用户在微头条上吐槽网购苦恼,竟然得到了京东集团CEO刘强东的回应。
“抱歉让您久等:屏幕宽度 57.6CM ,底座到顶端最高高度47.5cm。”11月21日午间,刘强东转发了用户“青春美少女组合”的一则微头条,并做出了上述回应。

原来,“双11”前这位用户在京东看中了一款戴尔电脑一体机,由于书桌上方高度有限,希望知道包含支架在内的电脑整体高度。她通过京东客服和戴尔淘宝客服留言,询问电脑含支架的高度,但得到的答复都表示只知道电脑本身的高度,并不知道含支架的高度。
这位用户又通过戴尔400电话在咨询,依然没有得到明确的答案。“由于错过了双11,这款电脑已经上涨了500元”。据了解,戴尔多款电脑一体机都未标明包含支架的高度,为此许多顾客因高度不合适而退货。
万般无奈之下,这位用户不得不在微头条上发布了自己的遭遇。21日中午,刘强东在微头条报出了这款电脑含支架在内的准确高度,解决了这位用户十几天都没能得到处理的问题。

微头条网友在评论中纷纷为刘强东和京东点赞,表示“顾客无小事,作为消费者,有点路转粉了”。
- 戴尔破局未来:2025春季发布会揭示数智化转型新路径
- 2025上海车展前瞻:哈弗新能源,四驱赛道上的颠覆性选择
- 2025上海车展:科大讯飞引领智能汽车新革命,星火平台惊艳亮相
- 上海车展惊艳登场:中国双旗舰豪华车型揭秘,极氪9X全球首秀颠覆想象
- 日产汽车以创新新能源布局,为未来城市出行点亮新篇章
- 雅迪发布全球首款“碰一下”电动车:支付宝“碰一下”1秒解锁,还有骑行绿色能量
- 蚂蚁专属芯片研发:复旦微电下半年量产,打破智能硬件市场格局
- 支付宝新功能引爆年轻人市场,亿级用户破圈而来
- SK海力士逆袭成AI内存芯片新巨头?取代三星成新王?利润飙升背后的秘密
- 波音CEO回应定制飞机订单:有信心寻觅中国买家,破解航空市场新篇章
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。