调研：交通运输业云计算应用实践调查研究报告

T客汇 李哲

T客汇带您深入解读各行业云计算实践状况，本文是第五篇——交通运输业。

交通运输业云计算现状

（一）不少企业已具有相对丰富的云计算实践经验

调查数据显示，有36%的被调查企业已部署云计算，43%在一年内将部署云计算。在已部署的企业中，实践周期在1-3年的占13%，3-5年的占38%，而五年以上的则占到了50%。相比于其他行业，交通运输业的企业用户云计算实践经验较为丰富。

（二）在云计算实践中，中小型民营企业走在了前列

调查数据显示，在已开展云计算实践的企业中，民营企业（内资控股）比例最高（43%），其次为国企及事业单位（40%）。

如果按企业规模划分，员工人数在200-500区间内的企业占比最高（23%），50-200人的企业紧随其后（19%），企业规模为50-200和500-1000人的企业并列排在第三位（17%）。

（三）保障预算追加的先决条件：实现了预期收益

数据显示，在已经导入云计算的企业用户中，愿意保持投入的比例高达63%；将继续加大投入的比例为25%。也就是说，先行实践云计算的企业用户保持了稳中有升的投入力度。而追加预算的关键原因为符合预期（57%）和更新升级快（43%）。

此外，业内云计算先行者对云预算投入更为大胆。数据显示，绝大多数（67%）云计算实践周期在5年以上的企业用户选择加大投入，而5年以下的企业用户更倾向于选择保持投入。

（四）云计算预算的主要用途：升级投入

数据显示，交通运输业用户云计算预算的用途主要集中在五个方面，即升级投入（55%）、培训投入（52%）、安全投入（45%）、扩大部署范围（45%）和服务投入（31%）。

我们可以看到，与其他行业相比，交通运输业用户对于安全投入的关注度相对不高，他们的预算将主要应用在基于当前部署的升级需求方面。

交通运输业云计算的实践

（一）首次部署的原因：构建技术为基础的竞争优势

移动信息化研究中心总结了十条交通运输业用户首次部署云产品/服务的背景：

1. 云计算是必然趋势，率先引入先进技术，构建竞争优势（66%）
2. 云产品在行业内已经比较普及，企业采取跟随部署策略（55%）
3. 传统信息化产品交付速度无法满足业务发展的需求（45%）
4. 原有的IT系统结构运维管理复杂、工作量大，云产品可以降低运维复杂度（38%）
5. 原有IT系统的设备采购以及维护成本过高，云产品性价比更好（38%）
6. 原有产品的服务水平与及时性无法满足需求（38%）
7. 企业对IT系统的计算能力需求增大，云产品计算能力比较突出（31%）
8. 云产品访问方便，满足了企业移动办公、异地办公的需求（28%）
9. 云产品可以充分利用现有硬件设施，实现资源再利用（14%）
10. 相关政策要求（10%）

随着外部竞争压力的加剧，对企业传统的生产运营模式形成较大冲击，但传统信息化采购运维管理复杂、维护成本过高，交付速度慢等缺陷难以支撑交通运输业用户业务转型的需要，企业开始尝试导入云计算解决IT能力不足的难题。

（二）企业上云的主要阻碍：对云计算了解不足

数据显示，在短期内没有云计算规划的交通运输业用户中，有66%的企业是由于对云计算了解不足；另有36%的企业认为现有系统已满足要求。

交通运输行业内部信息化发展不平衡，传统交通运输——尤其是陆路运输方面信息化进展水平参差不齐，阻碍了部分企业的云计算实践步伐。同时，现有信息系统尚可满足企业的IT需求，导致交通运输行业实践云计算的动力不足。

（三）企业首次规划部署云计算阶段的首要问题：兼容性和标准缺失

调查数据显示，在企业首次规划部署云产品/服务遇到的诸多问题当中，云计算标准缺失（45%）、如何制定数据存储的安全合规标准（41%）、与原信息系统的兼容性问题（41%）是三个最主要的问题。

（四）企业实施云计算阶段的主要挑战：交付超出预期

调查数据显示，在企业用户实施云计算阶段遇到的诸多问题当中，如何基于云产品分目标、分阶段实现企业各种需求（52%），云安全相关技术不成熟（41%），产品交付超出预算（38%）是企业用户面临的前三大问题。

由此可见，除了各行业用户均遇到的分阶段实施、安全技术不成熟问题外，由于厂商与企业双方云计算实施经验不足，产品交付超出预算——不论工期、资金投入、人员、设备等方面，对交通运输业用户建设实施提出了更多挑战。

（五）企业对云安全的担忧：服务器受攻击

数据显示，交通运输业用户尤其重视云服务受到黑客攻击（52%）和来自终端（PC端、移动端等）的云应用入侵（52%）等安全威胁。

值得注意的是，所有的被调查企业表示除了对云安全威胁的担忧。由此可见，企业用户在考虑导入云计算时，安全问题是他们最关心的议题之一。

（六）运维外包已成为企业用户选择部署模式的重要因素

调研数据显示，第三方托管的公有云占51%（包括开放的公有云和排他的公有云），第三方托管的私有云占22%，第三方管理的私有云占17%，而自行运维的私有云仅占11%。这说明，交通运输业用户选择部署模式方面，较为注重运维外包服务是否满足。各部署模式方面，排他的公有云架构拥有的企业用户数量最多。

（七）云计算产品/服务主要集中于SaaS层和PaaS层

交通运输业的云计算产品/服务主要集中于SaaS层（46%）和PaaS层（43%），而IaaS层产品/服务只占11%。与其他行业相比，交通运输业更重视平台、应用的协调发展。

1、SaaS：基于通讯调度，提升营运效率

交通运输业用户在云端的SaaS产品/服务主要包括：企业通讯服务（62%）、财务管理（46%）、HR人力资源管理（38%）和数据处理与分析（23%）。

由此可见，交通运输业用户对SaaS的需求主要围绕营运环节展开，通讯调度、人力调配、数据监控分析是其中的需求重点。

2、PaaS：企业用户需求主要围绕云应用部署展开

当前交通运输业用户的PaaS需求主要以应用部署和运营支持平台（72%）为主。另外，其他PaaS产品/服务还包括维护管控集成平台（ESB、BPEL及BPM等）（59%），软件开发工具与环境（44%），以及应用测试服务（21%）。

3、IaaS：以获取存储能力为主

IaaS层为企业用户提供的产品/服务，除了数据存储/灾备（52%）和资源托管服务（36%）外，还包括云虚拟主机、云服务器（31%），环境配置服务（12%），以及应用迁移服务（5%）。

（八）交通运输业用户获取咨询服务主要依靠厂商

调研数据显示，平均有62%的交通运输行业用户获取咨询服务依靠厂商，其中SaaS层的咨询服务这一数字为33%，PaaS层为63%，IaaS层为69%。此外，从获取咨询服务的内容上看，SaaS层和IaaS层提供的服务主要是云战略与设计建设咨询，而IaaS层则在云应用管理和云实施咨询方面更多。

交通运输业云计算的进一步实践

（一）实践的主要驱动力：服务长期战略

数据显示，除了应对行业竞争加剧（45%）的因素外，贯彻基于云计算的长期发展战略（55%）已成为交通运输业用户加强云端部署的主要动力。

（二）下一步时间的重点：IaaS层产品/服务

对比当前云计算产品/服务的部署情况，交通运输业企业用户下一步实践重点开始转向IaaS层产品/服务（由11%上升至29%）。而当前占比较高的SaaS层产品/服务（46%）和PaaS层产品/服务（43%）将在企业的进一步实践中分别下降至41%和30%。

1、SaaS：推动流程自动化，提升信息流转速度

在进一步实践规划中，企业用户对SaaS层产品/服务做出了较大调整，企业通讯管理、财务管理等需求大幅缩减（分别下降了17%和16%），而企业协同办公成为用户部署的焦点（上升了17%），交通运输业用户开始推动流程自动化，强化流程管理。

2、PaaS：提升云平台的开发、测试能力

PaaS层产品/服务将主要围绕企业的开发需求展开，其中企业用户对软件开发工具与环境的需求出现了较大增长（由44%上升至80%）。其他三类服务都出现了不同程度的增长。

3、IaaS：全面提升基础能力，重点强化环境资源配置

交通运输业用户在进一步实践中，多数IaaS层产品/服务的关注度出现了上升，其中以环境配置服务关注度增长最大（由12%上升至36%）。

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