商派李钟伟：链接用户先链接场景

在刚刚过去的“双十一”，新零售无疑成为新亮点，无论是电商平台、商家还是用户，都在拥抱这场零售革命。

在某种程度上，这是“新零售”的一次集中实战，为还在观望的企业提供了标杆。但是，企业形态不同，定位各异，亦步亦趋自然不是最佳选择。究其本质、举一反三或许才是企业未来发展的根本。

2003年淘宝的诞生，是不是零售的一次革命？当然是，互联网改变了消费者数千年的购物体验。2010年，马云提出“新零售”，意在融合线上线下，是不是一场零售革命？当然也是，它改变了十几年来互联网与实体的左右互搏甚至战争。

探究这两次零售革命，背后却有着同一套商业逻辑——消费链条重构。第一次重构了消费者购物的时间和空间环节，脱离线下全部迁移至线上；第二次是对第一次重构实施再重构，打通线上线下，消费者在消费过程中的不同环节（看广告、体验、下单、支付、物流等）可自由切换。显然，所谓零售革命就是不断对消费者、购物时间、购物地点、人货连接方式的一次次重构。

循着零售革命的逻辑继续推演，核心就是人、时间、地点、人与目标（人与信息、人与人、人与服务）的连接方式等四个核心场景正在被互联网重构着。微信、直播重构着人与人之间的社交，美团重构着人与餐饮的连接，携程重构着人与旅游的路径，今日头条重构了人与信息之间关系。相比20年前，人几乎所有的行为场景都在被互联网重构。数据显示，截至今年6月份，国内网民达到7.51亿，在线时长人均达到每周26.5个小时。

或许有企业会将这些看成是互联网巨头的专利，大错特错，正是基于互联网巨头重构了人在吃喝玩乐各个领域的链条，诞生了新的场景，才必须重视这些改变，跟上互联网商业新场景，从中发现新商机。因为，这些被改变的用户也是所有企业潜在的消费者。

20年前，一个白领一天的行为基本是睁开眼——起床——洗漱——吃饭——挤公交打瞌睡——下车——走进办公室——工作——吃午饭——上班——下班——看电视或者泡吧——回家睡觉，周而复始；今天，睁开眼——打开微信——起床——洗漱——边吃饭边刷朋友圈微博——滴滴打车——继续刷手机——进办公室手机解锁门禁——工作中不断微信、邮件、钉钉——中午用手机叫外卖——上班中不断微信、邮件、钉钉——下班用手机打开一辆共享单车健身——回家——网络视频、直播——睡觉。

对比之下，不难发现，人一天的很大部分时间都在和互联网发生关系，即使用的不是自己的APP或者网站，那么在平台开放的商业环境中，其它企业是否要借助这些场景挖掘自己的商业价值呢？答案是肯定的，直播中已经可以直接下单购物，支付宝里可以买理财产品，今日头条可以精准投放广告……在移动互联网时代，企业需要随着用户的碎片化新特征做出改变，把握住多变的互联网新场景。

显然，企业已经很难游离于互联网之外，企业需要不断的与互联网连接。但是从目前的情况来看，面对多元化、碎片化、多边化的场景，大部分企业的IT系统还难以顺畅无缝的接入，而即使作为专业系统提供的第三方服务商，推出的架构也基本停留在单一的技术支持上，重点在于流程和操作。

国内领先的企业互联网化服务商商派CEO李钟伟表示，在商业新时代下，企业需要的不仅仅是技术，而是要基于整个场景来提供综合服务，尤其是深度融合每个场景，重构自己的产品和服务，而商派马上就会推出基于这一理念的产品和服务。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。