每一个激烈竞争的行业,厮杀到最后拼的都是品牌的精细化运营和技术生产力,共享单车也不例外。作为一个重资产模式的行业,在共享单车跑马圈地阶段,ofo、摩拜等品牌凭借资本支持率先海量投放,迅速完成行业第一、二两名的头部占位,初期尚且互有优势不分伯仲。然而随着行业下半场的到来,精细化运营成为各家品牌的市场大考,在新的竞争阶段,ofo凭借敏感的技术创新和资源整合能力,迅速建立起依托人工智能+大数据平台的运维壁垒,短短数月之后,今天的ofo无论从用户规模还是智能运营水平上看,皆已远甩摩拜和其他尾部品牌于身后,两强不再、一家独大的格局逐渐成型。
据权威大数据服务商QuestMobile 9月份最新数据显示,ofo最新月活用户增至4186.74万,排名第一,摩拜最新月活用户为3987.51万,排名行业第二。而排名第三、四位的哈罗单车和酷骑单车与ofo相差甚远,活跃用户规模不及ofo十分之一。
而在中国App市场活跃渗透率方面,QuestMobile数据显示,ofo9月活跃渗透率为3.94%,环比增长近16%,位居共享单车行业第一;摩拜活跃渗透率为3.75%,环比增长5%,位居行业第二。对比可见,ofo的活跃渗透率增速是摩拜的3倍之多,同时,ofo9月的月活用户规模环比上涨16.5%,其活跃用户规模增速也是摩拜的3倍。
从活跃用户规模、市场渗透率到用户增速,究竟是什么造成了ofo对摩拜日益拉大的领先差距?业内人士认为,在共享单车下半场“精耕细作”的服务比拼中,ofo4.0时代着力打造的“奇点”大数据平台,以其领衔行业的人工智能技术和深度学习能力,为ofo短期内迅速提升精细化运维水平起到了关键作用。
以“人、车、地点”三者为核心,“奇点”系统连接了ofo全球超180个城市超1000万辆单车及2亿多用户。通过对大数据的挖掘分析,ofo在车辆调度、用户报修响应、沉默车和亚健康车辆的实时监控等精细化管理的细节方面,得到进一步提升。“奇点”拥有每个城市的全貌数据,结合用户用车情况,自动识别用车区域、预估单车存量及用户需求。同时,“奇点”会使用人工智能算法分析用户报修准确度,在1秒内将报修信息反馈到系统中,并对车辆进行处理。“奇点”系统还可以与主管部门、各合作机构等在智慧停车、智慧交通方面加强合作,共同打造更智慧的城市出行系统。
智能运营、智联万物、智慧交通,“奇点”为ofo开创了一条提升精细化运营的快车道,从精准预测用户需求、单车调度、报修反馈,到串联“人车路”、科学管理、助力智慧城市建设等等,ofo的运营效率和服务体验同步提升,市场前端和平台后端联动升级,逐渐打造出一支运行有效、管理有序、品牌有力、服务有爱的运维团队,在激烈的市场排位赛中无人能敌。
10月17日,ofo最新宣布已经累计有1.2亿人次领取月卡,累计活跃注册用户已突破2亿。从首创无桩共享单车至今,不过短短2年多时间,ofo创造的这股低碳、健康、便捷、高效的黄色风潮极速席卷全球16个国家,品牌生命力令世人唏嘘。前有2亿多小黄粉宠爱支持,后有“奇点”平台等前沿技术强劲驱动,ofo的市场征服之路越走越宽,共享单车行业的铁王座终究属于所向披靡的黄家军。
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