Facebook数据泄露事件启示录：惹谁别惹上帝

原标题：Facebook数据泄露事件启示录：惹谁别惹上帝

任何事情，如果孤立来看都是没有意义的。一件事如同一个点，只有众多的点连成线，才能看清它的意义。

许多年前，一位教授开发一个心理测试APP，放进Facebook平台。他所收集的数据注入英国政治咨询公司Cambridge Analytica。2015年，《卫报》一篇文章将事情捅穿。Facebook追问Cambridge Analytica，它回应说收集的数据已经删除，Facebook也就不了了之。

直到彭博社采访了Cambridge Analytica公司的高管，这位大神吹嘘说自己的公司可以用数据影响选举。天下哗然，扎克伯格被迫站出来救火，承诺要对所有APP进行审计。然而即便如此，Facebook还是未能阻止其股价持续下跌，半月内市值蒸发接近千亿美元。

一个点，又一个点，孤立来看没有意义，连成线，却变成了导火线，引爆巨大丑闻。

上帝不高兴了

顾客是上帝，任何行业都如此。如果上帝不高兴了，后果总是会很严重。继续追问，事情还没有结束：投资者担心了，Facebook股价下跌。为什么担忧？媒体群起攻之，民心动荡，政府可能会加强监管。当上帝不高兴了，政府也会跟着不高兴，Facebook还能高兴起来吗？

笔者始终记得，当年乔布斯回归，记者问他，为什么对苹果充满信心？乔布斯说苹果有一群忠实的用户，这些用户让他相信苹果还有未来。

在对待数据安全的问题上，极客网认为苹果显然比Facebook谨慎很多。当年FBI要求苹果破解枪击案凶手的iPhone时，苹果断然拒绝，就是一个好证明。

为什么苹果这样做？因为它知道，绝对不能惹上帝不高兴。扎克伯格似乎醒得有些晚了，虽然晚了点，但毕竟还是醒了。

喜剧演员Will Ferrell删除Facebook账户，马斯克删除特斯拉、SpaceX账户，歌手Cher清掉了自己的Facebook页面，Playboy也参与进入，删掉了账户……

一夜之间，“删除Facebook账户”竟然变成一种运动。

这说明什么？说明Facebook平台的“核心用户”愤怒了，还说明他们可以承受“删除账户”带来的损失。

安全要素不能丢

大道至简，有时简简单单的话，往往才是真正切中要害的。从工厂到建筑工地，从火车到飞机，从开车到乘坐过山车，从吃饭到看病，哪里不将安全放在第一位？银行，保险企业，交通运输公司，航空公司，加油站，手机生产商……谁如果敢轻视安全，谁就会自取灭亡。三星不就吃了大亏吗？

互联网公司似乎不用担心什么安全。不就是丢掉一点数据吗？Uber丢了5700万司机和乘客的数据，不照样活着，雅虎不是丢了30亿人的数据吗？不是照样活着……

如果存入银行的钱，随随便便被窃取；如果20万买了辆车，动不动就失灵撞车；如果飞机发动机，一不高兴就熄火……世界岂不疯了？如果10亿人将自己的隐私告诉Facebook，他却为了面包放弃信仰，转手卖给心怀鬼胎的邪恶之人，而我们无能为力，那岂不是有违天道？

从本质上讲，Facebook事件无疑是在向数十亿用户传达一个信号：你们的数据不安全！它还向政府传达一个信号：我能让你们的国本变得不安全！

这是多大的不安全？比天还大。

给企业留下的警示

我们经常说，如果问题能用钱解决就不叫问题。放在企业身上，道理似乎也是一样的。在数据丑闻爆发之前，Facebook已经被假新闻困扰。如果我们拿起计算机，有模有样计算事件造成的损失，比如牺牲了多少利润、审计APP花了多少钱、市值蒸发了多少……那就极易低估事件的破坏力。

Facebook数据泄密事件，至少应给企业主们留下两大警示：

第一，不要触碰高压线。

林肯说过：“你可能在某些时候欺骗所有人，也可能在所有时候欺骗某些人，但你却不能在所有时候欺骗所有人。”特别是当你的产品进入了多个国家，用户说着不同的语言，信仰不同的文化，如果想让产品在市场上生根，发芽，生长，就不能心存侥幸心理。

创业是一场冒险，有险山，有深水，有冰天与雪地，带领团队前进时，要多设一些高压线，告诉他们哪些线不能碰，哪些地方不能进，这样才能真正走到最后。欺骗用户，戏弄用户，迟早是要算总帐的。

第二，与可信的人同行。

Facebook之所以出问题，很大程度上源于第三方合作伙伴的不可信。这样的不靠谱伙伴，存在于很多互联网平台的合作伙伴体系中，说不准哪一个就会成为定时炸弹。

与可信的朋友结伴而行，过河时就会更安全一些，不会犯下无法估量的错误。Facebook野蛮生长，广交天下朋友，虽然交的朋友100个可能有99个清清白白，但是只要有1个发出臭味，就能让你名誉扫地。Cambridge Analytica不就是很好的例子嘛？

最后，居安思危，防微杜渐，高处不胜寒，对个人如此，对企业也一样。Facebook如果没有爬到这高的位置，恐怕也就不会成为众矢之的。最风生水起之时，也许就是最危险之日。

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