零售银行业务改革新思路 成都农行机器人“大比武”.

岁末年初，正是各行业资金回流，消费市场活跃的重要时期，也是银行零售业务的传统旺季。如何才能充分发挥自身的营销价值和实际作用，促进银行零售业务的转型创新和出色完成?从2017年12月开始，在中国农业银行成都分行工作的科沃斯银行机器人小武、牛牛、花花、钱多多……热火朝天的展开了业务大比拼!

　　来自成都农行的14台机器人参加了比赛

激烈比赛分为3个项目：机器人迎送宾、微讲堂传播和信用卡理财存款业务营销。比赛成绩以每个项目成功次数为标准，每月统计一次，每月月底，科沃斯和农行成都分行评出当月机器人营销业务的三甲。武侯支行、金牛支行、西区支行、锦江支行等11个支行14个营业网点的机器人小伙伴们参加了比赛。每期比赛结束, 获得各项目前三名的机器人小伙伴就成为大家学习的榜样。

　　获得前三名的小伙伴成为大家学习的榜样

成都农行组织的此次比赛也成为中国农业银行2018年“春天行动”的一大亮点。“春天行动”是中国农业银行品牌标志性大型综合营销活动，迄今已有十余年历史。每到岁末年初，农行都会组织各地营业网点开展零售业务综合营销活动，促进个人存款业务、电子银行、个人信贷、信用卡、贵金属、基金、等零售业务的发展。

2017年12月8日，中国农业银行在2018年“春天行动”启动会议上提出了谋划零售业务深化改革的新思路的要求。成都农行机器人业务大比拼活动不仅促进了各网点比学赶超，提升了各网点的服务水平和业绩，更促进了农行的转型创新，成为农行标志性营销活动“春天行动”的一大亮点。

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