调研：云计算进一步实践，SaaS，PaaS 和 IaaS 有何趋势？

撰文：T 客汇 徐婧欣

移动信息化研究中心认为：企业在云计算的进一步实践中，提升实时决策能力成为关键要素，其中 IaaS 相对首次部署的比例在提升。在 SaaS 层，还是集中在企业实效性业务应用环节；在 PaaS 层，还是集中在应用部署和运行支持平台；在 IaaS 层，将调整到资源托管服务优先。而咨询服务未来将以应用管理咨询为主。

一、 进一步实践，提升实施决策支持能力成关键

移动信息化研究中心认为，企业进一步实践云计算除了来自竞争加大的外部压力，还源自内部的优化并提升运营能力、对成本的控制能力、解决实时决策支持的需要，同样在驱动企业加强向云端部署业务系统。并且进一步的实践也伴随着企业目前高涨的移动化步骤。

移动信息化研究中心数据显示，企业云计算进行进一步实践主要考虑了以下九个方面的因素：

1、 加强战略管控，提升实施决策支持能力。

2、 云计算是公司长期战略中的重要部分，根据计划进行下一步动作。

3、 行业竞争加剧，进一步优化运营成本的需要。

4、 借助云平台资源，推动业务进一步拓展。

5、 为了满足市场变化，业务快速拓展的需求。

6、 引入信息化新技术，提升设计生产能力。

7、 引入信息化新技术提升服务能力促进产品销售。

8、 商品管理者的决策。

9、 云计算投入带来的效益提升明显，扩大部署。

其中，排名前三的主要考量因素是：46% 的企业希望通过进一步实践提升实施决策执行能力；45% 的企业将云计算定为公司长期战略的重要部分；42% 的企业是出于进一步优化运营成本的需要。

二、 IaaS 相对首次部署的比例在提升

移动信息化研究中心认为，企业云计算进一步实践安排，IaaS 服务比首次部署的比例有着明显的提升，并且相关的运维服务企业还是希望通过外包的方式解决。

企业进行云产品进一步部署时，36% 的企业会选择 SaaS 层产品及服务，35% 的企业会选择 PaaS 层产品及服务，而 29% 的企业会选择 IaaS 层产品及服务，其中选择 IaaS 层的企业比例明显提高。

移动信息化研究中心从企业用户不同的运维思路、云架构的开放性等维度出发，对企业用户的云产品进一步部署模式进行了如下细分：

部署在第三方托管运维、开放的公有云上；

部署在第三方托管运维、排他的公有云上；

部署在第三方托管运维、被托管的私有云上；

部署在第三方托管运维、被管理的私有云上；

部署在企业自行运维的私有云上。

数据显示，选用第一种进一步部署模式，即部署在第三方托管运维、开放的公有云上的企业用户最多，比例为 32%。选择第三方托管运维、排他的公有云的企业占 26%，选择第三方托管运维、被托管的私有云的企业占 21%。而只有 5% 的企业用户将云应用部署在企业自行运维的私有云上。

可以看出，尽管部署模式多种多样，大多数（95%）的企业都会选择将运维工作外包。

三、 SaaS 层进一步部署，企业实效性业务应用环节仍是重点

移动信息化研究中心认为，沟通作为组织内外部保持信息交流的的刚性需求，在企业进一步实践的计划中得到首要反应，同时 HR 相关的服务也成为企业进一步实践的安排。

数据显示，企业在进行 SaaS 层进一步部署时选择的服务中，企业通讯服务占 52%，财务管理占 50%，供应链管理占 49%，HR 人力资源管理占 38%。其中，相比于初次部署，企业通讯服务和 HR 人力资源管理的比例提升较为明显。

在当前企业治理格局下，企业非常重视通讯的效率，希望实现随时沟通，而企业通讯服务水平的提升则能够大幅度降低综合成本，并且更好地实现企业协同。而人力资源也是企业竞争中的重要因素。因此在进一步部署中，企业通讯服务和 HR 人力资源管理成为很多企业更为关注的要点。

而企业协同办公（OA）占比最低，仅为 16%，原因是国内以 OA 为代表的这类 SaaS 应用已经走过快速增长期。

四、 PaaS 层进一步部署，应用部署和运行支持平台受关注

移动信息化研究中心认为，企业未来仍然希望优先解决针对具体应用上线的问题，导入可靠的应用部署和运行支持平台。

根据移动信息化研究中心数据显示，PaaS 层进一步部署包含的具体产品/服务主要有四个方面，84% 的企业针对应用部署和运行支持平台。69% 的企业针对维护管控集成平台；57% 的企业针对软件开发工具环境；28% 的企业针对应用测试服务。

PaaS 层的应用，目前主要面向企业提供了针对应用的完整生命周期的支持，包括设计、开发、测试和部署等阶段，减少了企业在部署和管理应用的过程中所必须的软硬件基础设施，同时缩减了针对基础设施的成本，也简化了以上工作的复杂度。

所以在进一步实践中，PaaS 当前的选择仍主要集中在应用部署和运行支持平台。

五、 IaaS 层进一步部署，优先关注资源托管服务

移动信息化研究中心认为，针对 IaaS 服务，企业还是希望寻求可靠的存储资源，疏解日益庞大的数据资源。

数据显示，IaaS 层包含的具体产品/服务主要有五个方面：资源托管服务，数据存储/灾备，云虚拟主机、云服务器，环境配置服务，以及应用迁移服务。而不同于初次部署，进一步实践中选择资源托管服务的企业用户最多，比例高达 58%。

另外，选择数据存储/灾备和云虚拟主机、云服务器的企业用户也有较高的比例（分别为 56% 和 47%）。

这一数据表明，资源托管服务是企业进行 IaaS 层进一步实践的主要目标。

六、 咨询服务未来将以应用管理咨询为主

移动信息化研究中心认为，如何用好云计算、带来更多的预期收益正在推动企业用户采购更多的管理咨询服务。

目前，在进一步部署中，用户获取咨询服务主要有以下几类内容：云应用管理咨询，占 24%；云实施咨询，21%；云战略与设计建设咨询，20%；云安全咨询，17%；业务架构咨询服务，17%。这说明，企业用户首先需要解决的问题仍是与应用管理相关联的咨询服务，随着实践的不断深入，企业就开始希望能得到更为宏观专业的问题解决方案。

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