随着网上订餐平台的发展，其选择多样化、操作人性化等优势日渐凸显，因此，越来越多的用户对各类外卖APP产生依赖。然而，用户在享受外卖带来便捷的同时，他们的个人信息也愈加公开化和透明化，这也就导致了个人信息贩卖产业链的成型。
据悉，一些网络运营公司会借助软件搜集用户订餐信息，再打包倒卖给电话销售公司，甚至部分外卖骑手也盯上了这一“商机”，通过贩卖客户信息进行非法牟利。一旦用户订餐信息被泄露，他们轻则被骚扰电话干扰日常生活，重则可能因电话诈骗而蒙受经济损失。
电信网络诈骗“瞄上”外卖 骗子借口花样百出
据媒体报道，不久前，柴先生通过某外卖平台订了一份外卖，共计31.8元。约10分钟后，柴先生就接到了一通陌生电话，对方自称是外卖商家，并表示柴先生所定外卖已售罄，若要更换其他菜则需补齐2元差价。
因该“商家”所说的订单信息极为准确，所以柴先生并未对此起疑，并按提示直接将自己移动支付账户的付款码报给了对方。当该“商家”掌握柴先生付款码后，便在他不知情的情况下，完成了2000元的转账操作，而不是转走“2元差价”。对此，360手机卫士安全专家提醒用户，个人付款码等重要信息不可透露给陌生人，以防遭遇电信网络诈骗。
其实，因订餐信息泄露而遭遇诈骗的受害者不在少数。据了解，有的用户还曾被骗子以“订单信息有误”“物品多送需额外补费”等理由所迷惑，主动将个人移动支付账号或付款条形码截图等支付信息提交给对方，因此而蒙受经济损失。
此外，还有的用户在订外卖之后，莫名接到各类陌生来电，不胜其扰。哈尔滨李先生的手机号码就曾被外卖骑手泄露，并被备注为“小姐上门”，由此打来的骚扰电话直接影响了他的正常生活。
个人信息仍处“危险期” 公民信息及财产安全需守护
用户外卖信息之所以会出现泄露问题，可以归咎于某些网络运营公司和信息卖家的“暗箱操作”。据相关媒体报道，在个人信息贩卖市场中，有很多“电话销售”群存在，群里卖家专门出售外卖订餐客户的信息，包括姓名、手机号码、订餐地址在内，而每条信息的售价不到一毛钱。
图1：某“电话销售”群贩卖用户外卖信息
除了这些直接以卖家身份贩卖信息外，一些代理运营外卖店的网络公司也在售卖信息。这些所谓的代运营公司，则会将自己的软件挂在商家后台，从中爬取到用户外卖数据后，再卖给那些有需求的买家。
对于此类问题，360手机卫士安全专家指出，目前信息贩卖案件时有发生，公民的个人信息仍处于“危险期”，由此引发的骚扰电话、诈骗案件更是数不胜数。据360互联网安全中心发布的《2017年中国手机安全状况报告》显示，仅2017年，360手机卫士便为用户标记各类骚扰电话约2.42亿个，拦截骚扰电话380.9亿次。
图2:2014-2017年骚扰电话标记和识别情况
鉴于此，360手机卫士在全面守护用户移动安全的同时，还创新推出了“360防骗高手”微信小程序。“360防骗高手”无需下载安装，用户只要在微信小程序界面搜索名称并进行简单的授权后即可使用。其主界面也是极为简洁，若用户对陌生来电或短信存疑，便可将手机号码、短信/微信信息、银行卡号、短网址等内容填写到信息输入窗口，再点击“立即鉴定”按钮，便可快速得知那些内容是否和电信网络诈骗有关。
“360防骗高手”小程序是360手机卫士于安全理念在新领域的一次尝试，旨在通过各种方式提升广大用户的安全防范意识。未来，360手机卫士还将为用户带来更多的信息安全产品和防骗手段，多领域、全方位地为用户信息及财产安全保驾护航
图3：“360防骗高手”微信小程序主界面
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