2017年10月，网易云通信与视频正式迎来两周年庆。这两年，网易云在产品端已实现通信与视频业务的战略升级，通过多元化和场景化的通信与视频产品布局和完善的服务体系，为行业用户带来丰富的场景化解决方案，并覆盖7亿终端用户。同时，网易云通信与视频拥有17年经验积累的即时通信技术框架，以及自研的全功能工业级音视频技术框架NRTC，成功吸引40万开发者接入，从而建立起庞大的行业生态体系。
在过往一年，互联网技术创新不断深化，推动沟通模式走向即时性和场景化。在新的沟通模式下，单纯以文字、语音或视频为媒介的沟通方式，已不足以满足用户需求，实时音视频、短视频正赢得用户的青睐。同时，在各行业加速拥抱互联网的进程中，融合性、一体化、多元化的即时通信与视频服务被频繁的运用到多场景化的业务当中，相应的技术研发和功能部署需求也同步高涨。
网易云于2017年5月对通信与视频业务实现战略升级，通过整合网易云信和网易视频云的技术优势和服务优势，为用户带来新的体验。在新的业务模式下，网易云将以E=MC2为价值观，以“万维计划”为行动指南，将多场景、稳定性和高可用的解决方案，推广至教育、广电、企业协同、金融、物流、招聘、游戏等应用场景。
同时，在产品端，网易云通信与视频已完成了多元化和场景化的产品布局，从而将网易云的技术解决方案落地场景化应用。在即时通讯方面，网易云基于过往扎实的市场耕耘，打造并完善了其强大的产品阵营。目前，网易云即时通讯已具备丰富、多元的消息类型输出和输入模式、群组管理模式和消息记录模式，并被广泛的运用到私信聊天、直播聊天室、游戏交流等多元化的场景中。例如，智联招聘、顺丰速递等各行业翘楚已通过接入网易云即时通信功能提升沟通和协同效率。
在音视频方面，网易云通信与视频面向市场需求，逐渐形成了丰富的产品品类。目前，网易云全套实施音视频解决方案已为医疗、教育、游戏类的行业翘楚等提供了支持。例如，在线心理服务平台壹点零、教学平台柚子练琴等通过接入网易云实时音视频功能，使用户轻松实现线上实时问诊、视频陪练等。而在游戏应用场景下，网易云通信与视频解决方案为终极狼人杀提供了实时音视频底层技术开发的支持，助其快速实现场景的自由切换与角色的灵活设置等实时音视频社交功能。
互联网时代是场景化应用的时代，因此，网易云还针对特定应用场景，整合多元化的音视频产品形态，为垂直行业用户提供了行业级解决方案。2017年3月，网易云在线教育解决方案正式上线，并与新东方、好未来等行业翘楚达成项目合作，并为其提供稳定的通信与视频技术支持。例如，网易云已为新东方旗下的创新项目“精雕细课”提供了接入迅速、产品稳定的通信与视频服务，以及后续的多维度数据分析支持。
针对泛娱乐场景下的拍摄和分享需求，网易云在2017年5月推出以“轻智能”为特色的短视频解决方案，其轻量化、快速部署、智能功能完备的短视频服务模式，已帮助网易云音乐实现短视频功能的超速实施，为UGC和PUGC生产者提供了更多元、更新潮的曝光机会，进一步强化了网易云音乐的音乐社区定位。
多元化、场景化的产品创新和落地离不开扎实的技术实力。网易云的即时通讯技术能力以稳定性和易用性赢得市场关注。在稳定性上，网易云基于公有云服务模式，通过快速扩容和资源隔离帮助用户应对“尖峰时刻”。在易用性上，网易云基于网易蜂巢一体化解决方案和轻量化开源解决方案，形成了独有的即时通讯私有云定制化服务模式，帮助用户提升功能研发和部署效率。
与此同时，网易云基于过往在音视频研发领域的技术积累和市场服务经验，正式推出自研的全功能工业级的音视频技术框架——NRTC(NetEase Real-Time Communication)，为其多元化、场景化的通信与视频产品布局提供底层技术支持，帮助用户以较低的成本实现短视频、实时音视频等功能的开发。据悉，已有40万开发者接入NRTC，并因循网易云的技术理念进行通信与视频的功能开发和实施，基于此，围绕网易云通信与视频的技术和产品开发生态有望进一步壮大，并形成“网易云模式”。
通信与视频作为互联网时代刚需性的沟通方式，已走向实时性、场景化，技术、产品、服务的供给方有必要迎合时代的需求，通过深度创新，满足用户需求。网易云副总经理阮良表示，“网易云通信与视频扎根市场，深刻理解终端用户对多元化、场景化的通信与视频服务的需求痛点，以及行业用户对通信与视频研发的技术痛点。因此，在过去两年的时间，网易云果断实现通信与视频的战略升级，积极推进多元化和场景化的产品布局和NRTC底层技术框架的搭建，为用户提供互联网时代的通信与视频服务的新体验。如今，网易云通信与视频以踏实稳健的步伐走过两个春秋，未来，网易将整装再出发，走向创新下一站。”
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