互联网技术的不断发展,带来的是人与人、人与物、物与物之间的高频亲密接触,由此产生的交互行为则构成了消费的最基础元素。瞬息万变的互联网时代,要求入局者必须有足够敏锐的“嗅觉”。
2017年的下半年,无人货架彻底走红创投圈,在此期间,国内办公室场景零售服务的先行者——领蛙,就顺利获得了数千万元A轮融资,资方为长岭资本。据悉,领蛙曾在2017年4月获得志拙资本的千万级Pre-A轮融资,在2015年获得过杭州多牛资本、银杏谷资本及乐创会等投资方的数百万元天使轮融资。接下来,领蛙将继续在扩大用户规模、优化供应链、提升客户体验等方面发力,全面布局办公室便利店。
长岭资本合伙人蒋波表示,中国数亿上班族在8小时工作时间内未被充分服务,办公室零售服务将成为办公室人群的最直接触点和他们获取各类即时性商品和服务的门户。在这个市场中,他们看好领蛙之前两年的积累及能力互补、执行力强的团队。
办公室里的8小时场景很集中,自然也就成为了流量导入的关键。领蛙创始人CEO胡双勇表示:员工的需求是客观存在的。员工的需求可分为四个时间点,第一个是早餐的需求,第二个是午饭之前,休息的时候需要解解馋,第三个是下午茶时间,第四个则是晚上加班的时候。在每天的8小时工作时间里,白领一族对零食、饮料的购买频次很高。而无人货架正好可以低成本切入办公室场景,获取流量,搜集数据,在积累到一定程度后,就可以分析顾客行为和需求,为今后更多的商业化发展提供可能性。
剔除“无人”的噱头,现在的无人货架一般指办公室门口出现的“小型便利店”——实质是把办公大楼下的便利店搬到了办公室门口。只不过这个小型便利店产品种类不多,以零食、饮料等“刚需”商品为主,只有几排货架或冰箱冰柜。人们想要购买时,自主拿走商品并扫码货架上的二维码付款即可,方便到不用下楼。
在这种触手可及的便利中,渴了几秒钟就能喝到心仪的饮料;饿了几秒钟就能吃到喜欢的休闲食品的消费体验,成为了办公室便利店中最常见的一幕。即时消费带来的不仅仅是购物上的畅快,更重要的是最直接的消费体验。尤其在近年来,80后90后成为企业员工的主力军,他们的生活节奏加快、时间碎片化程度加深、工作和生活融合度提高、对购物的即时性、交互性、个性化有更多的需求。
当下,领蛙扩张之势早已势不可挡,其以无人货架为基础,通过千店千面的商品精选,触手可及的用户购买体验,以及基于大数据的一体化运营体系,更加贴近终端消费者,实现从千店千面到千人千面的转变。截至目前,领蛙已为上海、深圳、杭州、南京四座城市的5000余家公司提供服务,覆盖近百万白领用户人群,累计交易笔数突破500万,领跑业界,为办公室自助便利店行业代言。接下来,领蛙将继续着力优化自身的商业模式,将商业模式打造得更清晰、流畅,同时继续优化流程管理和选品,提升客户体验。
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