软银中国投资叮当快药 进一步布局医药电商

1月28日，正值叮当三周年庆，叮当快药宣布获得新一轮融资，投资方为软银中国资本(SBCVC)，这也是软银中国进一步在医药电商行业进行布局。此前，在2016年12月，叮当快药曾获得知名投资机构同道共赢A轮融资。叮当快药创始人杨文龙表示，目前叮当快药已在北上广深成五大城市实现线上24小时专业药师免费指导，线下28分钟服务到家。为了更好的服务百姓健康，本轮融资将主要用于现有城市药店网点加密，缩短配送距离，确保服务质量。同时快速拓展其他城市，尽快完成全国布局，构筑更专业的叮当健康服务体系。

图片：叮当快药创始人杨文龙

据悉，软银中国是一家领先的风险投资和私募股权基金管理公司，致力于在大中华地区投资优秀的高成长、高科技企业，曾成功投资了阿里巴巴、淘宝网、分众传媒等优秀企业。近年来，软银中国加速布局医疗健康产业，陆续投资了华大基因、安翰医疗、迪安诊断、理邦仪器、京颐科技等领先的医疗企业。其中，叮当快药成为软银中国投资的首家基于“新零售”的医药电商平台。软银中国管理合伙人华平博士加入公司董事会，将为叮当快药的发展注入更多资源。

图片：软银中国投资合伙人江敏

软银中国投资合伙人江敏表示：“通过布局新零售，叮当快药真正进入核心用药环节并打通上下游产业链。通过挖掘医药行业的市场潜力，将推动行业建立基于互联网技术应用及线下服务体验的新标准，我们希望在创始团队带领下，叮当快药将医疗健康服务更便捷的带给广大用户。”

痛点与需求并存 医药行业面临改革

目前，医药行业乱象虽已看到好转迹象，但整体环境不容乐观。“看病难、开药难、药价高”成为医药行业深化改革的难点和重点。作为全国政协委员，杨文龙一直不遗余力的推动传统医药行业与互联网的深度融合，打通药品生产、流通、使用的全链条。

与此同时，国家政策的出台也让医药电商行业“解冻”。2017年初，国务院办公厅发布《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》，要求引导“互联网+药品流通”规范发展，支持药品流通企业与互联网企业加强合作，推进线上线下融合发展，培育新兴业态。

此前国务院办公厅发布的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和国家人社部发布的《关于印发“互联网+人社”2020行动计划》的通知也一直鼓励“网订店取、网订店送”的新模式，促进了以叮当快药为代表的线上线下融合的医药O2O的送药到家模式的发展。

夯实内功 借新零售盘活资源

自2015年2月6日正式上线以来，叮当快药不断通过移动互联网变革传统的药品零售模式，实现线上线下一体化运营。目前，叮当快药主要拥有两大业务板块：线上的叮当快药平台和线下的叮当智慧药房。叮当快药平台提供核心区域7*24小时、28分钟送药到家、24小时专业药师用药指导等极致的健康服务；叮当智慧药房则为自营线下连锁药店，为用户提供智能机器人健康监测、互联网医院远程问诊、互联网共享中医、慢病管理等多场景服务。

图片：叮当快药三周年庆现场

在新零售的打磨下，线上与线下的结合更加密切。目前，叮当快药的线上和线下联动作用显著：通过叮当快药赋能线下，扩大门店服务半径，实现从500米到5公里的跨越；通过叮当智慧药房整合线上线下资源，重构传统药店价值，持续反哺线上。

与其他平台不一样的是，线下店及配送团队均为叮当快药自营。在杨文龙看来，在医药电商原有线上服务的基础上，大力布局线下，重构线上线下资源，以线下店有效承接线上需求，才能切实打造叮当健康大生态圈，实现健康管理闭环。

而拿到新一轮融资后，叮当快药也将持续搭建这种可持续发展的生态体系：持续升级手机购药服务，接入更多医疗服务机构，丰富和完善医护到家、医师问诊等产品矩阵，打造专业的手机购药平台；持续布局药店新零售，继续夯实叮当智慧药房业务，拓宽智能健康场景服务，引领极致的健康服务。

内外联动 拓展服务边界

药品作为特殊的商品，价格对于顾客购药的诱导能力相当有限，“盈利”成为摆在医药电商面前的一道难题。而通过精细化运营，打通产业上下游，整合生态圈的优势资源，2016年11月，叮当快药北京市场日订单突破两万单， 率先实现盈利。这是目前医药行业中唯一实现盈利的送药O2O平台。

而对杨文龙和叮当快药而言，追求大规模的盈利并不是眼下最重要的事情。“持续完善产品矩阵和丰富药品类型，不断提升用户体验，解决用户痛点，进而增加用户粘性，才是我们最为关注的”，杨文龙表示。

事实上，叮当快药也在持续加大内外联动优势。此前，叮当快药联合中美史克、拜耳、广誉远等460余家国内外知名药企发起“FSC药企联盟”。杨文龙透露，叮当快药还将完善FSC联盟，整合上下游资源，丰富药品类型，打造连锁药店O2O新业态，通过构建直营药房体系，整合线上线下资源，切实为消费者带去福利。

作为叮当快药服务的重要一环，叮当智慧药房将为用户建立其电子档案，采集健康数据，将用户需求反馈至药企，为合作方在药品研发和市场定位方面提供更多参考依据。

而谈到竞争和压力时，杨文龙认为，医药电商进入到真正靠战略布局与企业管理出绩效的实力比拼阶段，新零售将成为医药电商行业的新风口，“借助医药新零售的布局，叮当快药将以用户体验为中心，不断升级服务，为老百姓健康提供更专业、更安全、更实惠、更快捷的便民服务。践行未病养护理念，构筑医药健康体验闭环，持续为消费者提供一套系统的、科学的、正确生活方式的健康解决方案。”

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。