华为在追求高端品牌形象的道路上没有终点

时隔近一个月，华为首款18：9全面屏手机华为 Mate 10 Pro和华为Mate 10保时捷设计，终于在11 月 15 日10：08分正式开售，作为备受关注的两款热门产品，华为Mate 10 Pro起售价更是攀升至 4899 元，而与德国知名设计品牌Porsche Design合作打造的华为Mate 10 保时捷设计则延续了8999 元的起售价。

而就在华为Mate 10全系列火热开售的当下，我们也收到了一份余承东在新员工座谈会上的讲话，他坦言，华为手机产品的竞争力越来越强，但高端品牌形象树立得还不够。

华为 Mate 10 Pro

10 月中下旬，华为年度旗舰陆续在全球各地亮相，当下流行的全面屏，主打人工智能的麒麟 970，还有第一梯队的拍照水准，Mate 10 系列在产品层面可以说相当很扎实。历代 Mate 系列广受商务人士喜爱的大屏幕、大电池也没有缺席，6 英寸屏幕，4000mAh 成了 Mate 标配。

在对新员工讲话时，余承东回顾了个人 1993 年毕业即加入华为的经历，“这是（我）从校门走入公司的第一份工作，也没有换过第二家公司。”他表示做消费者业务的这几年，收入规模长了十倍，利润从不挣钱到还比较好的状态，当然和苹果比还不值一提，但是和中国厂家比，还是好太多了，而且未来上升空间非常大。

和往常一样，这位华为消费者业务掌舵人再次表露了他的野心：

我们希望能够成为消费者喜爱和信赖的高端品牌，我们现在不说我们是第一，但我们心中没有第二。要做“甩别人一条街的产品，甩别人两条街的产品”

下面是演讲全文。

华为消费者业务 CEO 余承东在柏林 IFA 展发布华为麒麟 970

你的追求决定你的高度，让我们一起打造一个伟大的公司，成就一番伟大的事业

—-余承东与消费者 BG 新员工座谈会议纪要(2017 年 08 月 24 日)

一、加入华为消费者 BG 正当时，也是你人生的正确选择

今天我看到你们一个个年轻的充满朝气的笑脸，感到非常高兴，你们刚加入华为，成为我们的新鲜血液，有你们年轻一代的加入，我觉得我们华为消费者业务会更有未来。

每次见到新员工的时候也明显感受到时代的发展和前进。我加入华为是 93 年，到现在为止整整 24 年多了，踏出校门第一个工作就是在华为，在座的你们基本上也是刚毕业，第一家参加工作的公司就是华为，我想和各位同学和新同事说，加入华为是你们正确的选择。

1993 年我加入华为的时候，华为还是一个非常不知名的小公司，今天在中国及全球范围很多人都知道了华为。其实在 24 年前，我一个偶然的机会来到深圳，别人说旁边的华为公司很不错，可以试一下，没想到试完之后，在华为再也没离开，这是从校门走入公司的第一份工作，也没有换过第二家公司。因为当时公司虽然不大，但我发现华为是一个非常有朝气、有活力、有前途的公司，是一家充满着进取心，一家非常不一样的公司，

今天我们进入了一个新的阶段，我们从一个很小的公司成为世界上最大最强的通讯企业，现在又进入到企业业务领域和消费者业务领域，企业业务领域华为是刚起步，消费者业务领域更是快速成长，我负责华为终端差不多有六年的时间了，这六年来我们也感谢大家的支持和小伙伴的努力，我们从中国排名前十名开外，进入到全球第三，而且我们有望在近两年做到全球第二，在下一个五年之内，我们的市场份额有望做到全球第一。

五、六年前新员工座谈时，很多员工问我，我们做终端能行吗？我记得当年一个社会招聘进来的中国区骨干，他讲到华为做消费品的基础太弱了华为终端当时确实刚刚起步面向 2C 领域转型，但是五、六年以后，我们已经成为全球第三，但我们不能止步于全球第三，我们正走在快速成长崛起的道路上，所以我想说的是，今天我们的这个阶段，有更大的成长空间，你们加入华为消费者 BG 正当时。

二、你的追求决定你的事业高度，同时只有持续努力，才能走的更远，才会有更加突出成绩

有人问：如何更好更快的提升自己，余总可以分享一下你在华为的心得体会和对我们的建议吗？

这个问题也是上一次新员工座谈问过的类似问题，我想说的是每次当我看到新员工的时候，从大学刚毕业第一次走到工作岗位上的时候，对人生都充满着梦想，充满着期待，充满着希望，让我回想到了 30 年前我们上大学的时候，我们在想我们毕业会怎么样，三十年前上大学我们也是憧憬着未来，大学生活中，看到每个同学的行为、习惯、性格，我们也在猜测，每个同学将来毕业以后会是怎么样？我有一个惊人的发现，我们二十几年前的预测，和今天的变化没有那么大的差异！为什么呢？我觉得有重要的一点，人生有一些机遇，人生有很多运气的成分，但是有很多运气的成分在这个长一点时间的维度来看，运气的程度仅占一点点因素，往往有一些必然的因素在一个人的成长占更重要的成分，比如一个人的追求或想法。

今天你们加入华为，开始都是零起步，但是几年之后，有的人就会成为部门主管、专家、骨干，而有的人就很普通，我认为这一点非常大的不同在于“一个人追求的高度怎么样？一个人是否有自己的梦想？以及为梦想和追求是否付诸努力？”十几年后，慢慢就拉开了差距，有的人就会成为某个领域的带头人、骨干、核心力量，有的人就沦落成为普通的人，因为大家知道其实我们在上大学我们学习的知识是非常有限的，我们在大学的时候学的一些的基础知识，也培养的我们一些自主学习的方法，但在工作的中你可能是10 年，20 年、30 年、40 年，在这个漫漫长河中，你学的东西更多，大家要不断的学习，不断的进取，所以一个人在工作中的态度，追求的高低，决定一个人可以走多远。

不同的追求和付出，让大家在工作几年之后，十几年之后，二十几年之后，差距会拉的越来越开，那么今天你加入华为之后，今后是否可以做出更大的成绩，完全取决于你自己的志向和追求。

如果说每个人的智商和能力有差距，就像新东方俞敏洪说的，他以前上学的时候是补习以后才考上北大的，第一年高考，考的分数很低，但是他的事业在他班级里面做得还是最出色的。所以往往在工作中做出成绩的并不是最聪明的人，往往是不断努力的人，不断进取的人，聪明的人不一定能做出非常出色的成绩，往往持之以恒不断努力的人，在未来的人生长河中，能不断地做出更好的成绩。

三、坚持做一个正能量的人，培养好的工作习惯、学习习惯和生活习惯，保持阳光的心态，一定会让你越来越好

我觉得一个员工加入华为以后，不管你读的什么大学，什么专业，读的是名校还是普通院校，进华为以后大家都是一视同仁，大家都从同一个起跑线起跑，未来大家每个人就可以做出来非常突出的成绩，成为部门经理，专家、骨干，当然有的人也会默默无闻。这就取决于大家的奋斗精神与付出，同时工作以后，培养好的工作习惯非常重要，可以很好地和团队合作，不断进取，对自己高标准，严要求，自己去学习提高，可以把工作做的更好，和团队的人很好的配合，不仅可以把自己工作做好，还可以把协同的工作做好，这样的人几年之后，积累下来就会发生很大的差异。

培养好的工作习惯、学习习惯和生活习惯，会让你越来越好。就好像你上学的时候你可能比同龄同学学习好，是因为你有好的学习习惯，用心学，爱学，把精力都放在学习上面。工作以后，如果你把精力都放在工作中，把心用在工作中，用心的工作，思考工作，不断的学习，向你的师傅和周边的同事学习，多交流，多讨论，遇到问题主动请教，同时能主动思考如何把事情做好，敢于不耻下问，敢于去学习，敢于挑战，有时候也需要和供应商去交流学习，怎么可以把它做的更好，不管你是做研发，还是渠道、零售，营销，都有很多值得学习的地方，三百六十行，行行是学问，所以大家在走向工作岗位后，应该培养好的习惯。

要注意锻炼身体，不要太熬夜。我记得我刚加入华为的时候，一个部门主管他爱玩游戏，周末的时候打游戏打到天亮，后来他很快就下去了。工作再忙也不能太多的熬夜，有部分时间加班是可以的，但是不能一夜不睡觉，睡觉不要睡太晚，要做到早睡早起，争取11点钟之前睡觉，早上六七点钟起来，去锻炼身体，有些人不喜欢早上锻炼，那就晚上锻炼也行，抽时间锻炼，这样你身体好的话，会让你工作更有精力。

提倡多交一些朋友，尤其是积极向上的朋友，正能量的朋友。一个朋友没有肯定是不好的，但是乱交一些天天海吃海喝海玩的朋友，就会颓废，交朋友要交正能量的朋友，当你遇到一些郁闷的事情的时候，与朋友交流交流，可能会好一些，交一些更加积极向上的朋友的话，可能会把你自己变的更加的优秀，如果你交了一些比较颓废的朋友，可能会让你变的更糟糕，更加颓废。

不要把所有的业余时间都用在玩上，多抽点时间学习跟业务相关的知识或技能，这种学习包括看书，包括和同事交流，向你的主管学习，像你的师傅学习，像合作伙伴学习。因为人生就是长跑，长跑的过程不在乎谁先跑着前面，而在乎谁可以不断的加速，你只要能够持续有耐力不掉队，最终你会取得很好的成绩，跑着别人的前面去。

四、只要有积极进取的心态，遇到困难、挫折或打击不气馁，即使有棱角的人在华为公司也是能活下来的

每个人都要有正确的价值观和人生观，选择正确的发展道路。千万不要做一些不该做的事情，不要形成不良的嗜好，要培养好的习惯和良好的嗜好，尤其不要做违法乱纪的事情。像我们有的员工贪污，第一次收贿很紧张，后面继续收，就像有毒瘾一样，后面很难戒掉，最后进到监狱里面去了，非常的可惜，前途断送了。不要以为进了监狱多少年出来之后还是一条好汉，往往进入监狱以后人就崩溃了，因为监狱生活条件非常艰苦，人的意志很快就被摧毁了，所以我希望我们每个人要有积极阳光的心态。

工作中会遇到非常多的困难和问题，如果是一个乐观的人，总能看到事情的积极一面，把事情变得更好，如果是一个悲观的人，你总是会更加悲观，更加消极，然后就会把自己变成负能量，越来越差。所以一个人太负面，往往自己也能把自己身体变差，负面情绪和抱怨，也会感染周边的人，甚至把整个团队感染的很负面，更加不积极进取；反之，积极进取的人就会很乐观，尤其是积极进取的主管，他会把团队带得更加充满正能量、战斗力，越来越强。

如果你要问我在华为的秘密，我的秘密就是“我是一个比较积极正能量的人，一个乐观积极进取的人，百折不挠的人”。大家要有积极进取心态和精神，要不断的挑战。人们常说“是金子总会要发光的”，不能因为某个事情受到打击，就气馁就懈怠了，华为公司是强调价值贡献的公司，是一个强调战功的公司，不是靠搞关系的公司。

即使有棱角的人在华为公司也是能活下来的。我们不能做公司或者团队的和事老，大家在一起都是你好我好，把公司的业绩做的很差。大家有不同意见要敢于争论，大家要能够对结果负责，对事不对人。往往真理越辩越明，如果作为主管不能接受不同的意见，这样是非常危险的，因为每一个人都不是神仙，都可能会犯错误，看问题看不准，经过大家不同意见的争论或辩论，有可能就把问题考虑的更清楚。我们在工作中允许不同意见，决策上如果有问题，方向、方法有问题，我们就要敢于揭露问题，反映问题，如果说决策错了，我们要敢于修正，敢于改正，从这一点上来说，我们华为是一个最有自我批判精神的公司。

五、无论是发达的欧美，还是贫困的非洲，海外工作都是你人生精彩的一部分，但人生的旅途并不只是“看到这个庙，见到这个碑”就达到目的，过程甚至更重要

（有人问：新员工来到国内代表处还有机会外派出国吗？）我告诉你，华为公司比其他公司的最大的优势就是你可以有机会做不同的岗位，并可能有到不同国家工作。

你现在国内代表处工作，工作几年后，你可以申请到海外工作，这一点是华为的优势，其实到海外工作是人生中非常重要的经历，我本人作过华为欧洲区总裁，我在欧洲工作了三年，给我留下了非常难忘的印象，很怀念那段工作时光。有一句话说：人生是一场旅行，你整个旅途都是你的体验，并不只是“看到这个庙，见到这个碑”就是目的，过程甚至更重要。

我记得很多年前到九寨沟去旅行，坐长途汽车翻过崇山峻岭，经过泯江源头、红军长征路等，很精彩，不仅仅是九寨沟的风景，旅途过程中的风景更加精彩，工作和人生是一样的，不在于你的某一点某一阶段，人的起点和终点都是一样的，起点是出生，终点是死亡，过程的经历是不一样的，就像在旅途中看到的风景一样，其实到海外工作真的是人生中重要的一个部分，不管是发达国家还是艰苦国家，都是人生的丰富履历或经历，很有意思，我作欧洲区总裁时，欧洲是发达国家，很漂亮；我到很穷的非洲出差，疟疾呀等原始状态，也都很精彩，到每一个地方都有不同的经历不同的精彩。

其实在华为工作最大的优势就是你可以有机会做不同的岗位、到不同国家工作的经历。比如你做研发的，你可以转做采购，做销售，换一个岗位有可能有些人做的更好，所以华为比别的公司更有优势的是华为公司大，啥业务都有，有人做财务，有人做销售，三百六十行，行行出状元，行行都有牛人，对华为来说，你有一个换岗位的机会，你也可以有在世界 170 个国家工作的机会，当然不是说这 170 个国家你都工作一遍，所以我说，人生是一个旅程，在不同的岗位干，也是一个不同的旅程，这是人生非常精彩的经历。

多岗位锻炼，我觉得也是非常重要的履历，但不能瞎晃悠。当你换不同岗位的时候，你用不同角度来看工作，会让你成为更全面的管理者，你看问题更加深入，这种不同的经历，对于自己也是非常好的磨练，非常有价值。但我不希望我的员工在一个岗位上还没做熟，马上就跳另外一个岗位，或在一个岗位刚学习熟悉还没有创造价值，马上就要换一个岗位，那你这是干啥呢，这不是来为华为公司做贡献，你这是完全在瞎晃悠！所以我们强调要先在一个岗位上做好，做出成绩，积累能力，再换一个可以创造更大价值的岗位，换一个对自己也更有提升空间的岗位。当然这时候，华为公司会有系列针对性的培训，有部门的，有专业的，但最重要的是你自己要学，向周边同事学习，向部门主管学习，边学边干，边干边学。

六、我们一定要做“甩别人一条街、两条街”的产品，有追求的团队会越干越勇，能打胜仗的团队总是打胜仗

我们希望能够成为消费者喜爱和信赖的高端品牌，我们现在不说我们是第一，但我们心中没有第二。我们在任何一个岗位都要争取做到第一，否则在这里白混了，你们在这里的青春年华，如果都没有第一，将来退休的时候跟你的儿子、孙子交流的时候，都没有很值得谈的光辉业绩，是不是很遗憾！

大家知道几年前我们说我们要成为一个高端品牌，大家都说不可思议，但几年过去了，我们可以看到华为的品牌已经树立起来了，我们是全球前三，所以我们大的战略，我们肯定要不断地努力追求，我们要引领行业创新，技术创新，我们要做到全球引领，通过我们的技术创新，营销、销售与服务等，把口碑做好，渠道零售品牌做好。

我们当前巨大的挑战是什么？是我们产品竞争力越来越强，但我们的高端品牌形象树立得还不够，我们要不断的改善我们的产品创新，我们今年的 Mate10 会很厉害，我们每一代产品都将是一个大的跨越，未来的产品创新力会更强，会更有竞争力，我要求我们的研发团队要做“甩别人一条街的产品，甩别人两条街的产品”，比对手好一点点无法打败对手，比别人好很多才可以。我们这几年收入规模长了十倍，利润从不挣钱到还比较好的状态，当然和苹果比还不值一提，但是和中国厂家比，我们好太多了，我们未来上升空间非常大。

很多人说：老余，你当年在无线开创的Single RAN 打遍天下无敌手，很快成为行业No.1，你怎么到终端这么长时间，也还没有整出一个“Single RAN”来？我说：再等一等，我们在积累能力，也许明年会有爆发。我们团队要有追求，每一个团队如果没有追求，就越来越没有士气，越做越差；有追求的团队会越干越勇，因为能打胜仗的团队，先打小胜仗，再打中胜仗，然后再打大胜仗，总是打胜仗，因为他的士气、追求不一样，会激励激发每一个人的士气和战斗力。

七、人的潜力是非常大的，工作中也一样，只要你不断努力，一切皆有可能

我上大学的时候，我们宿舍有一个体育并不好的同学但现在他到处去跑马拉松，而且成绩是三个多小时。

我还记得之前在无线产品线的一个手下，以前体重 95KG，爬梧桐山爬一小段就上不去了，他就说他们家的基因就不适合爬山，怎么都不行，现在这小子可以一口气跑到梧桐山上去，跑马拉松跑两个多小时，专业级水平，体重减了 50 多斤，然后还参加铁人三项，都是大拿级人物。我现在根本没有办法和他比了，甩我们几条街了。

你看俞敏洪俞老师，他高中复习几年后才考上北大的，而且他曾说过，北大的那些同学，看书很快就看完了，别人是雄鹰，很快就会飞上去，我是一个很慢的蜗牛，但是雄鹰能飞过高山搞不定蜗牛，蜗牛是一直往上爬，慢慢的不断上升，所以大家不要太在意自己的现在水平怎么样，而是不断努力更加重要。

所以一个人说什么基因不行呀，学历不行呀，等等，其实都不是问题，人的潜力是非常大的，工作中也一样，只要你不断努力，一切皆有可能。

八、首先要把质量、体验与生态做好，每一个人都做华为终端产品客服，做华为终端品牌大使

我们不论是高端机、中端机、低端机，首先要把质量做好，故障率做得很低很低，让消费者不用延保，也不会用坏。我们质量好不容易坏，口碑自然就非常好，我们就会赢得客户及消费者信赖。其实手机坏主要是摔坏或进水，那我们出厂就送个保护套或保护壳，以及我们会采用新技术的加厚玻璃等，对手机有一个保护；还有我们以前高端机做的那个纳米涂层，洒上水，手机也不容易坏，第二天自然干了以后，都还可以继续用，基本上不会坏，以后我们的纳米涂层技术争取用到低端机上；同时我们要提升手机的器件的可靠性，做到不延保手机寿命也很长。

我们要继续把软件体验做好，设计做好，生态体验做好，我希望每一个人都做华为终端的形象大使，自己用华为产品，带动周围身边的亲戚、朋友、同学、校友等也用华为的产品。像我一样，每天都在做华为终端产品客服，答疑关于华为终端产品的相关问题，同时宣传华为产品，我们校友会搞活动时，他们知道老余来了，不用华为手机都不好意思参加。

我们要持之以恒地提升我们的竞争力，比如我们产品的设计、产品的体验、产品的创新等，从而不断提升我们的品牌，总有一天会成为全世界都喜欢和信赖的高端品牌。

最后我非常感谢大家，也代表华为欢迎大家的加入，你们的选择是非常正确的！你们加入了一个非常有前景的公司，华为的收入利润有巨大的增长空间，同时在华为可以学到很多知识，提升很多技能，也能增加个人的价值，华为的收入待遇也会有增长空间。武汉、西安的同事很快就买房买车了，北京上海和深圳房子虽然比较贵，但我们营业收入和利润会大幅度增长，我们人又不多，员工待遇会快速提升，不管房子多贵，你们将来都能买得起。

华为是第一家进入 Interbrand TOP100 的中国品牌，当时没有一个中国大陆品牌进入这个排行，华为是第一家。过去大家觉得这是不可能的，我们都做到了，现在我们不仅仅是财富 500 强企业，又是财富 100 强企业，随着华为消费者 BG 业务的高速增长，华为还有上升到财富前 10 强企业的可能。

你们加入华为，作为新鲜的血液，年轻有朝气，充满活力，希望你们不断地超越我们，替代我们，成为更加优秀的人，不仅是在学习的时候，不仅是在培训的时候，要在工作的时候表现更加优秀才更加重要。如果我们大家一起努力，我们就有机会一起打造一个更伟大的华为公司，你在华为也可以做一番伟大的事业。

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