“马塞洛左路传中，刚刚替补上场的贝尔瞬间高高腾起，这位左脚选手以一记超高难度的倒挂金钩帮助皇马超出比分……”周末中午，小朱仍沉浸在昨晚精彩的欧冠比赛中，便拿起手机打开“苏宁小店APP”定下一份“奥尔良风味鸡腿饭”，结果20分钟不到，一份热腾腾的便当由苏宁小店工作人员送上门来。
如今，像苏宁小店这样集便捷购物、极速配送为一体的便利店模式在行业内掀起了一股新潮流。“未来三年，我们要成为中国第一的O2O社区小店运营商。”三个多月前，苏宁零售集团副总裁卞农曾说下这番话。而今，5月31日，苏宁小店全国第500家店面就落地成都。
正值苏宁618年中大促，全国48座城市的500家苏宁小店“舞动全国”，全品类大折扣，还有便捷的“3公里最快30分钟配送到家”服务和热闹的店庆活动，场面十分火爆。
(图：苏宁小店全国第500家落地)
“作为服务于用户‘最后一公里’的苏宁智慧零售业态，苏宁小店是融合了便利店和APP的全新O2O模式，消费者既可以店内即选即购，也可以APP下单，享受3公里内最快半小时的极速配送服务。”苏宁小店店面管理中心总经理都艳艳在开业仪式上宣布，年底将有150家苏宁小店落地成都。
极致产品和极致服务，带来O2O新体验
据BCG发布的《2017中国消费趋势报告》指出，新零售时代，80后、90后、00后的“新世代”消费者正蓄势待发，成为中国消费市场主导力量。同时，未来的消费结构也会发生重大变化，服务将超过产品，成为2015-2020年消费增长的主要动力(51%)。
“成都作为西南重镇，目前正着力构建新经济生态圈，新零售也是生态圈中下一步要抓的重点领域。”成都市零售商协会秘书长欧建瓴在开业仪式上表示。
(图：苏宁小店最快半小时极速配送)
区别于传统便利店，苏宁将更多的互联网生活服务植入小店，根据用户行为特征，打造便利店+服务模式，提供包括餐饮、快递、家政、共享设施、金融理财、休闲娱乐等多层次服务，给便利店注入全新的O2O体验：生鲜、果蔬、热鲜食等品类打造为社区的“共享冰箱”，线上下单半小时极速配送上门，让用户享受到最新鲜的食材和最美味的熟食，除此外甚至还会有快递代收发、观看球赛、育儿讲座、理财培训等种种服务。未来，苏宁小店势必成为维系社区用户日常便捷生活、娱乐交流的有温度的平台。
(图：苏宁小店丰富的生鲜品类)
苏宁小店极致的产品和服务要归功于苏宁多元化的产业生态链。苏宁本身具备强大的线上体系支撑，拥有完整的商超和快消品，而在生鲜方面，苏宁也拥有100多个海外直采基地，2018年还将新建8个冷链仓。除此之外，苏宁的物流、科技、文创、体育等产业为小店的运营提供了强有力的支持。近日，在南京新街口的4家苏宁小店就焕然一新，以PP视频为主题，分别以古风、科幻、体育、动漫风格出现，让不少消费者一改传统便利店的刻板印象，颇受欢迎。而对于正在进行的618年中大促，苏宁小店更是线上线下齐发力，全品类大折扣，更有30分钟免费配送到家的极致服务。
打造最后100米生活服务平台
“三年两万家”，这是苏宁去年底发布的智慧零售大开发战略目标。其中，苏宁小店作为大开发战略的“排头兵”更是计划“2018年新开1500家”。事实上，今年以来苏宁小店的线下开店速度确实令行业愕然：从0到1，再从1到500，苏宁仅用150天。
苏宁小店极致的开店速度背后是强大的地产商“朋友圈”。“我们的目标是和地产企业一起，把钢筋水泥筑就的物业变成服务老百姓的品质生活空间。”而苏宁与国内众多地产商的深度合作，为苏宁小店的线下展店锁定了许多优质的物业资源。
去年12月19日，恒大集团董事局副主席兼总裁夏海钧在大开发战略发布会现场允诺“2018年500多家苏宁各类门店都会在恒大落地。”
1月29日，苏宁易购95亿入股万达商业，双方继续推进商业物业、门店落地等领域的合作。
4月12日，苏宁与碧桂园签订战略协议，预计年内在全国有600家苏宁小店、苏宁直营店等业态入驻碧桂园物业。
5月23日，苏宁和地产商金科签订协议，将在全国范围展开苏宁小店、苏宁易购直营店及其他业态超200个项目的开发。
(图：苏宁小店入驻社区)
有了地产商的社区物业支持，苏宁小店“2018年新开1500家”的目标也就水到渠成。有分析认为，“物业毫无疑问是社区新零售的参与者之一，且有先天优势可以控制社区内资源的利用。”更重要的是，如今苏宁小店正在实现的还是对传统便利店的升级和覆盖，成为苏宁对消费者服务最后100米的生活服务平台。
如今，以苏宁小店为代表的线下业态凭借其优质低价的商品、多元极致的服务，正在成为苏宁智慧零售最后一公里的流量入口，这一点也是获得了资本市场的高度认可，从5月24日起，苏宁易购股价就一路上扬，创下近两年半来新高，总市值有望突破1500亿元。业内人士分析，苏宁的智慧零售模式正在成为零售行业新的增长爆发点，而对于正在进行的618年终大促和即将到来的世界杯，苏宁更是具备了零售、体育、视频等领域的主场优势，势必会乘风而起，“更上一层楼”。
据负责人透露，世界杯期间全国数百家苏宁小店将提供深夜“看球套餐”，并延长营业和配送时间，同时还将携PP体育、PP视频，为社区用户带来上百场别样的足球盛宴。
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