巴黎讯——全球领先的管理咨询、信息技术与外包服务提供商凯捷拓展了旗下的数字商务服务,帮助广大企业通过全新数字业务互动方式,在保留传统直接沟通渠道的同时,从根本上改善与顾客建立联系的方式。新服务将于10月17日至19日在巴塞罗那举办的SAP Hybris LIVE全球峰会上揭晓。
凯捷全新数字客户体验创新亮相SAP Hybris LIVE全球峰会
凯捷是SAP Hybris的长期合作伙伴,也是SAP Hybris LIVE全球峰会的白金级赞助商。此次,凯捷将在峰会上展示全新的Customer 360系列服务和应用案例,属于SAP与凯捷去年联合发起的“离散制造业快速数字化”倡议的成果,通过打造智能、互联的产品、资产及运营方案,帮助离散制造业客户缩短产品上市时间,提高生产效率,节约成本,开辟全新收入来源,实现成功数字转型。
此外,凯捷将发布“对话式商务”领域的新型创新成果,结合Hybris商务平台与高级分析、人工智能和机器学习,为B2C和B2B市场的购物者量身定制,通过与购物者的互动,不断学习和调整,打造独特的个性化购物体验。
SAP Hybris全球销售及现场作业高级副总裁Don Matejko表示:“SAP Hybris的使命旨在促使SAP使用者能够充份了解消费者不断变化的需求与愿景,并且使该组织将前端与后端的办公室能进行实时对接——将人员、存货、供应链、定价及消费者联结在一起。在全球峰会上, SAP Hybris LIVE的与会者将共同见证凯捷首次亮相的新行业“无缝商务”的服务展示,该服务将使买家的个性化消费体验成为现实。”
凯捷执行副总裁兼数字化客户体验全球负责人Pierre-Yves Glever指出:“我们相信此次合作将创造非凡成果。凭借凯捷的‘离散制造业快速数字化’等端到端数字解决方案,结合SAP Hybris的客户参与和商务解决方案,我们将赋予客户对接业务战略目标与顾客需求的能力,持续为企业和顾客创造价值。能在此次巴塞罗那Hybris全球峰会中展示双方合作成果,我们深感荣幸。”
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