近日，享有客户服务行业“奥斯卡”之称的消费电子行业客户服务总评榜揭开序幕，中国电子商会隆重发布了2017年度优秀客户服务企业、个人、平台等奖项结果，三星电子(北京)技术服务有限公司荣获“2017年度消费电子行业客户服务满意单位"大奖。
3月13日，由中国电子商会主办、中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会承办的“第十二届全国消费电子行业客户服务大会暨2017年度消费电子行业客户服务工作表彰大会”在北京万寿宾馆召开。中国电子商会会长王宁、工业和信息化部电子信息司巡视员胡燕、中国电子商会专职副会长柳玉峰、工业和信息化部教育与考试中心原副主任周明、国务院发展研究中心市场经济研究所研究员漆云兰、中国电子商会会员与分支机构管理部主任、消费电子产品售后服务专业委员会秘书长林汉钟、副秘书长刘彤、付勇、荣光宇等领导专家、企业代表共计350人共同出席会议。
据悉，本次评选由中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会发起，其目的旨在营造良好的客户服务氛围，更有效地推广先进企业和个人的售后服务工作经验，树立售后服务优秀典型及质量标杆，以期不断深入做好消费电子产品售后服务工作。评选过程经过网友的投票和专家委员会的筛选推荐而产生，超过60多万人参与投票，具有良好的行业代表性。
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