2016-2017年,共享经济概念非常火,最典型的有共享单车、共享充电宝、共享雨伞,其中共享单车还算是比较靠谱,确实方便了人们的最后一公里出行。像共享雨伞什么的,就纯属追概念,追风向了。
套用共享经济的这阵风,不少公司也提出了共享时间、共享技能、共享人的概念,如果你有空闲时间,那么你可以把自己的时间分享出来,并赚取一定的收益。其实,这种出租个人时间和技能的服务一直都有,这不就是第三产业服务业么,只不过刚好借共享经济这种狂风热闹一下,当然91帮也闲不住,也刚好借这阵风热身一下。
随着人们经济条件变好,物质丰富,越来越多的人在繁忙的工作之余,开始追求享受,因此,也就意味着服务业有很大的发展空间。这也是91帮生活服务平台扎根于服务业的主要原因。
既然提到个人技能交易,那么自然要搞清楚个人技能是什么?
关于个人技能,主要看对个人技能的理解,“91帮”觉得分为两种:轻技能和专业技能。
轻技能是指一些简单的技能,比如陪吃饭、陪看电影、陪跑等服务,这些服务不需要专业知识,任何人都可以去做,但是这个需求量究竟有多少,这个真不好说,而且没有什么成本就可以接服务单,作为平台来说,对这种技能交易的约束力比较低,除非深度介入,比如自建快递团队、跑腿团队,否则不可控,出现欺诈的可能性比较高。
专业技能则需要经验,需要专业知识,服务人员需要花很多的精力学习、实践。比如像修理、家装、水管疏通、调音师等等服务,这些技能大部分频率不高,不过需求是客观存在的,每个家庭每年都会有几次这种需求,但是有这种需求的时候一般找不到服务人员,对于普通网站上的服务信息又普遍缺乏信任。对于这种低频的专业技能人才来说,客源是一个问题,一般靠朋友推荐,口口相传,当然客户的流失率也比较高。
生活服务平台的核心是诚信
91帮生活服务平台主要是以个人专业技能交易为主,核心是诚信机制和收入机制的建立。一方面要用制度来确保技能服务人员的诚信问题,比如通过诚信保证金、技能评价、服务评级等机制综合构建诚信体系,让顾客在平台上能够放心的选择服务,而且第一时间就能想到“91帮”。另一方面,要让优秀的技能人员获得稳定的高额收益,提高技能服务人员的积极性。只有做到这两方面,技能人才才会专心业务,对平台产生依赖感。
句容华伟不动产登记代理服务有限公司唐总认为:我们是服务行业出身,对服务行业有着深刻的认识和理解,建立诚信、公正的生活服务平台将一直是91帮的追求。
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