从去年开始,手机市场突然一夜被全面屏占领,似乎各大厂商找到了手机新的突破口。小米、华为、OPPO、苹果等国内外厂商相继推出全面屏手机,性能也是飞速提高。
然而,即便现在的智能手机屏占比变得再高、处理器性能变得更强、内存变得越大,从某方面来讲它却比以前的功能机更加脆弱,“手滑党”已成碎屏专业户。同时,电池技术的瓶颈未破,手机使用超过一年后,一天充电好几次,充电两小时,通话五分钟的现象早已让用户司空见惯。碎屏也好,手机电池不耐用也好,都要去找维修店,这个时候,痛苦就来了。
智能手机的性能在不断提升,但后市场的发展却相对缓慢。市场缺乏监管、服务参差不齐、价格不能统一等乱象迟迟不能解决,最后受伤的都是广大用户。以换电池为例,很多用户换了电池之后,手机续航能力还是差,殊不知,是被套路了,换的电池有可能是回收的电池,也可能是劣质产品。
但是,这个市场并不是一味混乱不堪,也在向着好的方向发展。
近年来,手机后市场开始逐渐走向规范化、专业化,以千机网、闪修侠、极客修等为主的专业手机维修平台正异军突起。这些平台的维修师傅都经过专业培训,在服务转变的同时,对于配件的质量管控也有一些规范的建立。
以闪修侠、极客修等第三方手机维修平台为例,它们实行网上接单,线下上门的方式为用户服务:用户需在网上预约,师傅上门维修。优势十分明显,足不出户就可修手机。但他们几乎没有线下实体店,总觉得让人不踏实。
千机网另辟蹊径,不仅可以网上接单,且在全国范围内还有5000多家门店,可供上门快修的城市也已近百个。线上线下相结合,让千机网具有更强的维修优势。
另外,千机网维修手机内置电池与全新屏幕总成均由国内3C配件领导者品胜研发直供,15年的深耕,品胜产品品质一直备受用户信赖。千机网所有维修用配件都经多重技术检测、统一认证、标准封装,从源头做好维修质量管理。用户还可享受1年超长修后质保,全国联保。除此之外,千机网手机维修所用配件全部实行一物一码,每个内配都拥有唯一的编码(即ID),出厂、流通、防伪、溯源,质保、用户数据匹配,实现全程追溯。
强大的供应链优势,也是千机网出奇制胜的法宝。通过与京东、天猫商城等达成深度战略合作,千机网将电商平台上的品胜手机内置电池、全新屏幕总成订单就近分配给离用户最近的千机网门店,由该门店的维修师傅为用户提供上门或者用户到店免费更换服务,打造了“产品+服务+互联网”相融合的“共享维修”模式。
类似千机网这样的手机维修平台在不断发展壮大,推动了手机后服务市场不断规范。服务更人性化,价格更透明,质保更给力,让智能手机的消费不再难,维修不再难,维权自然就更简单。
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