如今,共享单车行业的火爆发展不仅广大城市居民带来了“最后一公里”出行便利,并正在成为一种健康的骑行风尚。但同时,也需要意识到,共享单车投放量的猛增,若管理无序,必然会对道路资源带来不良的影响。因此,在共享单车快速发展的同时,也对共享单车的运维能力提出了更高的要求。
共享单车的运维水平,一方面包括共享单车停放的规范管理,另一方面则包含对广大用户的需求响应,也就是能够提前预测用户的目标需求以及需求数量,来做到更加精准的运维调度。
9月26日,共享单车的原创者和领骑者ofo小黄车召开发布会,宣布ofo进入“用科技重新定义共享”的4.0时代。发布会上,ofo推出的人工智能大数据平台奇点系统公开亮相,将为提升共享单车的智慧运维水平带来强有力的技术支持。
“奇点”系统以“人、车、地点”三者为核心,连接了ofo在全球180个城市的1000万辆单车及2亿用户。通过对大数据的挖掘分析,ofo在车辆调度、用户报修响应、沉默车和亚健康车辆的实时监控等精细化管理的细节方面,得到进一步提升。“奇点”拥有每个城市的全貌数据,结合用户用车情况,自动识别用车区域、预估单车存量及用户需求,以实现精准的智慧运维。
不难理解,更加精准的智慧运维如同读懂了用户的心思,只要在需要的地方就能看见“候驾”的单车,这必然会极大提升用户体验。据QuestMobile9月详细数据显示,ofo最新的月活用户增至4186.74万,排名第一,摩拜最新的月活用户增至3987.51万,排名行业第二。
另外,QuestMobile数据还显示,在中国整个App市场活跃渗透率方面,ofo9月活跃渗透率为3.94%,环比增长近16%,位居共享单车行业第一;摩拜活跃渗透率为3.75%,环比增长5%,位居行业第二。数据对比可知,ofo的活跃渗透率增速是摩拜的3倍之多。同时,ofo9月的月活用户规模环比上涨16.5%,其活跃用户规模增速也是摩拜的3倍。
另据美国知名的纽约研究公司7park data给出的分析报告显示:“在中国共享单车市场,ofo小黄车已占据了65%的市场份额。”也就是说,每10辆共享单车里有7辆是ofo小黄车。ofo小黄车已成为共享单车的代名词,“国民单车”的概念再次被强化。
作为全球共享单车的原创者和领骑者,自2015年6月启动以来,ofo已在全球连接了超过1000万辆共享单车,日订单超2500万,为全球16个国家超180座城市2亿用户提供了超40亿次高效便捷、绿色低碳的出行服务。ofo也已成为全球最大的、估值最高的共享单车平台。ofo还被国外青年和央视评为中国新四大发明。
如果说,ofo在城市投放初期,是依靠强大的供应链能力,在单车投放数量和开城速度上业内最快,并在各项数据强势超越摩拜登顶共享单车行业第一位;那么如今,ofo通过技术创新提升运维实力,让管理更有序,服务更贴心,这无疑会进一步巩固使其行业第一的地位,竞争对手已很难追赶。
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