博鳌看风向，未来零售的新物种样本是什么?

在刚刚结束的博鳌亚洲论坛，“创新”成为大会主题的核心关键词之一。作为今年年会重点讨论的四大板块之一，以“零售、区块链"等为议题的“创新”板块受到了与会人士的广泛关注。其中，以苏宁易购、阿里等为代表新时代零售企业作为引领零售创新转型的成功样本，成为会场上热议的焦点。

(图：孙为民出席博鳌亚洲论坛并作主题发言)

近年来，电商的快速发展颠覆了传统的零售产业格局，占据着举足轻重的力量。国家统计局公布的数据显示，从2013年到2017年，网上零售额占当年社会消费品零售总额的占比从10.63%增长到19.59%，提升近十个百分点。这种高速增长的态势被业内人士称之为“奇迹”。

提起互联网零售发展，阿里、苏宁等电商企业毫无疑问属于行业的领军代表。尤其苏宁作为从线下起家的零售企业，其历经九年的互联网转型成功经验更成为观察中国零售行业发展进程的一个缩影。上海金融与法律研究院研究员傅蔚冈在分论坛的《2018“美好生活”智慧零售白皮书上》发表了《重回线下》的署名文章，并表示，“除了苏宁、永辉等少数几家在和电商的激烈竞争中保持着竞争力外，绝大多数传统零售机构的互联网化并没有成功。”互联网零售业竞争的激烈程度可见一斑。

从蓝海到红海，激烈的竞争使互联网零售市场份额在迅速壮大的同时，开始出现增速下降。统计数据显示，2013年网上零售额的增速是49.7%，但是在2017年就回落到了32.2%，其中，网上商品零售额更是回落到了28.0%。互联网零售企业的危机感开始增强。然而，这也让本就具备强大线下优势的苏宁等零售企业看到了零售发展的新趋势——线上线下逐渐融合。

(图：苏宁易购广场)

4月9日，在博鳌亚洲论坛的会场上，智慧财经研究院权威发布了《2018“美好生活”智慧零售白皮书》(以下简称“白皮书”)。白皮书认为，中国正在发着一场以技术驱动、线上线下一体化、资本合纵连横、生鲜成突破口为特点的零售变革。苏宁易购正是这一变革趋势的引领者。

苏宁易购副董事长孙为民在现场斩钉截铁地表示，智慧零售将重塑商业未来。作为最早提出“智慧零售”概念的企业，苏宁易购不仅是近年来这一波零售创新中最早做出理论突破的企业，也是实践最多的企业。目前，苏宁已成功地转型为线上线下融合的互联网企业，并在此基础上结合零售发展趋势提出了大开发战略，成功打造了苏宁极物、苏鲜生、苏宁小店等新型零售业态。

苏宁极物走的是线下“精品电商”模式，凭借庞大供应链体系与双线平台的消费大数据，苏宁极物店精选出复购率高的产品，再通过场景化的陈列，打破原有商品的分类边界，将百货、家居、3C、生活电器等多个类目中新奇特产品进行整体呈现。同时，通过整合顶级工厂资源，以买手产品作为核心抓手。此外，苏宁极物店还融合了苏宁在智慧零售领域的高科技产品，实现高科技互动下的人、货、场的完美融合。

(图：“开业即网红”的苏宁极物，被智慧零售白皮书称为“用精品电商模式做线下零售的典型”)

生鲜品类是本轮零售革新浪潮中，各家零售企业争抢的战略要地。自苏宁2017年4月在徐州推出了首家“苏鲜生”精品超市后，发展速度十分迅猛。目前，苏鲜生在全国5个城市拥有6家门店，线上线下共同拥有万余种单品。苏鲜生的优势就是可以依托苏宁强大的供应链优势，面向全球采购，为消费者提供双线融合、一站式购买的便捷服务。

众多周知，生鲜产品与物流冷链优势紧密相关。今年初，苏宁新建北京、上海、广州、南京等八个生鲜冷链仓建设并投入使用。凭借冷链物流体系，超过80%的订单能在24小时内送达。另外，用户通过线上下单，苏鲜生店周围可实现3公里范围内半小时配送。

主打O2O的便利店模式的苏宁小店是苏宁大开发战略布局下的重要一环。小店是苏宁易购集团在“社区O2O”领域的新尝试，采用“便利店+App”由实体门店和独立App结合而成。苏宁小店既可以根据消费场景和用户行为构建不同的店面模型，也可以与当地品牌合作，为消费者提供最符合当地需求的商品。

苏宁新业态的全面开花，是苏宁智慧零售模式成功的集中体现。对于苏宁的线下业态族群，智慧零售白皮书也给予了高度评价和认可。白皮书认为，苏宁智慧零售模式的成功之处，就在于不仅仅简单互联网化，而是打破线上线下的界限，并通过供应链、场景、支付、营销、新技术应用等方面的“集成”，实现了完整的智慧零售图景。

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