Bose耳机被控监听用户

一名用户起诉耳机制造商Bose监听用户对话及收集用户数据

Bose一直以其创新性产品和专家级管理而备受关注。但这次，该公司上头条却是因为负面消息。

Bose用户凯尔·扎克先生声称，该公司通过 Bose Connect App 监听用户，并将数据转卖给包括Segment.io在内的第三方，这些第三方又倒手数据给其他公司。

指控

扎克买了一副价值350美元的 Bose QuietComfort 耳机，并按该公司建议安装了 Bose Connect App 以最大程度发挥产品性能。然而，该App非但没有增强用户体验，反而要求扎克提供姓名、邮箱地址等等个人信息——该App注册过程的一部分。

令人震惊的是，扎克输入该App的数据，以及所有可用媒体信息，都被这家耳机制造商给卖了。如今，扎克已起诉该市值数十亿美元的公司，如果指控属实，或可赢得数百万美元赔款。

注意

尽管扎克描述的是“QuietComfort”型号的个人体验，他表示，其他无线耳机，比如 uietControl 30、SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II、SoundLink Color II、SoundSport Wireless 和 SoundSport Pulse Wireless，同样参与了该用户信息贩卖阴谋。

提起诉讼的律师杰·埃德尔森在一份声明中说，“公司企业收集的数据及数据的用途应透明化，应取得客户同意才可以变现其个人信息。”

重点

尽管过去也有公司企业被控贩卖客户信息，本次诉讼的重大意义在于：音频选择提供了大量有关客户性格、行为、政治倾向、宗教观等方面的洞见。

截至目前，Bose官方尚未给出任何回复，这些指控是否有着坚实的证据也有待考证。

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