先试后买加码体验营销， 苏宁开启大屏彩电普及之路

俗话说“耳听为虚，眼见为实”，而当前，“眼见”也已难以满足消费者对商品品质的认知了。亲眼看到、扎扎实实用到、切实感受到的体验式营销，已越来越为消费者所钟爱。近日，继三星75英寸大屏免费试用后，苏宁再度联手创维、海信、长虹、夏普推出“大屏彩电先试后买”活动，加码体验营销。

面向客户精细服务——“先试后买”

近两年，家电市场竞争激烈，体验营销逐渐上升为主流营销模式。作为家电第一销售渠道的苏宁，自然也走在行业前列，云店3.0的升级改造，无人店全国落地，OLED创新技术体验馆的推出，都为消费者选购高端产品提供了绝佳体验。为了让体验式营销更加落地化，苏宁联手品牌再推“大屏彩电先试后买”，上千台70英寸及以上高端产品，90天免费深入体验，确定产品是否符合自身需求，试用后可以购买或无条件退回，大大节约了用户挑选时间。

对于为何推行“大屏彩电先试后买”，苏宁彩电相关负责人解释说，“先试后买”的推行主要基于“服务是苏宁唯一产品”的品牌初心，现在市场需求已经发生了变化，客户从单纯的产品性能质量要求，转向为更有品质，更个性化的全方位要求，唯有“先试后买”，让用户切实体验过再做决定，才能真正做到“对症下药”，帮用户选择到适合自己的彩电产品。

大数据开放赋能品牌——精准营销

中怡康最新报告显示，2018年第三周，国内彩电市场零售量环比猛增136.6%，其中65吋、75吋等高端大屏电视增量尤为迅猛，65吋同比增长80.6%，在所有尺寸段中的市场份额已经超过了20%，越来越成为主流尺寸，75吋电视销量同比增长402.1%。高端智能大屏电视，成为越来越多消费者的首选。

面对电视大屏时代的到来，苏宁早有洞察，年初就发出了客厅彩电7时代的预判，并加深与品牌在大屏高端市场上的合作布局，大单采购锁定核心机型，独家包销树立价格坐标，此次“大屏彩电先试后买”，也是苏宁大屏推广战略的核心策略之一。借助苏宁6亿会员大数据，成熟的线下布局，无忧的售后服务，品牌不仅可以深耕目标人群，更快的将产品推向市场更好的服务消费者。还有助于推动与苏宁建立以用户需求为导向的C2B反向定制模式，通过苏宁大数据分析，了解市场变化，优化产品功能，加速产业升级，打造更符合市场需求的明星单品，并通过苏宁线上线下渠道精准营销，加强品牌竞争力。

如今，大屏彩电先试后买的营销效果已经被市场所认可，如何加强与消费者之间的交流互动，进而带来更直观的口碑效应和销售提升，是需要进一步思考和面对的问题。相信苏宁和各大品牌能给2018彩电大屏市场，带来更多生机。

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