年货演义：城市计划落地华东八城 京东无界零售推进迅猛

2018年春节将至，零售行业的年货大考已经开始，各家纷纷布局新的零售场景，力求在这一黄金时间俘获更多消费者的青睐。而京东除了例行促销活动外，在1月20日到2月11日这23天，更以“城市计划”作为突破口，深入华东区域，连续引“燃”常州、合肥、南通、绍兴、徐州、扬州，金华，泰州八城，让“年在3C，当燃京东”的主题落地开花。

科技年货背后，是无界零售的落地实践

华东作为经济相对发达地区，二三线城市的电商普及率较高，在竞争的深水区，京东利用其消费大数据以及对于八城消费文化的深度调研，为每个城市量身打造了站内专属页面，并附有不同的优惠政策与特惠产品。同时，京东也以科技年货为契机，以供应链的灵活性和效率优势为基础，联动当地京东之家、京东专卖店，开展连续线下活动推进无界零售。不仅为当地消费者带来了最前沿的科技产品，更提供了“原厂手机1元换新”、现场免费咨询答疑等高品质服务。不打价格战，而是亮出价值，让消费者了解、判断，并最终固定为习惯，这是驱动具有巨大潜力的增量市场向头部零售平台集中的有意义尝试。

京东城市计划很重要的一点就是，在生活节奏相对较慢的二三线城市宣讲京东的优质产品服务体验，一方面培育消费者对京东的全面认知，一方面推进最新科技产品与用户之间的消费进程。针对华东八城，京东还通过融合当地文化的本地化传播形式和平台，如快手红人、地方广播、本地生活信息服务微信大V等，最大限度地覆盖了当地用户，打破了原来单一的线上信息获取场景，丰富了年货选择的空间。

（城市计划合肥专属页面截图）

二三线城市消费力旺盛 更早布局意味更大市场

京东需要二三线城市，二三线城市也需要京东。2015年初，京东电脑办公首次启动渠道下沉战略性项目——城市计划，一年时间落地全国7大区域，覆盖200余个三四线城市将京东高品质网购体验带给全国更多消费者。2017年11.11期间，京东电子文娱事业部将城市计划战略升级之后再出发，在贵州毕节、甘肃兰州等城市落地，打破传统零售在地域、供应链等各方面的限制，将更优质的产品和服务模式带到市民中去，都引发了极高的关注和消费热情。

而布局二三线城市，也是京东完善用户结构的必然方向。依托在商品和配送上的服务质量和效率，京东在生活节奏快的一线城市已经成为重度平台，3C品类也一直稳居行业第一。但一方面来自京东自身真实消费数据的618和11.11消费报告都显示，二三线城市的消费力增长迅猛，一方面人才回流等社会趋势也预示了低线城市收入和消费水平大幅增长。根据经济学人智库针对286个地级市的统计分析显示，到2030年，地级市的居民人口中，高收入的比例将大幅增加，地级市中的富裕城市将越来越多，中高收入人群的分布将保持扩大。

（京东之家工作人员为消费者热心讲解）

二三线更丰富的消费场景 是零售电商的最好试金石

二三线居民的消费升级已经成为重要零售影响力量。在“年在3C，当燃京东”京东城市计划活动中，诸如三星游戏笔记本、华为Matebook，iPhone X无线充电器等在一线城市颇受欢迎的高单价、高品质、高特色的产品也在华东八城同样受到了消费者的热捧。这正是京东出于对前端市场的了解，连接产品与用户，对用户需求作出迅速反应的集中体现。

消费者是零售的根本，他感觉购物环境很好，通道通畅，商品陈列丰满，品质好，价格合理，并且无论是线上还是线下，只要有需求就能买到，很难会不产生购物的冲动。因为长期的行业第一优势，京东的3C大数据极具参考价值，基于消费者过去的购买行为，基于地区的消费习惯理解，京东可以做出更精准的判断，然后跟后端的商品池进行匹配，尽可能贴近当地用户的需求，而离用户和潜在用户更近一些，让用户感知到商品，让用户在对比中感知到服务差异，正是京东城市计划年货节八城落地的重要意义之一。可以说，京东城市计划在八城的成功，也是无界零售这一概念从理论到现实的有效实践和检验。

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