近几年，我国跨境电商行业迅速发展，除了满足消费者的基本需求外，在保障正品方面，知识产权也成为了跨境电商平台竞争的重要砝码。网易考拉海购作为我国最大的跨境电商平台，积极与政府进行深度合作，保护知识产权。2017年12月15日，网易考拉海购与杭州海关签署知识产权合作备忘录，进一步促进跨境电商知识产权保护。双方表示，将在跨境电子商务企业知识产权风险防范、海关执法协查、跨部门协作以及教育培训等方面开展合作。作为国内领先的跨境电商平台，网易考拉海购坚持从供应链源头践行国际品牌知识产权的保护，为消费者提供正品保障。
网易考拉海购对正品的坚守也得到了市场的广泛认可。2018年2月6日，全球领先的新经济行业数据挖掘和分析机构iiMediaResearch(艾媒咨询)权威发布了关于2017年跨境电商市场的最新研究，报告显示，网易考拉海购以38.8%的正品信任度领跑各跨境电商平台，以25.8%的市场份额居于首位，这是自2016年起网易考拉海购连续两年蝉联正品信任度第一、市场份额第一。而杭州海关作为全国首个跨境电子商务综合试验区的主管地海关，对跨境电子商务中的知识产权问题一直高度关注，此次与网易考拉海购合作，既有利于电商平台树立知识产权保护意识，也让消费者对产品质量更放心。
除签署合作备忘录外，杭州海关还将与网易考拉海购在课题研究和宣传培训等方面开展合作，双方将联合组成知识产权保护课题研究小组，通过对跨境电商知识产权热点或难点问题的研究和探讨，提升双方知识产权保护工作能力。
早在2017年初，网易考拉海购就已有与政府机构合作自治的尝试。3月8日，网易考拉海购与跨境电子商务商品质量安全风险国家监测中心签署跨境电商产品质量共治合作备忘录，双方将在信息互通、数据共享、质量共治、协同处置等多个方面联动共治。双方将建立常态化的跨境商品质量监督抽查合作机制，共同商议制定跨境商品自检自控计划，并按照各自职能落实抽检、反馈及处置等工作。
双方合作后，消费者可以通过网易考拉海购相关页面观看直采、质检的全过程，第一次将送检可见化和透明化。这一举措不仅增强了消费者对国家监测中心严格执法、科学执法的信心，也增强了消费者对于跨境电商行业和市场的信心。在签署跨境电商产品质量共治合作备忘录后，国家监测中心首次根据婴幼儿奶粉在网易考拉海购的销量，对排行前列的爱他美、牛栏、Hero Baby、a2、美素佳儿、贝拉米、美赞臣、森宝等9个品牌共46批商品，进行了入仓随机抽检工作。在5月举行的跨境商品质量共治发布会上，杭州出入境检验检疫局电商处的张利龙副处长公布了此次数十款商品的检验结果，数据显示抽检商品在理化和微生物指标上都全部合格。
对于此次送检的结果，网易考拉海购表示毫不意外。作为坚持以自营模式为主、坚持正品直采、保护品牌知识产权的跨境电商平台，网易考拉海购始终将对商品质量的坚持放在首位。从坚持入仓100%全检等行业最严质量标准到与知名检验检疫机构SGS、浙江省检验检疫科学技术研究院等展开合作抽检保障，再到“十二条史上最严正品保障军令状”，网易考拉海购卓有成效的质量监管得到了社会各界的认同，完善的质检制度也为跨境电商行业树立了一个更好的标准典范。此次网易考拉海购与政府机构再度深入合作，必将进一步促进跨境电商行业对知识产权的认同和保护。
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