2月12日，苏宁控股集团董事长张近东发出的致苏宁快递员及家人的一封“家书”，刷爆了朋友圈。张近东为快递员点赞，称他们为“最温暖的力量”。
一直以来，苏宁都非常重视快递员以及一线物流作业人员，把他们看作家人一样，为他们谋取福利提升社会地位。今年春节期间，苏宁又一次拿出“真金白银”正式启动“春节不打烊·快递员关爱行动”。
(快递员家属收到张近东“家书”)
一封家书寄托18万苏宁人对快递员的牵挂
今年，苏宁继续推行春节不打烊服务，为了保障过年期间每一位用户的包裹准时抵达，大量的快递师傅仍然需要工作在第一线。这群在万家团圆的时刻离家忙碌的快递小哥们，让张近东牵挂，也让18万苏宁人牵挂。
张近东专门写下一封情真意切的家书，“感谢大家在春节期间依然坚守岗位，同时，我们还要向那些在背后默默支持我们的家人们说声感谢，你们是我们不断前行的重要力量”。并明确表示，今天的苏宁也凝聚着10万名苏宁快递员的奋斗和努力。“无论何时，你们都是值得敬佩的人。”
(快递员家属阅读张近东“家书”)
大礼包替不能回家的他们送去新春问候
今年春节期间，苏宁 “春节不打烊·快递员关爱行动”，为快递员们推出了一系列的专项福利。不仅准备了节日团聚补贴，还为每名快递员及家人置办了年货。尤其是对那些坚守岗位不能回家过年的外地快递员，苏宁物流更是安排家乡快递员为他们的家人送去了实打实的关爱。
在北京工作的小赵师傅老家在郑州，因春节工作需要，已经连续2年没有回家过年了。 12日下午，郑州本地的快递哥专程去看望了他的父母。小赵的母亲看着儿子的同事就像看到了自己的儿子，忍不住落泪说道：“送他去北京的时候没觉得怎么样，现在他不回家过年，发现自己真的很想他。”
小赵师傅得知老家的快递哥为自己的父母送去了春节大礼包，激动的表示，“即使回不去也能安心工作了。”
(快递员收到春节大礼包)
五险一金、年终奖、带薪假一个都不能少
张近东在“家书”中表示，今天中国电商行业的发展，就是全国数百万的快递师傅一单单的跑出来的。长期以来，苏宁一直用实际行动维护和关怀这一群体，呼吁社会各界对快递员给予充分的尊重与认可。
完善的福利待遇体系是支撑每一位快递员辛勤付出最重要的基础。苏宁快递员除了按规定足额缴纳五险一金以外，还会拿到年终奖和过节礼金。此外，根据规定还会享受到带薪休假、探亲补贴等福利。此外，苏宁还为快递员的子女制定了奖学金计划，后期还将陆续出台更多的政策措施，助力快递员工生活的改善和事业的发展。
今年1月，苏宁物流还斥资500万元正式成立了“优秀快递员奖励基金”，用以专项奖励业务精良和具备社会正能量的员工。河南信阳快递员郑冬冬在大雪天送快递途中勇救落水四人，苏宁给予他全国通报嘉奖，以及首份5000元现金奖励。
(河南快递员郑冬冬获得奖励基金5000元)
从笑脸计划到快递员节，关爱快递员用心出发
苏宁竭力为快递员群体提供福利。2017年开始，苏宁在全国百余家门店中，专门设置“快递员休息区”。夏季为全体快递员免费提供矿泉水、爱心早餐以及藿香正气等解暑物品，冬季则提供热水、保暖品等。苏宁物流还发布“笑脸计划”号召用户在收到包裹或外卖时，对快递员微笑说一声“谢谢”，这是对他们辛勤劳动的一份尊重。
在苏宁的坚持和推动下，全国快递员还有了自己的节日。往后，每年的8月28日就是全国快递员节。在第一届快递员节上，苏宁物流集团常务副总裁姚凯为来自全国苏宁物流及天天快递的100名优秀快递员，颁发特制的金色荣誉勋章和水晶奖杯，还为优秀快递员送上了现金红包和旅游奖励。
(苏宁“笑脸计划”标语)
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