2017年,互联网商为打破流量“桎梏”,纷纷进行线下转型创新,阿里巴巴打起“新零售”口号开始了新一轮线下狂奔,雷军的小米之家,要准备开1000多家,还有国外的亚马逊也开始了线下争夺,搞起了无人超市等等。
而早已实现线上线下一体化的苏宁在本月27日晚间发布的2017年报快报显示,2017年公司实现全渠道销售规模达2432亿元,同比增长近30% ,归属于上市公司股东的净利润42.10亿,同比增长497.66%。与2017 年全国百家重点大型零售企业零售额同比增长 2.8%的数据相比, 苏宁用扎实的业绩证明了其O2O智慧零售线上线下联动的强大优势。
(图:苏宁易购总部)
跑在智慧零售前沿的苏宁与其他互联网巨头相比,线下优势一直十分明显,然而,苏宁似乎依然觉得不够。在整合线上线下及各个板块资源,全面布局智慧零售的同时,苏宁依然将线下门店优化改造及拓展作为了十分重要的工作。
苏宁年报快报显示,截至2017年12月31日,苏宁合计拥有各类自营店面3,867家 ,其中包括苏宁易购云店、苏宁易购县镇店,还有红孩子、苏宁超市、苏宁小店、苏宁易购零售云加盟店等众多线下零售业态。
让零售多样化,针对不同的消费场景确定不同的店面业态模型,是苏宁的线下门店发展思路。为此,苏宁进行了一系列创新,比如以便利店、无人货架、自动售卖机的组合,为消费者提供便利的商品购买及多样化的增值服务;针对三四级市场的发展,在进一步完善苏宁易购直营店网络的基础上,打造“零售云”平台,开放输出苏宁在供应链、仓储、金融、 IT等方面的核心能力,赋能中小零售商,推进苏宁易购零售云加盟店开设。截至2017年12月31日,苏宁已累计开设苏宁易购零售云加盟店39家。
2017年苏宁还推出了集合各种黑科技的线下无人体育biu店,刷脸就能消费,为用户带来不一样的购物体验。这一系列举措,不仅让苏宁赚足眼球,获得消费者亲睐,更是实实在在提升用户体验,为苏宁零售业绩狂飙提供了有力支持。
(图片:苏宁无人店biu刷脸黑科技)
正是这些覆盖国内各大中小城市及社区的线下门店网络,以及不断创新的消费体验让苏宁线下零售业绩全面提升。年报快报显示,2017年苏宁在中国大陆地区可比店面销售收入同比增长4.17%。其中,苏宁易购直营店经营效益显著,可比店面销售收入同比增长34.90%。与此同时,线下门店增长也为线上渠道带来了协同效应,年报快报显示,苏宁易购2017年线上实体商品交易总规模达到1266.96亿元,同比增长57.37%。线上线下联动,各种业态全面覆盖,购物体验优化,成为苏宁决胜2017的实力锤。
为了继续扩大线下优势,2017年12月,苏宁提出了“大开发战略”,计划未来三年新开互联网门店15000家,而2018年就要新开5000店,到2020年门店数量实现20000家左右的规模。
(图片:苏宁智慧零售大开发战略启动仪式)
为了加快智慧零售战略布局,苏宁还战略入股万达,投资恒大,通过与各地产巨头们强强联合,快速推进智慧零售落地。
不仅在国内“大开发,而且在海外市场苏宁零售也正在全面落地。根据年报显示,截至2017年12月31日,苏宁在中国香港和中国澳门地区合计拥有25家店面,在日本市场合计拥有43家店面。这些海外店面网络也为苏宁的全球布局打下了良好基础,为苏宁基于全球的产业链资源整合提供了很好的通道。
回顾苏宁去年整体战略举措,尤其是线下零售渠道的全面布局,对应其2017年年报快报各项业绩数据,不难发现,苏宁智慧零售已经进入稳定盈利收获期。2018年,在现有体系化智慧零售格局基础之上,苏宁全场景消费布局必然更趋完善,其厚积薄发的能量将进一步释放。
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