人类社会商业模式的更迭,总是伴随着最新的技术形态和用户消费行为模式的变化而进化,才得以不断地诞生出前所未有的商业物种,正如第二次工业革命孕育了摩根、杜邦、洛克菲勒等一批农业社会里不可想象的财阀。
在现今移动技术主宰的新时代,作为互联网科技革命的红利养育收割者,中国在社交、电商等领域诞生的阿里,腾讯,美国在消费电子、搜索引擎、云计算等领域诞生的苹果,谷歌,亚马逊等一批超级商业帝国,如今看来,他们的成就早已超越了工业时代的财阀们,他们的增长瓶颈遥不可及,护城河宽阔无边,深不见底。
当然,谋局者先入局,后来者也自当前仆后继。除却商业巨头在头部市场的相互制衡外,近年来,盘踞在巨头生态链之外的各大细分领域,也不乏出现后晋互联网创业新贵,以出奇制胜之策,实现了以长尾市场反包头部市场的弯道超车博弈胜利。
以互联网江湖中的老炮行业——电商为例,虽然历经了近十年的商业模式探寻和证伪,在资本的追捧和推动下,电商市场的竞争程度可谓是烽火连天,同时又是鸡毛一地,但却不妨碍后起之秀:二手闲置电商闲鱼、品牌特卖电商唯品会、海淘电商网易考拉、母婴社群电商贝贝网与社交电商拼多多与等平台纷纷强势崛起。
当然,成长的过程都是历经阵痛的。随着人口与流量红利的消褪、融资规模的收缩,早期电商以营销、补贴获取流量的玩法基本走向末路,to C端细分品类的垂直平台在突围难度上也开始不断地变大。
如何更好地解决细分市场存在的问题?如何让垂直品类的电商不依靠红利生存?这就要求到垂直电商们自身要能走出独特的发展轨道和具备强大的造血功能,来支撑其未来的健康成长和是否能在刀光剑影,血雨腥风的行业白刃战中取得高举高打优势的关键。
相较多家已经交出了亏损财报的电商企业有所不同,在今年第二季度的财报中,国内的电商平台在其业绩的高速增长和盈利能力可持续性上,不乏都出现了阿里巴巴、唯品会和非上市公司贝贝网等几家平台迎来了不俗的成长表现。
贝贝网:深耕社群电商,打造“后母婴”时代,母婴电商的新增长极!
作为深耕于母婴电商的非上市公司贝贝网,其营收更是迎来了爆发性的增长,半年就实现了净营收一个亿。而当谈及关于贝贝网快速规模盈利的背后,贝贝网创始人兼CEO张良伦则将其归结为社群的力量。他认为社群的自生长性可以通过兴趣让一群人聚在一起,也会让自己发现与周围人的共同点,从而形成社群效应,并且不断的裂变自生长,成为连接服务、商品、信息和内容的载体,进而实现“内容吸附,社交转化”的变现目的。
他以时下最火的游戏《王者荣耀》举例,一开始或许只有自己在玩,但逐渐会发现周围所有人都在玩。“自生长性会首先在人群的自生长中逐渐完成人群和产品的迭代,同时数据也会完成迭代,即从生产数据到组织数据再到消费数据,这些数据包括用户主动产生的内容分享,而对于平台来说,这是独一无二的SKU,当用社群方式开展业务时,内容便将源源不断且独一无二。”张良伦如是说。
在张良伦看来,过去的传统货架式的电商运营,其机会已经变得越来越少,社群电商正在取代传统的电商打法,为电商新的创新模式打开了空间。在贝贝网所在的母婴电商领域,也曾经有人提出这样评价:“在综合电商和传统母婴的夹击之下,垂直母婴电商的发展未来将很难符合大众的预期,行业的竞争已经到到了一片血海的程度。而母婴电商平台这种通过低价吸引用户,进而来实现“规模经济”的运营模式,最终将逃不过“战略性亏损”的宿命”。
反观,贝贝网则通过这两年间的高速成长,再次向行业证明,母婴电商并非一道伪命题。并且在张良伦看来,过去的母婴电商没有赚钱,只是因为它的打法不够漂亮,“当我们用非常科学回归零售的方法打,我们是有机会规模化,并且能够赚钱的”。
电商的另一半在社交,社交的最大红利来自于流量能够二次、三次,甚至多次再分发,而这便是内容在传播过程中,得以形成裂变的核心。
在此之前,我们都知道,垂直电商平台之所以获得爆发式生长,主要应得益于其集合了流量和多品类的综合型平台的优势,为非标准化的、专业性较高的细分用户,提供了更精准、更具个性化的服务。
但随着内容为王时代的到来,社群的活跃性也不断地得到强化,社群电商的崛起已毋庸置疑,内容夹带着流量的多层分发、生产、裂变与再生产,也使得商家能以更低成本的流量,获得更有效的推广。
在以往,与传统电商模式相比,大家还觉得社群电商玩的不过只是打了个价格和流量的短差罢了。然而,随着社群电商的崛起,事实证明,社群电商似乎并非只是传统电商的简单延伸,某种程度而言,更是一种重构。毕竟,社群电商在产品、推广、交易、数据管理等方面更展现出了其强大的前景。
那么,贝贝网又是如何走上社群电商这条道,并实现在这条另类模式的高速道上快速奔跑的呢?
以三年为节点,过去的三年间,贝贝网一上来就采用了不一样的商业打法和战略布局,通过迂回的方式,巧妙地绕开了奶粉纸尿裤等不赚钱的非标产品,选择了童装和童鞋等非标品类切入,并以平台的方式快速规模化核心品类完成造血,然后再去反哺不能造血的品类。在这个过程中,贝贝网将母婴电商做到了足够大的母婴行业规模,并且开始实现营利。
如果未来不去进行社群化建立,纯电商的创新公司会被淘汰。这一点,张良伦一直坚信着。于是,在半年前,贝贝网就已开始加速开启了其自身的更迭速度,并以社群的方式开始重构整个产品,并希望在往下的三年内,贝贝网能围绕着妈妈这个核心人群,去外延形成一个矩阵性的业务生态。
于是,围绕着母婴社群的建设,贝贝网开始增设“母婴二手闲置社区”、“买啥”、“问大家”、“育儿宝”等产品功能和育儿社交产品,围绕母婴话题打造了一个完整的内容社交社区;推出同城生活业务、早教健康业务等矩阵,让妈妈人群能更好的获取与育儿相关的生活周边服务。
数据显示,贝贝网推出的育儿社交平台育儿宝上线仅一年就稳居行业第二。在中国市场母婴APP周活跃渗透率排行榜中,贝贝网和育儿宝分别位居第三和第十位。
而据张良伦介绍,自社群业务推进以来,近半年贝贝网已经几乎不打广告,而是通过社群的维系来提升用户黏性和消费力。获客成本和运营成本的降低,加上用户粘度和消费力的提升,成为贝贝网实现半年盈利一个亿的重要抓手,而往后的发展,贝贝网将不再局限于电商模式、育儿、生活服务,基于社交模式的衍生,早教、健康等方向都或将成为贝贝网布局的目标。
唯品会:品牌定位再升级,打出品质电商牌!
从财报来看,唯品会截至本季度已经连续保持了19个季度的持续盈利,其Q2净营收增至175.2亿元,涨幅达30.3%,仍然继续保持着健康高速的运营。作为国内垂直电商领域代表之一,唯品会Q2的这份财报数据,也分外受到关注。
在自营电商普遍亏损的大势下,唯品会持续保持盈利的秘诀是什么?抛开其第一季度将金融业务分拆出去后,大大减轻了唯品会自身的资金压力并优化其上市公司财报表现不谈,从财报数据上看,客单价和人均订单量明显的同步提升,活跃用户数量与高达80%复购率的稳定增长,成为了唯品会第二季报中不俗的看点。
电商正在进入一个快速而复杂的升级换代时期,唯品会之所以能获得如此用户忠诚度和消费黏性,第一个离不开的是产品的品质升级,6月唯品会启动品牌升级,将传统的特卖模式升级为以“全球精选 正品特卖”为中心的全球优质生活方式平台,这种反向C2B的电商模式,其实与网易严选、淘宝心选是如出一辙的,这种电商模式就是主动为用户去发掘更好更满足用户个性化需求的商品,满足用户在消费升级下对全球品质精选商品的诉求。
第二个便是升级物流基础设施,提升配送服务和品质购物体验。最终唯品会这份财报的增长秘诀,合二为一来看便是坚持了符合时下年轻人消费追求的“品质电商”趋势战略,而且是将品牌定位的再升级。
阿里巴巴:新消费形态下,以“新零售”业务,提升阿里用户和GMV想象空间
虽然财报显示阿里巴巴实现全面增长,核心电商业务同比增长58%(70亿美元),年度活跃用户为4.6亿,移动月度活跃用户为5.29亿,但阿里并未在财报中披露淘宝和天猫的具体营收或营收占比,不过阿里高管称,推动核心电商业务营收快速增长主要来自两个方面:
第一,中国零售平台的总交易额的快速增长,特别是天猫交易额的快速增长,以此带来的营收增长。第二,便是代表着消费升级趋势下的品类组合变化销售增长明显,佣金率较高的一些品类的销售增速高于一些佣金率较低的品类。
总体而言,尽管这季阿里在核心的电商业务上有所表现,但由于本身的规模已经很大,整体行业又几近饱和,因此阿里巴巴也急需寻找新的盈利增长点来支撑阿里未来的故事立足点。
2017年,被马云定为新零售元年,重构商业架构,打破线上线下分界,以盒马鲜生、“无人系列”为样本的新零售战略不仅吸睛也展现了其吸金力,同时新零售也被首次写进了阿里的财报。受益于新零售战略加速推进的强大带动作用,阿里巴巴寻找的新业务增长表现不俗,不仅能提升GMV的想象空间,而且还能增加新的获客渠道,将线下用户和交易额引入线上GMV当中,进而实现存量市场的盘活突围。
对于整个电商行业来说,在电商用户增量基本触顶、行业竞争日益剧烈的形势下,这些电商为什么能够一直持续保持盈利,并取得高举高打的主动权优势?这三家给出了殊途同归的问题解决方案便是:不断调整并迎合最新消费升级形态下,用户消费行为的需求变化,纵深化地深挖存量用户的细分需求,进而以倒逼产品或商业模式作出重构、升级和转型的方式,盘活并唤醒她们。
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