中邮速递易发力物流末端 一季度快递服务满意度、时效双提升

国家邮政局市场监管司快递管理处处长余艳通报了2018年第一季度快递服务满意度调查和时限准时率测试结果。结果显示,一季度快递服务满意度、快递时效均有提升,公众对春节期间快递服务满意度较高;时限方面,一季度快递服务全程时限为70.00小时,同比缩短0.76小时;72小时准时率为64.7%,同比提高0.4个百分点。除投递环节略有延长外,寄出地处理环节、运输环节、寄达地处理环节均有改善。中邮速递易作为末端投递能力建设的代表,借助智能快递柜等产品,全面提升物流末端的配送效率,为用户提供更加高效优质的服务。

中邮速递易智能设备为提升用户满意度提供助力

受益于去年四季度业务储备的加强、主要品牌快递企业“春节快递不打烊”以及春节后各快递企业迅速全面恢复正常生产运营等因素,一季度快递时限和准时率两个指标较去年同期均有小幅改善。一季度用户快递服务公众满意度无论同比还是环比,均有所提升。在此背景下,中邮速递易以智能快递柜赋能物流末端,保证快递更加高效和准时的送达,对提升用户对物流末端配送的满意度起到了很大的推动作用。

　　图:中邮速递易智能快递柜 帮助物流末端配送服务更加高效优质

中邮速递易自2012年推出智能快递柜,就开始发力物流末端,大力提升物流末端的效率和服务水平。智能快递柜的推出,将智能设备的普及率与物流末端相结合,通过提供24小时的自助服务,不仅消除了快递员与用户之间因时间不对等造成的痛点,也通过集约化配送让物流的时限和准时率大大提高,让包裹交付更容易。除此之外,中邮速递易在自此基础上对智能快递柜进行升级,与志合集团联手推出大型自提柜,进一步提升了物流末端的消化能力,让快递即使在高峰时期也能迅速交付到用户手中。

中邮速递易深耕物流末端 为行业发展带来新思路

更加值得一提的是,中邮速递易又与中国邮政携手推出了智能信包箱服务,将小区中传统的信报箱升级集收包裹、信件、报纸等为一体的智能信包箱。在满足智慧社区建设需求的同时,也进一步拉近了中邮速递易与用户的距离,将最后一公里缩短至最后10米,让用户能够更加及时且便捷的收寄包裹。

有业内人士认为,中邮速递易通过不断的深耕,一斤在物流末端形成了完整的产品矩阵,不仅大大提升了自身实力,同时也为物流末端更加高效、优质的服务提功力强大的助力,为用户带来更好的物流末端收件体验。此外,中邮速递易的创新也让其能够持续发挥在物流末端的领先优势,为整个行业的发展带来更多新思路。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。