“金融科技的出现，其实是让中国13亿人口的老百姓在使用金融服务时能够获得像消费者一样的体验和感受，一部手机足不出户享受各种便利。”3月22日，在杭州举行的“2018金融未来——全球金融科技投资(中国-杭州)峰会”上，铜板街创始人、董事长何俊如此阐述其对金融消费者的理解。
据悉，此次峰会由杭州市金融办、西湖区人民政府主办，InTeahouse波士顿科技创投中心联合铜板街等多家单位承办。论坛不仅吸引了诺贝尔经济学奖获得者埃里克•马斯金(Eric Maskin)等知名学者，更有全球知名投行、银行高层，以及来自不同国家和地区的数十家金融科技创新企业前来交流分享。
何俊在会上做“科技引领金融消费新时代”主题演讲时指出，“老百姓使用金融服务，无论是投资还是贷款，都应该把他们当消费者一样去看待，但过去很多老百姓在金融机构面前有点偏乙方”。何俊希望，随着金融科技的发展，越来越多的老百姓都能像消费者一样被商家当作“上帝”，获得平等、便捷、高效的金融服务。
“这也是铜板街创立的初衷。”何俊阐述道，铜板街的使命是让钱变得更有价值，一方面为广大的中产阶层提供稳健的投资渠道，让他们的闲置资金能够保值增值;另一方面也是希望客户的投资资金能够服务实体，帮助农民改善生活，帮助小微人群创业成功，让他们过上更好的生活。
为此，铜板街将自己定位为“AI赋能的精品金融投资平台”，利用大数据技术识别资产风险，利用人脸识别、OCR识别等技术保护资金安全，利用人工智能技术进行用户画像、行为轨迹预测、资产偏好分析，从而实现“千人千面”的个性化智能服务。何俊认为，“只有对客户足够了解，才能为他们提供匹配的产品和服务。”
他透露的一组数据显示，铜板街五年来累计服务超过380万投资客户，其中女性占比53%超过男性;年龄结构35岁以下的青年群体占比80%，这跟传统金融机构服务的客群刚好是一个错层;学历也普遍偏高，本科学历占比52.6%。在地域分布方面，浙江投资客户最多占16%，其他省市江苏、上海、山东、广东、北京等也均是沿海一线城市。
何俊表示，过去几年来，创新的技术与数据创造出了新的价值来源。我们也需要重新定义“金融消费者价值”，即“以产品销售导向”转变为“以用户需求为导向”。通过这种分析，识别出现有金融服务体系下的价值差距，明确弥合方向并从中受益，这才是金融科技应用追求的终极目标。
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