在我国现有7000多万贫困人口中，因病致贫的占到了近3000万，重大疾病已经成为贫困人口脱离贫困最大的障碍。而随着医疗技术的进步，疾病治愈率正在逐步提高，但同步水涨船高还有日益高攀不起的治疗费。不少家庭由于缺乏必备的健康保障支持，导致很多病症无法得到及时治疗。据国务院扶贫办综合司司长、新闻发言人苏国霞介绍，在目前剩余的贫困人口中，家庭成员因病致贫、因病返贫的比例在上升，从两年前的42%上升到现在的44%。不可否认，健康保障体系的缺位，已成为社会最大的顽疾。
在10月12日杭州举办的2017年阿里巴巴“飞天 智能云栖大会”上，轻松筹创始人兼CEO杨胤在现场发布了行业首部《健康保障白皮书》，白皮书用犀利的数据戳痛了公众健康保障领域的“痛楚”，在行业中绝无仅有，备受业界关注。
（轻松筹CEO杨胤在云栖大会现场演讲）
之所以轻松筹发布的这份首部《健康保障白皮书》具有参考价值，不仅在于其一路走来的领军地位，更在于其作为国内唯一、持续领跑的健康保障平台，提供了足够丰富、海量的数据样本。三年前，轻松筹首创了大病众筹模式，三年时间里，轻松筹注册用户超过1.7亿，帮助近200万家庭度过了难关，总支持次数达到了4亿，在全国9个省市设有常驻办事处，迅速成为业界翘楚。今年8月，从众筹平台升级为首个全民健康保障平台的轻松筹，用自己的快速成长和精准蜕变，为全社会健康保障的“断层”现象做了最佳注脚。
珍贵数据揭示健康保障迫在眉睫
有人说，轻松筹的成长路径和划出的美丽弧线，恰恰反映出了社会力量参与健康保障体系“基础设施”建设的必要性，而做为一个在互联网时代崛起的平台，轻松筹的一切选择都并非空穴来风，而是基于对大数据的深刻洞察。
白皮书中的数据显示，目前在大病救助、轻松公益筹款平台上产生的订单，小额捐赠仍然占据了绝对高的比例，单笔捐赠在0-10元之内的占比过半，10-20元占了40%左右，其中单笔捐赠超过100元以上的比例不足10%。这表明，公众有较为积极、主动的公益意识和意愿。
（轻松筹CEO杨胤在云栖大会上分享白皮书数据）
白皮书中对比大病治疗费平均金额和实际筹款金额发现，大病治疗费普遍在15万-30万元之间，但平台上所能筹集到的善款仅仅为2.5万-6万元。这反映出了两个问题：一是几乎所有的大病救助项目很难筹集到足额的治疗费用，既耽误了最佳治疗时间，更无法彻底解决医疗资金来源问题；二是，众筹项目虽然部分缓解了大病救助难题，但由于这一过程较慢，属“事后”帮扶，因此更需要“事前预防”的多层次保障服务，才真正能做到无后顾之忧。
更让人忧虑的是，数据还表明，当前基本医疗保障体系中，大病报销比例较低，有超过88%的用户无任何健康保障，医疗保险覆盖率仅为11%，商业保险则不足1%。这意味着很大一部分人的健康保障处于完全“裸奔”状态，一旦遭遇病痛困扰，很容易陷入到因病致贫的怪圈中，给家人、家庭带来摧毁式的打击。而这恰恰是轻松筹今年下半年决然转向全民健康保障平台的原因，“我们希望能帮助大众获得全方位的健康保障服务。”
轻松筹四层健康保障体系：病前保障，病后帮扶
一边是“断层”的健康保障现状，一边是越来越不健康的生活方式，成为影响健康的重要因素，健康保障服务的不足进一步加剧。有统计表明，我国疾病负担中，因不良生活方式导致的疾病负担占总数的58%，这就要求不仅“有病投医”，无病也要提前预防，需要建立连续性、个性化、覆盖全生命周期的健康服务，利用互联网、大数据、人工智能等技术手段，为公众提供一体化、个性化、全覆盖的健康保障服务。
具体来说，轻松筹的四层防护包括了病前和病后两部分服务。在病前预防方面，轻松筹推出了 “轻松互助”与“轻松e保”。前者可让用户在健康状态时预存10元加入到互助行动中来，成为互助会员，中间如果有会员生病，其他会员可以在互助金中均摊医疗费，帮助生病的会员渡过难关。从口号上也能读出互助服务的精髓——“平时助一人，难时亿人助”，即一人患病，众人均摊救助金，这大大降低了健康保障服务的参与门槛。据悉，目前互助计划已覆盖各个年龄段，涵盖了少儿健康互助、老年关爱互助、企业互助等不同人群。杨胤介绍，截止到2017年7月19日，已有超过900万互助会员，存量互助金总额超亿元，累计帮助百余位大病会员获得了4000多万元捐助。
与“轻松互助”不同，“轻松e保”则面向有一定经济实力的人群。轻松筹通过与保险公司联手，通过互联网特有的大数据画像能力，根据不同用户健康状况，不同维度的健康风险承受力，提供个性化、定制化的不同等级医疗保障服务，可实现最高600万的医疗报销，急速一对一理赔，让未来有备无患。同时，“轻松e保”还提供绿色就医、在线问诊、健康商城等增值服务。
当病前防范服务不足以满足所需，人们才需要进入到公益体系中来，首先是轻松筹首创的大病众筹项目“微爱大病救助”，它利用强社交关系的扩散和传播，为求助者提供了高效、透明、便捷的筹款渠道。从三年前服务上线时起至今，大病众筹业务已帮助近200万个家庭度过了难关。
最后，平台在“轻松公益”版块中接入大病慈善募捐项目，通过与众多公益机构合作，借助平台流量解决大病贫困家庭的急迫需求，做好与政府、公益组织疾病应急救助的衔接。
（轻松筹的全民健康四重保障体系）
可以说，有了这四层环环紧扣的健康保障服务，让轻松筹的业务具有了经济、高效、普惠、多元的特征，形成了面向公众健康保障体系，真正有能力实现杨胤所说的轻松筹的愿景——让每个中国家庭都有应对疾病的希望和力量！
需要强调的是，轻松筹构件的健康保障体系并非是传统互助、保险产品、或公益众筹的“复制品”，而是重构基因后的创新模式。其中，区块链、人工智能等技术的引入，在某种程度上重新定义了健康保障服务，化解了多年来难以解决的捐助、互助流程不透明，以及信任关系薄弱的难题。
例如对区块链技术的应用，让每一笔资金都被记录在分布式账本上，永久存储，且可随时查询。有了这一技术加持，相当于给每一个期待参与公益活动的人松了绑，能有效激发参与热情。除区块链技术外，人工智能、场景化的健康保障服务同样会带来更多可能。拿互联网保险产品来说，刚刚在香港上市的众安在线股票受到了资金的强烈关注，就是因为保险产品与互联网碰撞在一起，将彻底改变过去格式化、标准化的服务模式，围绕着不同用户群、不同场景，可以开发设计更多样化的产品出来。轻松筹构建的四重保障服务中的“轻松e保”服务同样如此，未来有着更大的想象空间。
据《“健康中国2030”规划纲要》显示，到2020年，国内健康服务业总规模将超过8万亿，到2030年将达到16万亿的规模。可以说，这是一个巨大的市场，尤其是国内健康保障服务较为单一，断链、断层的问题普遍存在，这与公众越来越重视健康的需求形成了“剪刀差”，市场需求一旦释放出来，必会井喷。轻松筹花了三年时间，转型为全民健康保障平台，并为之注入了立体防护、技术驱动的基因，恰好站到了风口上，接下来，将迎来加速起飞的时刻。
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