当社交碰上购物,究竟能爆发怎样的能量?今年618期间,京东微信购物圈通过用户的兴趣纬度将社区玩法及特色内容进行聚合,达成了累计2700万人次的互动参与,成交金额较去年618同比增长40%。其中,刚刚上线的四大垂直兴趣圈子通过达人圈外发声、知名红人入驻、粉丝引流等策略,以态度海报、故事长图、悬念海报、谜底揭幕等一系列创新玩法,在短时间内吸引到302万人次互动参与,沉淀精准用户46万人。
明星、红人齐分享,释放粉丝经济动能
今年4月,京东微信购物圈正式上线圈子功能,用户可根据个人兴趣对号入座,加入妈咪圈、问搭圈、摄影圈、妆蜜圈后,不但可以与各圈层的达人实时沟通、交流,还能通过类朋友圈的晒单动态交流分享干货,跟随达人购买推荐商品。
在“618”这个用户活跃度、购买热情最高涨的时候,京东微信购物圈邀请到37位明星晒单分享,直接促成跟随购买6.7万单。此外,还引入了三百多位垂直领域的优质达人、机构和媒体,累积发布晒单帖超过2000篇,打造出内容丰富、资讯优质的圈子社交氛围。
为塑造圈子"一个我不有趣,多个我才有趣"的主题形象。自6月8日到6月17日,在微博、微信、论坛等第三方渠道进行层层递进的三轮传播推广。首轮,甄选四个垂直兴趣圈子优质用户达人故事,制作成故事长图文及态度海报,让一个个圈子内活跃的普通用户因为兴趣爱好而变得更加闪光,吸引更多有共同爱好的圈层用户加入圈子,树立圈子社交、有趣的形象。与此同时,为让更多圈子用户能收获一手的专业资讯,15位各领域圈层红人受邀入驻圈子,并发布“悬念海报”,引发用户期待感和好奇心。6月14日,红人进一步发布资讯视频及互动话题,并通过精准圈层微博微信及红人自媒体账号推出“揭幕海报”,引导粉丝流入圈子参与实时话题互动。据悉,该主题传播推广共覆盖人群4700万,阅读量超过900万,为四大垂直兴趣圈子引流,最高客单价超过6000元。
“社交+购物”新范式,兴趣驱动远比需求购买更重要
一份《2016年移动社交电商用户消费行为报告》显示,相较于传统电商,社交购物拥有更高的复购率,尤其是随着移动社交生态圈的日益完善,越来越多的年轻人群开始习惯接受社交分享、达人推荐的消费购物方式。趣味性购物在去中心化和向外延伸裂变中,已快速成为消费者认可的购买渠道和购物方式。
更关键的一点是,传统电商平台的购物路径往往是为了满足用户的显性需求,但社交购物则通过兴趣驱动购买的方式,通过塑造“达人+粉丝+交流+跟买”的闭环生态,帮助用户发现有趣的东西,挖掘购买需求,并将时尚、潮流、穿搭、旅行等生活化的信息当做购买诉求,这让购物成为了一件更有趣、有意义的事情。
本次京东微信购物圈在618期间的推广成果也验证了社交电商的独特价值。通过此次达人发声、红人入驻的推广,不仅沉淀了忠诚度极高的精准用户,更让圈子用户的整体活跃度提高到38%,加圈转化率高达25%,有效释放了圈内外达人的粉丝动能,在让用户接触到新颖购物方式的同时,真正实现了社交与购物的自然融合。京东微信购物圈相关负责人透露,此次618仅仅是购物圈的一次试水,未来还将推出更多有趣、有味的互动活动,让“社交+购物”真正走进每一个人,成为一种习惯。
关于京东(JD.com):
京东(JD.COM)是中国收入规模最大的电子商务公司和收入规模最大的零售商。京东致力于为消费者提供最佳在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站和移动客户端,微信和手机QQ入口,京东为消费者提供卓越的用户体验。京东拥有全国电商行业中最大的物流基础设施和网络。截至2017年3月31日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,运营了263个大型仓库,覆盖全国范围内的2672个区县。京东是纳斯达克100指数的一员和财富全球500强企业。
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