余承东谈下一个五年的期待值：有望做到市场份额全球第一

在刚刚结束的华为2018届应届生招聘中，华为在全国范围内各大高校掀起了一股“华为热”，华为正成为年轻人最热衷加入的企业，那么对于新加入的员工，华为通常有什么期望？

至少站在华为消费者业务CEO余承东的角度来说，他十分看重年轻一代给公司带来的活力。此前，在与消费者业务新员工的一场座谈会中，余承东就提到，有年轻一代的不断加入，自己觉得消费者业务也更有未来。

在这个基础上，他也提出了对华为消费者业务下一个五年的期待值：做到市场份额全球第一。

不过，他也在座谈会上对新员工们提出了自己的一些要求，比如努力工作、积极进取、不断学习等等。

当然，质量问题也是余承东在讲话中所强调的。今年7月，余承东就在华为消费者业务内部召开了“2017内部质量大会”，强调了产品质量的重要性。在这次座谈会上，他再次强调：“我们质量好不容易坏，口碑自然就非常好，我们就会赢得客户及消费者信赖。”

以下为余承东讲话摘要：

加入华为消费者BG正当时，也是你人生的正确选择

1993年我加入华为的时候，华为还是一个非常不知名的小公司，今天在中国及全球范围很多人都知道了华为。其实在24年前，我一个偶然的机会来到深圳，别人说旁边的华为公司很不错，可以试一下，没想到试完之后，在华为再也没离开，这是从校门走入公司的第一份工作，也没有换过第二家公司。因为当时公司虽然不大，但我发现华为是一个非常有朝气、有活力、有前途的公司，是一家充满着进取心，一家非常不一样的公司，

今天我们进入了一个新的阶段，我们从一个很小的公司成为世界上最大最强的通讯企业，现在又进入到企业业务领域和消费者业务领域，企业业务领域华为是刚起步，消费者业务领域更是快速成长，我负责华为终端差不多有六年的时间了，这六年来我们也感谢大家的支持和小伙伴的努力，我们从中国排名前十名开外，进入到全球第三，而且我们有望在近两年做到全球第二，在下一个五年之内，我们的市场份额有望做到全球第一。

五、六年前新员工座谈时，很多员工问我，我们做终端能行吗？我记得当年一个社会招聘进来的中国区骨干，他讲到华为做消费品的基础太弱了，华为终端当时确实刚刚起步面向2C领域转型，但是五、六年以后，我们已经成为全球第三，但我们不能止步于全球第三，我们正走在快速成长崛起的道路上，所以我想说的是，今天我们的这个阶段，有更大的成长空间，你们加入华为消费者BG正当时。

你的追求决定你的事业高度

今天你们加入华为，开始都是零起步，但是几年之后，有的人就会成为部门主管、专家、骨干，而有的人就很普通，我认为这一点非常大的不同在于“一个人追求的高度怎么样？一个人是否有自己的梦想？以及为梦想和追求是否付诸努力？”

十几年后，慢慢就拉开了差距，有的人就会成为某个领域的带头人、骨干、核心力量，有的人就沦落成为普通的人，因为大家知道其实我们在上大学我们学习的知识是非常有限的，我们在大学的时候学的一些的基础知识，也培养的我们一些自主学习的方法，但在工作的中你可能是10年，20年、30年、40年，在这个漫漫长河中，你学的东西更多，大家要不断的学习，不断的进取，所以一个人在工作中的态度，追求的高低，决定一个人可以走多远。

不同的追求和付出，让大家在工作几年之后，十几年之后，二十几年之后，差距会拉的越来越开，那么今天你加入华为之后，今后是否可以做出更大的成绩，完全取决于你自己的志向和追求。

有积极进取的心态，遇到困难、挫折或打击不气馁

工作中会遇到非常多的困难和问题，如果是一个乐观的人，总能看到事情的积极一面，把事情变得更好，如果是一个悲观的人，你总是会更加悲观，更加消极，然后就会把自己变成负能量，越来越差。

所以一个人太负面，往往自己也能把自己身体变差，负面情绪和抱怨，也会感染周边的人，甚至把整个团队感染的很负面，更加不积极进取；反之，积极进取的人就会很乐观，尤其是积极进取的主管，他会把团队带得更加充满正能量、战斗力，越来越强。

如果你要问我在华为的秘密，我的秘密就是“我是一个比较积极正能量的人，一个乐观积极进取的人，百折不挠的人”。大家要有积极进取心态和精神，要不断的挑战。人们常说“是金子总会要发光的”，不能因为某个事情受到打击，就气馁就懈怠了，华为公司是强调价值贡献的公司，是一个强调战功的公司，不是靠搞关系的公司。

海外工作是人生精彩的一部分

在华为工作最大的优势就是你可以有机会做不同的岗位、到不同国家工作的经历。比如你做研发的，你可以转做采购，做销售，换一个岗位有可能有些人做的更好，所以华为比别的公司更有优势的是华为公司大，啥业务都有，有人做财务，有人做销售，三百六十行，行行出状元，行行都有牛人。

对华为来说，你有一个换岗位的机会，你也可以有在世界170个国家工作的机会，当然不是说这170个国家你都工作一遍，所以我说，人生是一个旅程，在不同的岗位干，也是一个不同的旅程，这是人生非常精彩的经历。

多岗位锻炼，我觉得也是非常重要的履历，但不能瞎晃悠。当你换不同岗位的时候，你用不同角度来看工作，会让你成为更全面的管理者，你看问题更加深入，这种不同的经历，对于自己也是非常好的磨练，非常有价值。

要做“甩别人一条街、两条街”的产品

我们当前巨大的挑战是什么？是我们产品竞争力越来越强，但我们的高端品牌形象树立得还不够，我们要不断的改善我们的产品创新，我们今年的Mate10会很厉害，我们每一代产品都将是一个大的跨越，未来的产品创新力会更强，会更有竞争力。

我要求我们的研发团队要做“甩别人一条街的产品，甩别人两条街的产品”，比对手好一点点无法打败对手，比别人好很多才可以。我们这几年收入规模长了十倍，利润从不挣钱到还比较好的状态，当然和苹果比还不值一提，但是和中国厂家比，我们好太多了，我们未来上升空间非常大。

我们团队要有追求，每一个团队如果没有追求，就越来越没有士气，越做越差；有追求的团队会越干越勇，因为能打胜仗的团队，先打小胜仗，再打中胜仗，然后再打大胜仗，总是打胜仗，因为他的士气、追求不一样，会激励激发每一个人的士气和战斗力。

把质量、体验与生态做好

我们不论是高端机、中端机、低端机，首先要把质量做好，故障率做得很低很低，让消费者不用延保，也不会用坏。我们质量好不容易坏，口碑自然就非常好，我们就会赢得客户及消费者信赖。

其实手机坏主要是摔坏或进水，那我们出厂就送个保护套或保护壳，以及我们会采用新技术的加厚玻璃等，对手机有一个保护；还有我们以前高端机做的那个纳米涂层，洒上水，手机也不容易坏，第二天自然干了以后，都还可以继续用，基本上不会坏，以后我们的纳米涂层技术争取用到低端机上；同时我们要提升手机的器件的可靠性，做到不延保手机寿命也很长。

我们要继续把软件体验做好，设计做好，生态体验做好，我希望每一个人都做华为终端的形象大使，自己用华为产品，带动周围身边的亲戚、朋友、同学、校友等也用华为的产品。像我一样，每天都在做华为终端产品客服，答疑关于华为终端产品的相关问题，同时宣传华为产品，我们校友会搞活动时，他们知道老余来了，不用华为手机都不好意思参加。

我们要持之以恒地提升我们的竞争力，比如我们产品的设计、产品的体验、产品的创新等，从而不断提升我们的品牌，总有一天会成为全世界都喜欢和信赖的高端品牌。

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