新零售年,风暴汹涌。电商巨头,国外资本,纷纷袭来。一场席卷全中国的600多万家夫妻店与快速消费品行业互联网化的战役全面打响。
毋庸置疑,这些年,电商这种价格驱动、购买驱动的购物方式很大程度上激发了消费潜力,也迎合了85后、90后“宅”一代的购物习惯,长尾市场的销量在消费比例中增大。相形之下,很多实体店乐衷于埋头跑马圈地,陶醉在开店就是赚钱的商业地产模式中,忽视了消费者需求的变化,再加上线下的无序竞争,当面临市场拐点时,业绩下滑成为必然。
新零售到底应该有一个什么样的标准?国家又该如何控制并助力这场战役稳定推进?似乎摆在大家面前的是一个未知数!谁能站出来开荒拓路并助力全快消行业的整体升级与共同富裕?
新零售——消费体验+零售体验的双重升级
新零售是利用互联网和大数据,围绕人、货、场在内的所有生产要素完全重构,其中包括重构生产流程、重构商家与消费者的关系、重构消费体验等。新零售的最大趋势是线上、线下、物流、数据、供应链的资源整合,“互联网+电商”和“实体+零售”也将由冲突和竞争,走向融合和互通。一方面,以体验先行为宗旨去了解、满足并引导消费需求,最终达到消费升级;另一方,传统实体零售也将通过预测消费数据等方式,触达消费末端,把控供应链生产,最终达到零售升级。
一个普通的夫妻小店,可以做到2000-3000元的日营业额,可是赶上阴天下雨营业额都不足千元。我们来算一算,一般的店面每个月租金5000元,水电费1500元,为了节省人工成本,一般夫妻俩人共同经营,有时候家里老人也要参与送货,合计下来每月的固定成本就要接近一万元。按照20%的毛利润计算,小店每月的纯收入其实很微薄。究其原因,上游供货单一,消费者群体比较固定,没有新的客源,是这些小店的痼疾。
祖国西南,仅在昆明一个城市,有3000余家夫妻小店已经实现利润每月30%以上的速度增长,且这些小店的数字还在以每月400-500家的速度向全国快速辐射。
这些小店老板都已经顺利的实现了互联网化的过度,通过邻老板平台得到了全新的供货体系,更多的经销商,更多的新客源,更多的会员,更多的优惠福利。最关键的,他们得到了最实际的利润大幅增长。我们算一笔账,一个小店年利润增长约20000元,而全国有600多万家店,如果都顺利像互联网+过度,那带来的将是一个年利润增长达到1200亿元的强势增长。
解决传统订单供货方式单一性
新零售以满足消费者体验为出发点,线上也需要和线下一样,通过去中心化、特色化、差异化的方式更贴近消费者,线上不仅是商家接触消费者的方式,更是消费者获得商家服务的渠道之一,新零售的线上线下应该是N+N,而不是1+N。
云南一个优质厂家,拥有全国唯一一款自有基地种植生产的高原豆奶,营养价值比其他种植区高出35%。可是这样的优质产品,由于资金限制,由于地处偏远,不能到达消费者身边,而像这样的厂家还有很多很多,新零售应该结合每一个厂家的独特优点与优质货物,助力该厂家直达经销商,直达小店,直达消费者。利用互联网优势,利用平台链条,先成功塑造品牌,然后达成销售额的垂直增长。
快消行业传统的订单模式,放在新零售开启的现在来看,已经严重滞后了链条的发展。传统的销售终端也好,经销商也好,订单模式已经固定,熟客电话订单占比90%,新的客源和新的订货渠道几乎为零。重庆,成都,云南,作为邻老板前期投放的三个主力地段,邻老板的经销商使用者,小店使用者,都已实现互联网+的平稳过度,并顺利开拓了自己的销售渠道与进货渠道,相较于传统模式,邻老板为他们带来的是超过50%的新利润增长。
厂家新品不能准确投放到消费者
一个优秀厂家,有着众多的新品,可是我们在市场上很难看到这些新产品,大厂家,优秀新产品即使花了天价的广告费用,可是并不能带动新产品的销售,主要还是因为广告不能准确投放到每一个消费者,在媒体方式众多,选择众多的互联网时代,传统广告投放的精准度流失率已经达到60%,而选择全媒体的广告投放方案就要求更多的宣传费用,得不偿失。而一些小厂家,地处偏远,可产品质量的确上乘,它们更难,没有海量的资金做全渠道推广,没有包销的经销商贸然进货,影响力低下,几乎完全没有品牌知名度,更别提直接推送到消费者身边了。
娃哈哈,快消行业里的巨头企业,娃哈哈的新品数不胜数,可即使是娃哈哈这样的行业巨头,在新品推广上也有着不能避免的广告流失。邻老板利用自己的模式与平台,仅在昆明一地,实现了娃哈哈奶咖新品每月超过5000件的销售量。成功打开昆明市场,直达昆明消费者身边,真正做到了广告份额零流失,精准到每一个消费者。
消费场景多样化 消费者消费方式升级
互联网时代下的销售方式,销售场景不在固定于局限的几个场景,而是呈现越来越多样化的场景形式,消费者不再被动的接受,变成了主动寻求,主动选择,主动购买。
那就要求产品必须能直达消费者本身,避过传统投放的广告流失,不需要重新打造场景,邻老板带来的就是基于微信的未来销售模式。场景太过于碎片化的今天,只有也只能是基于微信,才能整合场景的碎片化,邻老板不是一个单纯的支付平台,不是广告平台,而是用微信的小程序实现S2B2C的正确实施。有的放矢,目标精准。这是新零售的核心内容,也是未来商业模式的正确道路。
助力新零售平稳过度 实现全行业共同富裕
随着移动互联网的发展,去中心化应该是未来的趋势,就像微信想要构建的体系——每个人都是一个中心节点,既是生产者也是消费者。在未来,平台可能是中心的,运营一定是分散的,每个小店,甚至夫妻档,只要能够贴近消费者,让消费者享受到贴心的服务,在这个消费圈中,他就是一个中心,这个中心的力量,不会比天猫、京东弱小。
未来3年,邻老板将在超过200座城市发展100万家以上的便利店,为3亿消费者提供服务,实现500亿元以上的线上和线下销售。全面助力共建小康,全行业共同富裕的社会大局进程。
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