51Talk黄佳佳GET大会揭秘精品班课 多元产品体系加固优势壁垒

在线教育在今年似乎迎来了整体复苏。有媒体评论称，相比于两年前，在线教育企业的盈利与商业模式更为清晰，投融资数额也屡创新高。随之，互联网的技术驱动也让教育行业进入发展快车道，同时，行业中企业间的竞争也日益白热化。

就是在这样的档口，素有教育行业“春晚”之称的GET大会近日在北京举行，业内外的目光无疑再次聚焦到了在线教育。

作为这个行业中具有相当代表性的品牌之一，51Talk自去年成功登陆纽交所，成为中国在线教育赴美上市第一股后，它的一举一动都仿佛被放在了聚光灯之下。在GET2017教育科技大会上，51Talk创始人兼CEO黄佳佳出席，并做了以“K12教育的黄金时代”为题的演讲。其中，他首次对公司今年推出的青少“精品班课”业务做了介绍。

(51Talk黄佳佳在2017GET教育科技大会上演讲)

事实上，从行业“元年”2013年到现在，在线教育(语培业)经历了一波又一波大浪淘沙般的洗礼。从今年的情况看，班课产品就像一个“小风口”：多家机构进入了在线小班外教赛道，推出青少儿英语课，其中，既有刚获融资的初创企业，也不乏已具备一定规模的机构。而51Talk的入局，再次搅动了这股风潮。

但显然，这并不意味着，51Talk进入在线班课业务是受到其它企业的影响。黄佳佳在GET大会演讲中表示，用户需求和对市场发展趋势的洞察是主因。

回顾去年8月，51Talk在上市后首次全球发布会上所发表的“下一个五年目标”，或许更能让人看清这家企业的前进步伐：通过技术产品驱动打造极致用户体验;全面推进平台化发展，同时，战略深耕K12业务。

“此外，51Talk对于课程、技术等‘底层架构’的建设，是确保随需应变推出‘精品班课’等产品、模式的基石。”黄佳佳说。

入局精品班课业务 深化产品体系布局

“班课会是未来一个重要的发展趋势。”黄佳佳表示。

据《中国在线教育行业市场前瞻与投资分析报告》显示，随着在线少儿英语用户规模的不断扩大，在线少儿英语教育的市场规模将有更大的发展，预计到2019年将超过50亿元。

正是随着这种改变，来自用户对于优质外教多元化在线产品的需求急剧增加，此前，作为市场中主要在线产品的“1对1”教学模式，已经不能满足所有青少年用户的学习需求。作为一种更能令孩子熟悉的课堂形式，以及更加富有互动性的课堂功能，在线“班课”似乎更符合中国K12用户的学习习惯和偏好。

据黄佳佳介绍，51Talk的精品班课业务针对6-12岁学员，采用1对4固定老师、固定同学、固定上课时段的课程模式，每节课时长45分钟。教师采用中教、外教“1+2”的模式，即一周固定1节中教课、2节外教课，同时以北美外教为主，兼有菲教。据悉，该项目已在51Talk内部孵化近一年，团队超过百人，并在今年下半年完成了内测及小范围公测。

纵观如今的K12在线英语教育市场，虽然企业机构纷纷入局班课业务，但由于小班课对于外教师资、课程教材、班级运营、技术平台等方面的要求，都远远高于1对1模式，目前市场中尚未出现真正成熟的产品或龙头企业。从单一的“1对1”模式到“1对1”和班课模式并行，51Talk的答卷令人期待。

(图为51Talk黄佳佳在2017GET教育科技大会现场)

打造极致用户体验 优势壁垒加速突围

“春江水暖鸭先知”。对于当前在线教育行业的变幻，黄佳佳认为，是正在从传统的低毛利烧钱，做免费、补贴的阶段，开始慢慢向服务升级、精耕细作做转变。“只有拥有强大的服务体系和技术壁垒，才能有资格去抢占新的风口。”

作为黄佳佳所说的“底层架构”，51Talk今年被媒体报道的“五星好学校”或许更能说明问题：通过以全面和系统地培养学生的综合能力为目标，用“5A好外教+5星好体系+5星好课程+5星好教室+5星好服务”的整体服务标准，更好地满足用户需求，全面提升用户体验。

客观而言，由于教育天然地和其他领域有着不同，使得在线教育的发展曲线更像是文火熬汤，而非一蹴而就。面对着一个万亿的市场，哪怕几家巨头的市场份额总和也不会超过5%。然而，在黄佳佳看来，这个行业的准入门槛又是相当之高的：关键有四个核心，第一是师资;第二是课程内容;第三是服务质量;第四是技术平台。“哪一个都非常重要，哪一个把控起来都并不容易。”

为了实践这四点，51Talk很早就在国外建立师资运营中心、严格筛选外教，通过率仅在2%-3%之间;课程内容方面，公司光北京就有近两百人的研发团队，不仅仅是开发课程，还开发老师用的教案;技术上更是不遗余力，打造了业内首个自主研发的AC(空中教室)学习平台……“在线教育的未来，一定是朝着集中化的趋势发展。”黄佳佳此前表示。

看起来，无论是班课业务，还是对各项优势壁垒的加固，51Talk都胸有成竹。本次大会中，黄佳佳的一句话令人印象深刻：“‘五星好学校’是对一所在线K12学校勾勒出的美好蓝图，而51Talk正在朝着心中勾勒的这幅蓝图走去。”

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