种数据整合、打通、共享，同时也要兼顾到营销的各个环节闭环，即售前、售中及售后全营销的整合才是正确的。

移动互联网时代，机遇与挑战并存。企业锻造自己的核心竞争价值的道路上忌走弯路，走岔路。没有全营销思维，一切都是纸老虎，徒有其表，企业经营，营销才是根本，营销才能产生成果和价值;没有共享思维，你就会越走越累，信息孤岛、系统割裂等问题就会制约企业发展，最终被时代淘汰。平台级移动全营销，贯通营销售前、售中、售后各环节，一个平台，共享数据、业务及信息，实现价值最大化，将成为企业营销数字化转型的不二法宝。

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