12月19日,中国最大的智慧零售企业苏宁在以“万店互联•生态共享”为主题的“智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约仪式”上宣布,未来3年苏宁互联网门店将拓展到2万家左右、2000多万平方,并将通过“租、建、并、购、联”的模式,与拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的各类企业,共同打造全场景互联、多业态并发的共赢平台。
在很多消费者眼中,苏宁总会被贴上家电的标签,事实上,这些年苏宁一直尝试多元化。苏宁已经具备了线下全品类快速扩张的条件,非电器品类的拓展是非常重要的战略之一。
苏宁布局红孩子背后,是对消费结构的变化为母婴行业带来新的发展契机,高品质成为母婴消费的共同追求机会的敏锐洞察,苏宁在电商行业摸爬滚打多年,拥有良好的口碑、成熟的连锁开发体系和平台运作经验,有强大的人力资源和供应链管理支持。到2020年,红孩子门店总量将达到503家。如果加上2000家社区直营店,门店总数将突破2500家。
苏宁红孩子秉承苏宁电器的连锁发展模式,坚持自营,无加盟,为的是对品牌以及消费者负责,也利于自身快速发展。苏宁的第一连锁是电器,红孩子将打造成苏宁的‘第二连锁’。
坚持线上线下全渠道发力,一方面是为了满足中国亲子家庭的消费需求,另一方面是亲子家庭体验式消费能带来更多的客流,提升消费频次和黏性。市场上常规婴童店售卖的往往是1到3岁的产品,苏宁红孩子则提供从1到12岁的全面产品。除了丰富的品类,红孩子还配套了早教、妈妈课堂、才艺表演、儿童主题乐园等项目,发展一站式孕婴童服务中心。
伴随着消费升级的到来,如何把产品、服务等母婴群体的核心需求做到极致,成为新母婴店变革的关键。日前,苏宁红孩子推出集吃喝玩乐购于一体的全新二代店,在店面设计、客户服务、场景体验等方面都有大幅创新和升级,满足儿童游乐、母婴商品、文娱视听、生活服务等用户需求,已在南京、北京、武汉、西安等城市先后落地。二代店的供应商全部为国内外优质品牌,涵盖食品、纸品、母婴用品、玩具服装等诸多品类,商品数量相较传统门店增加20%,满足消费者多样化、个性化的选购需求。除此之外,苏宁红孩子深耕会员服务,将推出儿童托管、教育培训、孕妈课堂、产后恢复等个性化需求服务。
从2016年开始,苏宁红孩子启动“爱的10平米”公益计划,在全国各大门店开放母婴室,这个10平米大小的母婴室内,舒适的座椅、茶水、柔软的座垫、洗手液、免费尿不湿等服务用品一应俱全,甚至还贴心地给妈妈们准备了充电宝,无需押金免费使用,给妈妈们一个轻松舒适的哺乳环境,也让宝宝更加健康快乐的成长。
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