极客网1月21（北京）阿里云方面向记者确认，向12306提供了技术协助。目前12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。至于合作的具体细节，阿里云方面称将适时对外公布。
作为铁路总公司火车票网上订票唯一官网，12306网站可以提供购票、退票、余票查询、列车时刻表查询等。不过因为在黄金周、春运等购票高峰期会出现拥堵甚至瘫痪，12306也常常被外界“吐槽”。
合作
阿里云承担12306网站75%的余票查询业务
对于与12306铁道部火车票订票网的合作，阿里云公众与客户沟通部周健青19日接受南方日报记者采访时证实：“阿里云和12306确实是有合作的，阿里云是承担了12306网站75%的余票查询。”但是，关于合作的细节以及未来发展空间，周健青表示目前尚不方便透露。
据了解，12306余票查询服务包括了问寻、订票和付费三项内容，传统方式这三项内容都是要在12306一起完成的。但因为春运人多，即使没有票，很多人也是不甘心就反复刷新。因此，仅仅是“问”一项服务就占了90%以上的服务量。
据阿里云方面透露，其实早在2014年初，双方团队就已开始讨论如何将余票查询系统放到云上。“十一”黄金周期间进行了测试，效果令人非常满意，所以在春运售票高峰时期，12306最终将75%的余票查询业务切换到了阿里云上。
对于双方的合作，中国社会科学院工业经济研究所研究员罗仲伟认为具有重要意义，铁路总公司在应对这种特殊时点的巨量需求时，能够运用民营企业提供的技术手段和基础设施；而阿里能够无缝地提供有效的技术和设施支持。
上海交通大学安泰管理学院教授王理平则表示，12306网站阿里云模式是这种IT资源配置应用模式的一个成功的范例。“计算生态系统丰富的商业形态和丰富多采的多层次的IT资源配置方式和模式，将彻底变革现在的IT产业链，形成升级换代的新IT产业链。”
疑问
阿里云能否拯救高峰期的12306？
公开数据显示，今年春运火车票售卖的最高峰日出现在12月19日。12306网站访问量（PV值）达到破纪录的297亿次，平均每秒PV值超过30万次。当天共发售火车票956.4万张，其中互联网发售563.9万张，占比59%，均创历年春运新高。
据业内人士分析，火车票查询环节才是12306系统的瓶颈，并非外界认为的购票环节。火车票查询业务占12306整个网站流量的90%以上，业务高峰期并发请求密集，性能要求是整个业务系统中最为重要的一环。这也是为什么12306会选择将火车票查询放到阿里云计算平台上的原因。
据了解，采用阿里云计算后，12306可以做到根据访问量按需购买云计算资源，节省了大量的硬件采购成本。
一位阿里云的程序员在问答网站“知乎”上发帖解释，12306访问峰谷的查询有天壤之别，几乎没有办法在成本和并发能力之间做好平衡。以往的一个做法是从几个关键入口进行流量控制，保障系统可用性，但是这样依然会造成网站拥堵，变卡、变慢甚至瘫痪。而通过云计算平台的弹性和按量付费的计量方式，来支持巨量的查询业务，把架构中比较“重”（高消耗、低周转）的部分放在云计算。
互联网专家王越此前接受采访时表示，今后阿里云承接75%以上的余票查询流量，意味着阿里云来承接大部分购票者“问”的服务，确定有票可以买，再由12306来订票和付款，这样可以大大减少12306的压力，故障率也将明显降低。“互联网企业通过‘双11’、‘双12’，在这方面已经有了很好的承载能力”。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
